Wildberries
34 отзыва
27 мая
Работаю мастером маникюра, ножницы скупаю часто. Нужно было проверить ножницы маникюрные, парень за стойкой выдачи 24.05 говорит мне о том что вы вскрыли упаковку, возврату не подлежат. Но я уже саму упаковку открыла это во первых.
И с таким бредом сталкиваюсь впервые по поводу ножниц, так как упаковка ничем не защищена от вскрытия , нет скобы, нет скотча.
Он мне доказывает что нужно заявку на брак оформлять.
Этот товар не подлежит возврату даже после заявки о чем продавец сам пишет в карточке товара.
Самое ужасное пвз когда вас уже закроют.
Скрин переписки с продавком прилагаю.
Может до вас дойдет хотя бы знать правила работы.
12 января
Отвратительный ПВЗ. Всегда огромные очереди, потому что сотрудники неквалифицированные. Не могут найти заказ, однажды мне отказали в выдаче заказа по причине слишком маленького товара, якобы они его не найдут.
Всегда какие- то проблемы случаются, 11.01.25 пришла за заказом, но у данного пункта не была света, в доме, в котором они снимают свет есть, а у них нет, в аптеке !!!соседняя дверь!!! Свет тоже есть, а вот в ПВЗ нет.
Пришлось приходить на следующий день и знаете что я увидела? Правильно, перерыв.
Если вам дороги время и нервы, закажите в другой ПВЗ
13 октября 2024
Данный пункт выдачи на текущий момент необходимо закрыть для подбора квалифицированного персонала, а также для разбора всех этих завалов. Работают девочки стажеры, в основном хамки, которые постоянно делают перерыв и отказываются обслуживать клиентов. Раньше в данном пункте работали опытные ребята, которые со всем справлялись, сейчас жесткая нехватка сотрудников и опыта работы. Больше услугами данного пункта не воспользуюсь.
4
10 октября 2024
Огромное разочарование от пункта выдачи заказов. Несколько раз делала заказ, но каждый раз столкнулась с проблемами – не могла забрать заказ до двух-трех дней из-за непрерывных перерывов и длинных очередей.
Один раз я пришла в 18:00, и висела табличка с надписью "Перерыв на 20 минут". Простояла я там целый час, но никого не увидела. Вернулась через два часа – всё та же ситуация, и, судя по всему, пункт не открывался до конца рабочего дня.
После 19:00 заходить становится практически невозможным из-за очереди снаружи. Все сотрудники – новые, и им не хватает опыта что бы быстро найти товары. Пространство заставлено коробками, что делает атмосферу еще более неприятной.
Это полное разочарование!
5
29 ноября 2024
Всем добрый день! Хотя, для меня он стал не добрым после посещения данного пункта! С ранее написанными комментариями согласна полностью! Перерыв , под предлогом разборки товара с 12.30 до 13.15 удивил , в других пунктах такого нет, а здесь вседозволенность!? А уж про хамское отношение и про грубость специалистов ( которых нет желания так называть) это отдельная тема! Таких горе специалистов надо держать подальше от людей чтобы не портили им настроение ! Месторасположение пункта отличное и хотелось чтобы и специалисты работали которые могут уважать людей!
14 октября 2024
Закройте этот ПВЗ, хотя бы для приёма новых заказов, не мучайте бедных людей на выдаче, они весь негатив через себя пропускают, хотя их вины, по сути, нет. Пусть эта куча хотя бы разберётся! Ещё и по системе маркетплейс в этом ПВЗ я как продавец товары сдаю, один из товаров потеряли в этой куче, пришлось снова приезжать и искать. Я не виню оператора, виню владельца этого ПВЗ! Идите сами стойте, помогайте подчинённым! Вы ещё удивляетесь, почему операторов найти не можете? Ужасно!
22 декабря 2024
Раньше были нормальные сотрудники, сейчас работает какая то не понятная парочка, которая сидит друг у друга на коленках при посетителях, данная особа ни как не отлипает от мужика, вечно его держит на поводке, аж смешно наблюдать. Предвзято смотрят, между собой хихикают. С комментариями про закрытие на перерыв полностью согласна, предполагаю, что эта парочка и закрывается для своих утех.
Прошу начальника пересмотреть камеры и найти новый персонал, иначе придется привлечь соответствующие органы на проверку. Я прихожу забрать заказ, а не наблюдать «любовь» и камасутру.
12 октября 2024
Доброго времени суток, дорогие подписчики данной группы!
Хотелось бы выразить своё возмущение работой ПВЗ Wildberries, расположенным по адресу ул.9 января 54В, тем самым предостеречь других горожан. Мы более часа прождали, когда нам выдадут заказ(вещь была крайне необходима). Так и ушли не дождавшись... Никому не рекомендуем пользоваться услугами данного ПВЗ! Жалко потраченного времени, сил и нервов
8 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи, нет ни ножниц ни ножа. Везде валяются коробки, товар найти не могут. Как не приду висят таблички 40 минут перерыв. Руководство не отвечает.
Дополню отзыв, пришла сегодня 8 ноября висит листочек закрыты с 14 до 21 куда смотрит начальство ?!
1
6 октября 2024
Вместо заявленного часа,простояли 2,если не больше)
Заявили,что «принимают товар»на звонок в поддержку отвечают «по вопросам работы пункта не отвечаем»
Отвратительно после работы/учёбы стоять ждать.
Собирается большая очередь,люди в шоке спрашивают куда она ведёт)
Удачной вам работы💩
4
28 ноября 2024
Самый ужасный ПВЗ. Всегда все завалено и грязно
Сотрудники хамы, половина заказов теряется
Как ни придешь - всегда перерывы по 30 -40 минут ( в реальности около часа или двух)
Забрать свои вещи невозможно .
11 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи, уже неделю как не могу забрать свои заказы , которые в скором времени просто уедут обратно, в пвщ то перерыв , то он вообще не работают весь день,то прием заказов 3 часа. Это уже не выносимо!
20 октября 2024
Часто закрыты в рабочее время(
В последний раз пришёл, а тут до потолка посылок, грязища, посылки валяются прямо на полу в клиентской зоне...
Наведите порядок!
14 января 2024
Хорошие вежливые сотрудники. Приветливо встречают и быстро находят заказ. В пункте чисто и уютно
1
5 декабря 2023
В ПВЗ работают очень милые и дружелюбные сотрудники,быстро находят нужный заказ,не создавая очередей. Следят за чистотой и порядком в помещении.
1
1
8 ноября 2024
Невозможно забрать свой заказ, постоянные перерывы и очереди, 1 оператор пвз, и на озон и на вайлдберриз, закройте уже этот пункт
15 сентября 2024
Уже почитала отзывы в этот пвз ниже. Ситуация у всех одинаковая - это вообще норма, что у вас постоянно перерывы по 40 минут без предупреждения????
Если вы так привыкли, то хотя бы табличку повесьте, что каждый день с 16/17:00 вы гуляете по 40 минут и пвз не работает. В какой раз уже попадаюсь на эти «перерывы»
3
2 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники, все быстро и качественно,
24 ноября 2023
В пвз работает очень вежливая и милая девушка, быстро нашла заказ. В отделении чисто, тепло. Рядом с домом
11 ноября 2024
Ужасный ПВЗ. Который день не получается забрать заказ из-за «приемки». Причем время продлевают.
7 марта 2024
Рядом и девушки вежливые, добрые и всегда встречают и провожают с улыбками.
19 октября 2024
Очень долгое ожидание. Некомпетентные сотрудники. Весь пункт выдачи завален заказами.
4 апреля 2024
Всё хорошо, вежливый персонал, ПВЗ находится удобно.
13 ноября 2024
Постоянно, то прием товара с14 дл 21) То перерыв, то огромная очередь.
1
8 октября 2024
ПВЗ стал хуже ,долго ищут посылки и собирают большие очереди
2
16 сентября 2024
Постоянная очередь. Сотрудники не справляются. Заказы найти не могут. Не рекомендую этот пункт выдачи, если вам дороги нервы выбирайте другой.
3
18 сентября 2023
Каждый раз попадаю на какие-то неадекватные перерывы. В остальном нормально. Надеюсь исправитесь, тогда изменю отзыв.
2
12 ноября 2024
Очередь очень большая +частые перерывы
27 декабря 2021
Красивые и вежливые девушки, чистота, даже когда на улице страшнее некуда, скорость обслуживание выше похвал. Забираю заказы только здесь.
17 октября 2023
Всегда тут работают позитивные сотрудники, встречают и провожают с улыбкой!
1
19 января 2024
Остался всем доволен
1
27 апреля 2024
Быстрое обслуживание.
11 апреля 2024
Хороший администратор
1
27 ноября 2024
Все отлично
1