Не первый раз приходя за товаром его просто не могут найти и делают возврат ,продавцы как перчатки меняются ,разговаривать не умеют ,грязно товар разложен по всему пункту бери не хочу . Выдачу вечером можно ждать до 30 минут . Подкупает близость к дому и все
Пункт самый близкий к дому,но постоянные задержки товара отбивают все желание сюда заказывать.Третий день товар находится на пункте,но статут готов к выдаче не появляется. Помещение не приспособлено под пункт, слишком маленькое,места нет. Сотрудники очевидно не справляются со своими обязанностями.Понятно,что большая загруженность,но три дня на один товар это через чур,нанимайте больше сотрудников или тех кто справляется со своими обязанностями.Доставка один день,а товар приходится ждать неделю,и ещё повезет,если его не потеряют. Когда же товар наконец готов к выдаче,то необходимо по пол часа и больше стоять в очереди,так как товары на складе найти с первого раза сотрудники не в состоянии.
Худший пункт выдачи вб. В чем же причина?
1) помещение очень маленькое, оно не рассчитано на большое количество заказов, на складе товары не помещаются, соотвественно они в коробках остаются лежать в самом помещении. Посетителям приходится кружить вокруг этих коробок, чтобы подойти к сотрудникам, от них вальсируем через те же препятствия в примерочные. Не знаю, как к этому относятся другие, но мне в этот «мир коробок» не хочется даже заходить.
2) касаемо сотрудников, я все понимаю, девочки работают, устают, как и все мы, хочется видимо как-то себя отвлечь, развлечь, поэтому принимаются обсуждать заказы покупателя, когда сам покупатель еще не ушел. Ситуация сюр, я заказала диффузор. При получении, как обычно, подношу код, его сканируют, видят мой заказ, а далее следует фраза: «опять диффузор, ну сколько можно то? Мне уже надоело их выдавать, это уже какой по счету?» было бы славно, если бы такое обсуждалось, после того, как был бы выдан заказ и клиент ушел. Честно, на такое даже не знаешь как реагировать, но такта у девочек совсем нет
Самый ужасный пункт выдачи из близлежащих. Всегда куча коробок, до самого потолка, сотрудники молодые девчёнки которым то ли лень разбирать эту гору, то ли просто не справляются, но свой заказ вовремя вы точно не получите! Если вообще сможете его получить тут. Искать его в этой свалке им не охота и говорят нам не найти приходите завтра. Это не считая того, что заказ пришёл уже чуть ли не 7 дней назад и висел в статусе,, выгрузка водителем на ПВ! А если я закпзала к определённому дню? Может подарок? Вообщем отсюда только бежать..
Пункт выдачи только открылся, а уже зарекомендовал себя с негативной стороны. Не удивилась другим негативным отзывам. Именно с этим пунктом у меня второй раз из двух посещений возникли проблемы с возвратом. Сотрудники не хотят приминать товар обратно под предлогом «вы срезали бирку, а с нас за это спишут деньги».
По сравнению с пунктом выдачи напротив, на Большевиков 7 (где сотрудники работают просто идеально). Ребят, сотрудники ПВЗ, к вам вопросов нет, вопросы к вашему работодателю. Бегите от этого труса, перестраховывающегося за подмену товара на честных людях. В следующий раз при перегрузке пункта на Большевиков 7 лучше на Дыбенко закажу, чем в вашем неприветливом сарае.
На постоянной основе заказываю на этом пункт выдачи, дело в том что уже не первый раз товар находится в статусе "прибыл в пункт выдачи ", а статус "готов к получению " он получает в конце дня или чего уже хуже на следующей день.
Прошу принять какие-то меры или найти сотрудника который будет справляться со своей работой, так как это уже происходит не первый раз,а систематически!
Благодарность девушкам на ПВЗ .
Вежливые и отзывчивые.Приятно видить таких сотрудников.Премию им.Быстро выдают товар ,чисто ,уютно.Приятно приходить в этот пункт.
очень подвели тем, что пункт не был открыт вовремя (или, судя по всему, не был открыт вовсе)
+согласна со всеми предыдущими отзывами ( за исключением того, что девушка с чёрными волосами и татуировкой на шее — отличный сотрудник ❣️)
Маленькое помещение,заваленное коробками.Один раз не смогли наййти товар-искали три дня.Сегодня вообще закрыто,на двери табличка о перерыве на 30 минутСтоящие в очереди сказали,что уже гораздо больше времени отсутствует сотрудник.Надеюсь,смогу получить заказ на днях,и больше в этот ПВЗ ни ногой.
Делала возврат 15.12, сегодня уже 24.12 :
1) деньги мне до сих пор не вернули
2) в приложении ВБ пишет «принят к возврату на ПВЗ» - то есть она до сих пор там и лежит?
Ребят, увеличивайте штат работников, если не справляетесь.
И такие моменты не только с возвратом, постоянные коробки и грязь, очень долгая приемка.
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2023
Доставка очень долгая,товар уже пришел в пункт выдачи,но его не могут пронумеровать и не показывается «готов к выдаче»,товар пришел быстро,но приходиться ждать еще по несколько дней чтобы его разобрать,либо берите быстрых сотрудников,либо по несколько набирайте.Правда невыносимо
Уже не первый раз заказываем в этот пункт выдачи, и 4 из 5 случаев заказ на пункт приехал, а в статус «готов к выдаче» ставят то на следующий день, то через день, то уже двое суток, а сегодня например ждём три дня!!! Три дня товар не могут поставить на приход??
Ужасный пункт выдачи, сотрудница отказывается искать товар, говорит приходите ,,завтра,,!
Мол очередь задерживаю, меня не волнует! Я пришла забрать свои посылки, значит мне это необходимо!! Просьба уволить такого сотрудника! Хамка!!
Такие не должны работать с людьми!
Пункт выдачи грязный, весь заставлен коробками, на полу лужи, легко поскользнуться и получить травму. Свободного места очень мало. Персонал решает личные проблемы на рабочем месте, не обращая внимания на посетителей.
Отвратительный пункт выдачи, не могут принять товар который уже на пвз более 12 часов, принимают за 10 минут до закрытия,чтобы ты не мог уже никак физически успеть прийти. Очередь на улице,внутри все завалено коробками.
Часто бывает закрыто без объяснения причин.. сегодня хотели службы взламывать дверь, так как сотрудник с ключами делся в неизвестном направлении. Часто не могут найти товар, народ возмущается
Ужасный пункт выдачи.
1)постоянно грязно , и никто не убирается.
2) задержки товара по 2 недели
3)ужасно разговаривает персона,и постоянно новые люди
4)ужас а не пв3