Ужасное обслуживание , сняли в Новый год 15 тысяч с карты
Перепутали заказы осталась без костюма еще и 15 к сказали в течении 5 дней ждать , спасибо за испорчено настроение и отвратительное обслуживание
Единственное решение у персонала на их ошибку можете сделать возврат перезаказать еще неделю ждать
Кошмар не рекомендую , оставили без денег на Новый год
Отличный пункт выдачи.Всегда заказываю именно туда.Очень добрый персонал).Очереди бывают редко.Находится недалеко от моего дома,поэтому вообще бомба!,но есть 2 сотрудника,у которых совпадает смена,и я стараюсь не забирать заказы в их смену.Потому что кто то нажмет не на ту кнопку,кто то перепутает номер и т.д.А так все супер!👍🏻
сам пункт выдачи хороший, но там некомпетентные работники, 17 числа в 16:40-16:50 я пришла получать свои заказы, девушка отдала посылки и сразу же поставила статус, что я их забрала, даже не удостоверившись о том, беру я их или нет, мне пришла не так книга, из-за чего я хотела вернуть её, но мне сказали что её отметили уже как полученную. Я начала писать в поддержку, самому продавцу, всем не ответили что не могут решить мою проблему, вследствие чего я просто потратила деньги впустую и к тому же, купила совершенно не нужную для меня продукцию. и это всё из-за того что работник просто невнимателен. 16 числа в 19:08 Я тоже приходила на ПВЗ, там была разгрузка товаров, мой товар оказался ещё не разгруженным, вследствие чего молодой человек мне пробил товар и сказал прийти чуть позже, я пришла в 20:15-20:30, как потом оказалось, молодой человек не отметил то, что я не забрала свой заказ, из-за этого мы искали его больше часа, смотрели по камерам, слушали номер ячейки, спустя это время оказалось что товар даже не в своей ячейке. опять же некомпетентность работников.
Заказываю в этот ПВЗ уже очень давно. Заказы выдают быстро, товары всегда опрятно упакованы, девушки в пункте выдачи очень вежливые и всегда относятся с пониманием в случае промашки (была всего 1) и не только. Большие очереди бывают очень редко. Я считаю, что это один из лучших пунктов выдачи по сравнению с остальными.
В пункте всегда многолюдно, товаров тоже много привозят, но девушки работают быстро, очень вежливые. Товар лежит на полках аккуратно, на своих местах, поэтому и выдача покупок происходит быстро
ужасный пункт выдачи, отношение в людям похабское, хамят, раскидывают вещи по по столу так, что не чего не понять, говорят проверять товар над камерой но места нет, людей много, в примерочных очень грязно валяются коробки, ужаснее пункта выдачи я не видела
Всегда заказываю в этот пункт: работают приятные девушки, очень участливые, вежливые. Работает всегда несколько операторов, если "проблемный клиент" на получении, им занимаются отдельно, при этом выдача не останавливается, очередь не растёт. В примерочных всегда чисто.
Отличный пункт выдачи. Очень удивлена тем, что маленький балл. Здесь 2 сотрудника, что огромная редкость для других ПВЗ, поэтому обслуживание быстрое. С давних пор клиент WB и за все время не было конфликтных ситуаций, брака и тд. Когда ввели плату за возврат была расстроена, но это неспроста, так как наблюдала как люди заказывали огромные коробки с заказами и от большинства вещей отказывались. Также очень странно, когда граждане наезжают на сотрудников, которые вообще никакого отношения не имеют к правилам, принятых в WB и никак не могут повлиять на это.
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, чисто, три примерочной. Единственный минус это очереди, и часто какие то коробки стоят прямо в зале. А так пункт хороший
Обычный пвз, но сотрудники ужас. Две неприятные девушки, уже с порога начинают хамить и чуть ли не закатывать глаза, вежливого обслуживания там ждать не стоит.
Отличный пункт выдачи!Всегда хорошее,яркое освещение,чисто и аккуратно.Если часто сюда заходить можно отметить большое количество сотрудников,все приятные,доброжелательные.Однозначно рекомендую!
Ужасный пункт выдачи, очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Недавно заказала несколько вещей, так мало того, что одну из них они потеряли, еще и при оплате хотели снять деньги за ту вещь, которую они же потеряли!!!
Хороший пункт выдачи! Довольно чисто, две примерочные. Есть скамейка, чтобы подождать. Персонал внимательный и приветливый, работает быстро и качественно. Нареканий нет.
Работают ***!!!!
Заказала 3 пары шорт без оплаты на сумму 2972
Взяли всего два товара на 1938 рублей
Третий товар отдали на возврат
Его оформили, но как пришла домой обнаружила списание 2972
Тоесть деньги списали за 3 товара а мы взяли два, обманули на 1034 рубля
Прошу вернуть средства!!!
Все время меняются сотрудники, видимо отправляют на стажировку сюда. Несколько раз выдавали не мой товар, обнаруживала это только дома (много заказов было). А сейчас якобы нельзя было вернуть товар (пришел не тот цвет), оформлять брак сказали. Продавец отклоняет заявку, в другом пункте сказали что можно было просто сделать возврат на месте. Теперь у меня не нужный товар . Класс
Пришёл с другом забирать интимные игрушки, сотрудница Анастасия оказала добродушный приём, даже угостила пряничком!! Очень милая сотрудница, побольше бы таких!!! Анастасия, если вы это когда-либо увидите - вы лучшая, так и знайте ❤️
Обманули. Заказывала ошейник коту, пришли какие-то то ли заколки, то ли маленькие карабины. Уверяли, что возврат бесплатный, поскольку это явное несоответствие заказу, в итоге вечером списали 100р за один и 100 за другой, который был бракованный. Браво. Больше вб не буду пользоваться.
Удобный пункт выдачи. Большое помещение, 2 примерочные, очередей нет, т.к. работают 2 сотрудника! Всё очень и очень нравится!
Игорь
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2022
Присылают откровенный брак и в пункте выдачи с честными глазами говорят - "Да, это брак" и что возврат будет абсолютно бесплатный так как товар бракованный при этом фотографируют и делают вид что что то там оформляют а через несколько дней с карты снимают по 100 руб. за возврат товара. Что либо говорить им бесполезно, ссылаются на службу поддержки которя якобы решит все вопросы а они как бы и не причём, но вот служба поддержки вообще не признаёт никакого брака и им даже с фотографиями что то доказать нереально.