Прошу обратить внимание, что поставила 1 звезду не именно ПВЗ (к нему претензий нет), а к сотрудницам, которые работали 2 февраля 2025 года.
Опишу ситуацию: 2 февраля получила товар и в этот же день пришла его вернуть, т.к. мне он не подошёл (14 дней для возврата есть, прописано в карточке товара). Сотрудницы отказались его принимать, попросили оформить заявку по браку через ЛК, я отказалась, т.к. брака не было. Они сослались на то, что будут у них штрафы и им этого не нужно. Начали искать брак, нашли что-то, непонятно что, и настаивали оформить по заявке. Но там реально по браку не вернёшь!!! Спорить уже не было смысла и я их попросила упаковать назад товар (распаковывали они) - опять отказ! Вынуждена была включить камеру на телефоне и снять не правомерное их поведение, они ушли в подсобку, мне пришлось пойти за ними, т.к. ни к какому решению мы не пришли. Одна из сотрудниц применила физическую силу и толкнула меня! Потом начала вызывать полицию зачем-то, хамить, сказала, что в этом ПВЗ мне больше не выдадут ни один товар! В итоге я сама упаковала товар и ушла.
Прошу администрацию данного ПВЗ обратить внимание на этих сотрудниц!!!
Заказывала в этот ПВЗ из-за расположения. Но, вот уже второй раз не принимают вещи из их же примерочной. То клей находят, то торчащие нитки. Приходится выкупать и через заявку возвращать . Когда заказываешь несколько вещей на выбор и не подходящие не можешь вернуть из-за нитки которую ты не увидел , считаю полным бредом. Возможно даже не совсем законным . Таких проблем больше ни в одном пункте нет. Больше никогда туда заказывать не буду! Сотрудники там так и говорят : «Ну не заказывайте больше сюда!»
Приятный офис, чистый, опрятный. Сотрудники милые, вежливые девочки. Терпеливые, приветливые. Три кабинки для клиентов. Пункт очень пользуется спросом. Большая проходимость. Сотрудники молодцы. Работы у них очень много. Терпения вам милые прекрасные девушки!!!!
Отвратительно, на выдаче работают молодые люди от них исходит пассивная агрессия, ты только зашел в пункт, а тебе с порога заявляют, что брак из примерочной не принимают, грязь на подошве тоже является браком (что в их понимании грязь?) и все это таким тоном! Сразу становится как то тревожно.Места для детального осмотра под камерами очень мало, на маленьком участке стола толкаются люди, вскрывая пакеты и коробки пытаясь осмотреть заказ и все в попыхах.Получила кросовки , абсолютно бережно, не наступая на пол, используя ИХ коврик! примерили один кросовок, размер не подошёл, возврат. Парень на выдаче отказал в возврате, так как он разглядел малюсенькое пятнышко на подошве кросовка котрый даже не примеряли! И это была не Грязь! Абсолютно чистая подошва! На прошлой неделе, на этом же пункте видела как женщину заставляли выкупить обувь которая пришла на одну ногу,только потому, что она не заметила это под камерами! В таких стесненных условиях этого сделать не реально! Ребят, все понимаю, неадеквата полно, но разумность то сохранять надо, ситуацию доводить до абсурда, это перебор! Желания заказывать в этот пункт выдачи больше нет. И не мешало бы самим следить за чистотой в примерочных.
Раньше очень нравился данный пункт выдачи . Все девочки милые ,приветливые ,вежливые . Сегодня столкнулась с не приятной ситуацией . Молодой человек сотрудник ,отчитывал и разговаривал на повышенных тонах с парой очень взрослых людей , весь пункт выдачи это слушал мин 15. Настроение испорчено и у пары и у окружающих . Даже товары не стала забирать, лучше перезакажу в другой пв. Проведите пожалуйста ,беседу с данным молодым человеком, а то все клиенты разбегуться
Отличный пвз, то чувство, когда со временем место становиться только лучше. Сервис отличный, все работники квалифицированны и сохраняют спокойствия даже в стрессовых ситуациях , а такие частенько наблюдаются в пунктах.
Очень хороший пункт. Вежливый персонал. В период высокой нагрузки во время новогодних праздников очень быстро среагировали, оптимизировали работу пункта. Молодцы!
К самому пункту вопросов не имею, но есть пару вопросов к местоположению: зачем продавцы с двух пунктов выдачи напротив друг друга играют в гляделки? Зачем два вайлдберриса в одном и том же месте? Ну, справедливости ради, этот- лучше, чище и заметней с улицы.
Удобно , близко к дому, с коляской проедешь без проблем, единственное там очень очень часто меняются сотрудники, а в целом всё хорошо, чисто, просторно
Увидел тюзю - остался доволен
5 звёзд
На деле убрано, красиво, модно, молодежно.
Есть у примерочные.
Заказы сюда приходят быстро и отдает персонал эти заказы не менее быстро.
В помещении как будто стоит глушилка связи, только перешагиваешь порог, интернет пропадает. Очень удобно каждый раз выбегать на улицу и ловить интернет, чтобы открыть QR код или оплатить заказ.
Сотрудник пытался скорее меня выправодить из помещения не давая даже распаковать полученный мною товар. А он был в непрозрачном пакете. Говоря - вы получили товар можете идти. И так несколько раз пока я не ушёл. В итоге получил поддельный товар от поаловцп.
Отправила ребёнка,сама стою с коляской на улице,ребёнка моего вообще не увидела,обслуживала других,которые позже зашли.Не понятно мне,если она ребёнок,то пусть ждёт?Работает очень медленно аж очередь скопилась