Обратил внимание, что скорость и качество обслуживания значительно улучшились! Очень хорошо, что в нашем районе есть такой дружелюбный пункт выдачи, в котором работают заинтересованные в хорошем качестве обслуживания профессионалы. Спасибо за ваш труд!
Магазин совершет неправомерные действия в отношении покупателей! Снимают деньги с карты за возврат товаров ненадлежащего качества и не возвращают их! Я уже месяц пытаюсь добиться возврата средств, кормят только обещаниями. Почему покупатель должен оплачивать доставку товара ненадлежащего качества??? Это нарушение закона о защите прав потребителей!!!!
Пришло время попрощаться с Вайлдберриз из-за новых правил отказа от товаров! Покупать одежду (которая в 80% случаев либо не соответствует размеру, либо качеству, либо описанию) и платить за возврат 50 рублей с каждой вещи - абсурд!
Ещё можно было бы понять введение ограничений на количество вещей в заказе.
"Спасибо" за способ нажиться на людях в и без того тяжёлое время, очень демократично 👍
Претензия скорее к самому маркетплейсу, я пологаю. При выборе оплате на месте невозможно оплатить ни наличными ни физической картой, только прикрепленной к аккаунту.
Так, чисто, примерки есть, постоянно 1-2 человека из посетителей что я видел.
Находится не бе ни ме, некоторым может быть чуточку напряжно.
2
Lara L.
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2022
Заказываю всегда в этот пункт, хотя открылся другой даже ближе к дому. Но мне здесь нравится, персонал вежливый, быстрый, даже знает меня уже в лицо, хотя не могу сказать, что я там частый гость. Приятно. Всегда чисто и комфортно. Спасибо
3
5
Алексей
Знаток города 4 уровня
1 июля 2023
Заказал одну штучку - 160 рублей. Дата доставки послезавтра. Задерживают на неделю - платный отказ 100 рублей. Вы там кем себя возомнили, ребята? Вы забыли, что существуете в капиталистическом строе, где лояльность покупателю имеет значение? Народ, уважайте себя, не несите таким оборзевшим свои честно заработанные, у них куча конкурентов и однажды они выкусят.
Доставка конечна не самая быстрая по сравнению с аналогичными сервисами, последний заказ ждала неделю, но этот пункт хороший. Девушки очень быстро работают и чисто внутри.
Отличный пункт выдачи товаров👍
Девушки, работающие в нём, просто большие умницы!!! Как они всё успевают разбирать в таком количестве поступающих заказов (товаров)?! И ещё успевают за чистотой следить и улыбаться нам клиентам😊 😊😊
Хороший пункт выдачи, удобно расположенный. Персонал тут грамотный, вежливый. Очереди бывают, но не большие. В целом доволен!
5
Сергей Егоров
Знаток города 9 уровня
17 мая 2023
Заказал слипоны 42 размера. В паре один размером 42, второй размером 40. Сотрудница пункта выдачи вместо извинений сказала - 100 рублей за НЕ выкуп заберем)))))) Забирайте 100 р. , и теряйте постоянного покупателя с суммой выкупа более 100000. Аккаунт удаляю
Ну много здесь не опишешь )
Очередей почти никогда нет. Есть примерочные, все чисто. Ну по расположению не могу сказать так как у каждого свое. Для меня лично расположение удобное.
Обратной связи нет, за возврат товара деньги гребут, качество товара всегда разное, отвратный маркетплейс
6
Роман
Знаток города 6 уровня
25 мая 2023
Отвратительный сервис. Привезли коту рваный пакет корма. Выдали только после оплаты. Сразу оформлен возврат. Теперь предлагают ждать 7 дней для возврата денег. В итоге ни корма для кота, ни денег. Думаю, это мошенничество в чистом виде.
Здравствуйте, получила заказ, всё быстро, передо мной был 2человека, но они быстро и я тоже. Спасибо за вежливость, оперативность. Рекомендую.
1
алена сидорчук
Знаток города 8 уровня
14 октября 2022
Делали заказ на сайте. Задвоились позиции. Оплатили часть заказа. Возврат платный. Отменить заказ сами не смогли. Звонили на горячую линию со второго раза дозвонились. Сказали что опоздали на несколько минут и отказались помочь. Что за бред. Почему нельзя корректировать заказ. Вы что его уже собрали за 10минут. И почему я 400рублей должна платить просто так. Потому, что вы не хотите помочь и исправить заказ.
Доставка отвратительная. Курьер во время не приезжает. И нужный товар оказывается в отмененных, хотя его никто не отменял. И теперь необходимо еще и деньги ждать 3 недели.
***!!! Кинули всю страну! Невозможно вернуть товар без заявки,которая уже в третий раз куда-то пропадает,телефоны сбрасывают! В поддержке говорят мол далеше заказываете все работает !
Пункт самовывоза интернет-магазина wildberries.ru, приветливый персонал, много примерочных кабинок, обычно немного народа (посетителей-покупателей). Удобное расположение и часы работы.
Снимаю одну звезду за неудобство попадания туда с коляской. Заезды отсутствуют, одни ступеньки.