Wildberries
55 отзывов
4 апреля
Пункт выдачи расположен удобно, это радует, однако сотрудники весьма по хамски себя вели всегда, ходила именно поэтому адресу только из-за местоположения, сегодня моему терпению пришел конец, абсолютно не компетентные сотрудники.
Сотрудница досматривал при возврате каждый шов(мерила в примерочной, просто не подошло по размеру и сразу вернула) , каждый миллиметр ткани, нашла на двух белых топах пятна, которых нет, рядом стояли люди и также вместе со мной возмущались из-за такой несправедливости, однако сотрудница продолжила утверждать что пятно есть и возврат она не сделает, причем довольно по хамски разъяснялась, дерзила.
В прошлый мой визит на этот же пункт раз была другая сотрудница, однако также по хамски себя вела, я пришла за 20 минут до закрытия, показала код, сотрудница увидела что в заказе у меня несколько пар джинс, начала закатывать глаза и вздыхать, после того как принесла товары, я их проверила и направилась в примерочную, сотрудница заявила, что у меня мало времени, и до 20:45 я должна успеть вернуть, то что не подходит, иначе товар она не примет и его нужно будет выкупить.
Не знаю что происходит на этом пункте выдачи с сотрудниками, но руководству стоит обратить внимание на отзывы, слишком много обманутых клиентов, которым к тому же нахамили
1
1
9 марта
Прихожу часто на пункт выдачи, в целом все хорошо,но сегодня пришла и мне нахамили,сначала раскритиковали мой выбор джинс, а потом отказались делать возврат из-за того, что бирка была на китайском и сказали, что я должна выучить правила, потому что хожу сюда часто(В правилах, которые висят в пункте на пвз такой информации не было) и сказали, что если не заберу их, скажут, что я их подменила. Очень разочарована.
Пытаюсь вернуть товар, так и не одобрили, сотрудница ПВЗ сказала «ну дальше пробуйте, некоторым с 9 раза одобряют»
1
1
14 августа 2024
Хороший пункт, всегда сюда хожу. Текучка сотрудников достаточно большая всегда, очень нравится женщина светленькая, имени не знаю, всегда приветливая, обожаю ее)
Иногда понаберут молодеж и они прямо на пункте сидят ругаются матом, громко разговаривают и приводят друзей. А так в целом пункт чистый, сотрудники всегда предупреждают про условия возврата
27 ноября 2024
Обращаются на «ты»
Отчитали что сразу пришел за товаром , как только высветилось в приложение «готов к получению»
Наверное можно и вежливее какие-то вещи объяснять, ну и как минимум на «ты» не общаться
2 июля 2024
Добрый день! Была во многих пунктах вб и это первый случай ! Сказали что в 20:45 минут уже не пустят в примерочные , уйти нужно видетели , рабочий день до 21 у них . Я извиняюсь, но до 21 одного принимают последнего клиента , а не в 45 минут запрещают посещять примерочные чтобы уйти побыстрее . Клиент имееет право на эти примерочные до законного время закрытия !
Я спрашиваю - а можно примерить не в примерочной тогда - они говорят можете . что ???? Клоунада какая-то . Прошу Вас разрешить ситуацию, происходит на постоянной основе по адресу Проспект науки 17 к6
(Дело в самом факте запрета, неприятно, в остальном вежливо всё )
3
1
28 июля 2024
Зайки мои, сотрудники очень вежливые, помогут с возвратами, выдают быстро. Про правило с примеркой до 20:45 абсолютно поддерживаю. Приходите раньше, если надо что-то примерить, а то не все сотрудники живут в 5 минутах от работы, все адекватные люди должны это понимать. Сама работаю в похожей сфере, и возвращаться домой на 40-50 минут позже отвратительно. Люблю этот пункт!!
2
1
11 сентября 2023
11 сентября забирала свою покупку в этом пункте. Какие же приветливые и заботливые девочки работают в эту смену! Настолько тактичные и внимательные, что поневоле проникаешься глубочайшим уважением и пониманием всей нелегкости их труда. Атмосфера искреннего уважительного отношения к нам, покупателям, желание помочь, вникая к малейшие детали, легкость в общении, открытые, улыбающиеся лица девушек, - неоспоримые преимущества этого пункта. Спасибо огромное!!🌹
1
4
19 марта 2024
Всё устраивает, в работе сотрудников есть недочёты и ошибки, но они стараются, долгое время хожу и вижу как сотрудники растут, все правила они вывесили, и я считаю что людям надо быть немного внимательнее и слушать что им говорят а если что-то не нравится то идите в другое место, а не гасить сотрудников
1
4
17 августа 2024
забирала сегодня заказ , очень милые 2 девушки были на выдаче , вежливые , доброжелательные , хорошие сотрудники лайкии
5 мая
Пришёл, закрыто. Посмотрел, перерыв. Хорошо, подождал. Перерыв закончился, закрыто, постучал, посмотрел в окно. Девушка очень доходчиво помотала головой и пожала плечами. Информативно. Жаль, что я ничего не понял и время потратил ( но видимо той девушки, так как она явно потратила больше времени на свой безмолвный ответ, чем я на ожидание.)
19 марта 2024
Сегодня 19 марта забирала посылку . Работали парень с девушкой Сергей и Ника, очень вежливые . Доброжелательные.
Иногда в этом пункте работает взрослая пожилая женщина, очень грубая , злая. С аредным лицом, из за нее даже не хочется ничего заказывать
1
2
10 марта 2024
Молодой человек и девушка очень по-хамски себя ведут. Не ожидала.
Менеджерам по персоналу огромная просьба провести инструктаж с сотрудниками по вежливому обращению с клиентами, даже если эти клиенты младше них.
4
2
11 ноября 2023
Очень профессиональные сотрудники: они не просто выдают заказы, здесь я впервые услышала, что необходимо проверить при получении товара. При большом количестве людей справляются очень быстро и максимально вежливо.
1
1
21 мая 2024
Чистый пвз, дружелюбный и приветливвй персонал! Располагается удобно
1
12 февраля 2023
Хороший пункт выдачи заказов, всё примерили и всё подошло)
Но хочется сказать отдельное спасибо неравнодушной работнице, которая выручила, сохранив женскую сумочку и отдав сразу же на следующей день, когда мы случайно оставили её у примерочной..)
Теперь будем заказывать товары только на этот адрес, ну и бережней относится к своим вещам)
1
3
24 октября 2023
Ужасные сотрудники, вынудили купить костюм, отказались принимать обратно в момент получения из-за отсутствия бирки, 3,5 т на ветер, обещали что можно оформить возврат через приложение, но там мне отказали, спасибо за не нужную вещь
4
22 ноября 2024
Всегда все быстро и чётко.
30 января 2024
Уже второй раз за товар пришедший с браком списывают деньги за возврат. Например сегодня 30.01.24 сотрудники уверяли что все сделали , итог обратный. В других пвз проблемы с этим нет
5
1
29 апреля 2024
Сотрудник очень долго не мог найти товар. По итогу сказал делать отказ, тк не может найти. Я остался без товара, так ещё списали за возврат!
2
1
22 ноября 2024
Добрый персонал все ухожено
9 августа 2023
Если у вас есть в запасе свободное время, то можно его потратить здесь в ожидании сотрудника. Девушке Карине не помешало бы убрать поменять манеру общения с колхозной, и хоть немножко научиться с людьми общаться.
5
2
28 июня 2023
На табличке график работы с 9.00, а по факту с 10.00..сидели,час ждали.. Потом в начале 11го пришла мадам, закрылась и все... Открыли только в 10.17...как то после ночной смены не порадовало 1,5 часа ждать. По меняйте табличку... И урегулируйте вопрос работы с персоналом...
7
24 апреля 2024
Приветливые сотрудники. Роза с Никитой замечательные!
2 августа 2024
Мне нравится это пункт выдачи девочки приятные.
23 ноября 2023
На выдаче через одного сидят недовольные тетка и молодая девушка с перекрашенными бровями, которые любят с недовольным лицом отдавать заказы, выбирать не самый лучший тон для общения, когда говоришь, что торопишься , то специально ну ооочень долго сканируют, выдают и проверяют заказы.
1
1
27 ноября 2022
Отличный сервис обслуживаю свою колесницу только в этом сервисе, обслуживанием доволен☺Спасибо Максиму, Егор и Виктору 🤝
4
1 августа 2023
Ближайший к дому, чистенький, приветливые работники. Зато сам интернет магазин стал намного хуже🤨
2
18 июля 2023
На редкость, очень приятный пункт выдачи, благодаря девушке с черными волосами! Спасибо.
2
3
27 ноября 2023
Что это за 20 минут до закрытия я не могу померить свою вещь и уйти? хотя была ужасная буря 27.11 что еле доехала до пункта выдачи. А меня развернули и сказали приходить завтра. Они уже решают когда мне приходить?
4
24 августа 2023
Дважды не могли списать средства с обычной карточки за заказ, а когда оформили возврат, деньги сразу же удалось списать магическим образом, да ещё и с комиссией за заказ. Валдберис, вы катитесь в непроглядную пропасть! Больше тут заказывать не будем. А 10 лишними рублями подавитесь!
5
3
6 ноября 2023
Помещение маленькое, народу всегда толпа почти. Персонал в целом справляется, но если сравнивать с озон и Я.маркет в этом же доме, то они по-приятнее будут
28 июля 2024
Всё бы отлично, но во все
20 декабря 2022
Прекрасный пункт выдачи!!! Прекрасные сотрудники, профессионалы,очень доброжелательные!!!!
1
2
23 января 2023
Очень удобный пункт выдачи заказов.
Персонал доброжелательный и приветливый.
2
1
5 марта 2024
Хороший пункт, персонал вежливый
5 января 2024
Хорошая точка, всегда быстро
7 апреля 2024
Хороший персонал,вежливый.
24 октября 2022
хороший пункт выдачи, все аккуратно. порадовали примерочные кабинки.
1
3
6 февраля 2023
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал и чистота.
1
3
11 января 2023
В первый раз было сложно найти вход... На Яндекс картах он отмечен со двора а находится на фасаде
1
1
19 ноября 2022
Пока не обошёл весь дом не нашёл входа:).. а так все удобно и быстро
2
4 августа 2023
Очень хороший пункт выдачи! Рекомендую
1
2
9 января 2023
Хороший пункт выдачи ,всегда вежливый персонал 👍
1
2
19 марта 2024
Быстрый пункт выдачи.
1
15 июня 2023
Не удобно забирать если там не живёшь
1
1
19 ноября 2022
Хороший, удобный пункт, рядом с метро.
2
31 октября 2023
Нормальный пункт выдачи.
1
13 января 2023
Хороший пункт, удобное расположение
2
4 июня 2023
Это наша любимая пункт выдачи
2
12 июня 2023
Здесь всегда хорошо )))
1
1