Wildberries
Как добраться
ЖБИ-2
242 м
66 отзывов
14 марта
Клиентоориентированности в данном пункте выдачи О. Девушка которая работала
13.03 - вы абсолютно не умеете работать с клиентами. 1. говорить, что товар в потеряшках и при этом списывать у меня денежные стредства ? И говорить приходите завтра ? Тут разве есть моя вина, что при фасовке товара вы его потеряли ? 2.
При выслушивании притензии общаться по телефону ? Также , данная девушка не умеет грамотно распоряжаться личным и рабочим. Раннее она сидела на пункте выдачи на коленях у своего молодого человека ( который также работает в данном пункте выдачи). Я все понимаю, любовь все дела, но личное нужно оставлять за дверями пункта выдачи.
20 марта
Забирала сегодня товар, при проверке, не обнаружила небольшой дефект на кофте, обнаружила только при примерки. Сообщив об этом работнику, меня облаяли и заставили оформлять во зврат самостоятельно. Я попыталась объяснить девушке, что сама работаю на пунктах выдачи и вхожу в людское положение, на что мне ответили (там бы тогда и заказывали, а не к нам приходили) Разве работник имеет право так разговаривать с клиентом? сидела с не довольным лицом и ухмылялась. Ушла с максимально негативным настроением…
3 октября 2024
Хороший пункт и отличные менеджеры! Всегда вежли вые и внимательные. В пункте выдачи чистота и порядок.