Wildberries
80 отзывов
3 января
Хороший пункт выдачи в удобном расположении относительно метро и моего дома. Отзывчивые сотрудники пункта всегда помогут с выбором, если не можешь определиться , какую кофточку выбрать 🙂
1
21 января
20.01.2025 года в 20 ч 15 мин хотела забрать свои заказы в пункте Wildberries по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе, 165Е, корп 12. Выбрала две вещи и две отдала на возврат (заказ был не оплачен сразу). Но сотрудник пункта оформил на возврат то, что я хотела купить, при этом предложив мне взять, то что мне не подошло. На мое возмущение, ответила, что я сама сказала, что это возврат и что много посетителей и мне вообще лучше не приходить больше в этот пункт. На мой вопрос как ее зовут и как найти контакты руководства было сказано, что не обязаны предоставлять такую информацию. Ни одного телефона и вообще ни какой информации о пункте обслуживания в доступном режиме мною обнаружено не было. Я потратила время, чтобы мне наконец дали телефон руководителя, но и он не соизволил ответить на звонки (видимо телефон дали специальный для таких случаев). Хамство и элементарное отсутствие желания услышать клиента просто изумляет. Девочки, это вы для клиента, а не клиент для вас. Очень хочется написать в Роспотрбнадзор, чтобы разобрались с вопиющим дремучим отсутствием качества оказываемых услуг.
27 декабря 2024
Заново открылся пункт выдачи, это просто ужас какой-то всегда грязно, негде присесть, если ждёшь очередь или даже просто примерить обувь нужно ждать очередь в примерочную. Сотрудники выполняют работу на отвали, да тут не сотрудники не виноваты, а работодатель, вы кого нанимаете? И почему только один человек в предверии НГ! Ужасные очереди постоянно и оооооочень медлительная работа сотрудников. Вечно не могут найти товары, видимо путают контейнеры при рассортировке, но почему покупатели из-за этого должны по ЧАСУ ждать. Владелец, прийди и сам посиди и разберись со своим пунктом вб! Это ужас просто какой-то. На фото очередь почти выходит на улицу!
27 декабря 2024
Самый ужасный пункт выдачи на районе, постоянно грязно, в примерочную не зайти на полу слякоть, коврики как из помойки грязные, товар сами не знают куда кладут поэтому ищут заказ по 20минут, поэтому очереди большие, списывают без спроса есть товар на возврат или нет, поэтому не держите деньги на карте, а переводите только ту сумму которая к списанию иначе спишут и не спросят, сотрудники каждый день разные и поэтому отношение к работе на отвали, вобщем не советую сюда заказывать, да ещё он часто закрыт...
11 января
Отличный пункт выдачи, правда перед Новым годом был ужас, но сейчас очень приятно туда ходить, сотрудники отзывчивые и милые, чистенько
1
27 декабря 2024
Отвратительный пункт! Пришла за подарками под новый год, он оказался закрыт! Слишком много людей постоянно, сотрудники слишком медленно работают, все слишком долго, прошлый пункт был лучше! У них то сканер не работает, то ищет ваш заказ на складе по 3 минут! Но с закрытием это уже перебор!
27 ноября 2024
Не заказывайте сюда. Простоял час! Нашли только ЧАСТЬ заказов. На вопрос где другая часть заказов, что делать, ответ один - не знаю. Сотрудники по 10 минут ищут заказы. Сам пункт грязный, посылки не сортируют. В общем не советую сюда заказывать.
3
15 января
Сотрудники уже не первый раз списывают за возвраты, списывают за то, что получаешь, и за то, что не берешь сразу на пункте. И потом попробуй разберись , когда товары остаются у них. Моленничество. Не связывайтесь.
1
29 января
Быстро выдают заказ, всегда вежливые сотрудники. В очередь не попадала ни разу, что очень подкупает при выборе ПВЗ для следующего заказа.
3 ноября 2024
Валдьерис снова открылся. Но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотрудники делают все на отвали. 1 товар после возврата не проверяется , клади что хочешь. Сотрудники без вас спишут и купят товар без вас . А если на косячат убегают в подсобку и там сидят . В общем не советую совсем . Обслуживание ужасное . Грязь и нигде даже товар посмотреть
2
3 ноября 2024
Пункт открылся снова. И теперь это Самый ужасный пункт выдачи стал:грязно,разговаривают не на русском языке сотрудники,недоброжелательные.сегодня пришла за заказом,оплаченным(между прочем),а мне отказали в выдачи,так как у них приемка,я говорю почему не закрываетесь тогда или хотя бы не пишите на двери.на что мне ответили -у меня нет времени.а я почему должна тратить свое ?никому не рекомендую данный пунк выдачи.
1
20 февраля
Нет информации об обеденном перерыве, по факту он есть, да понимаю люди работают, так укажите официально что бы все могли подбить свои планы, графики, маршруты и тд
28 декабря 2024
В этот пункт заказывать перестали, долгое ожидание (очередь всегда), недоброжелательные сотрудники и внутри некомфортно и неопрятно.
Стало совсем не так как раньше
2 июня 2024
02.06.2024 я пришла в пункт выдачи заказов, находящийся по адресу г.
Москва Дмитровское ш., 165Д, корп. 6 в 21:47.
Сотрудник пункта выдачи отказался меня обслуживать, сославшись на то, что «уже выключил программу». Просьбу включить программу и выдать мне мой заказ проигнорировал. На мой аргумент о том, что график работы пункта выдачи предполагает возможность посещения до 22:00, ответил грубо: «Ну и что, я и так здесь с 8 утра, приходите раньше». Считаю случившееся грубым нарушением со стороны сотрудника.
Также обращаю внимание на то, что при мне пришла ещё одна девушка, нам обеим отказали в обслуживании.
3
5
12 февраля
Обновили пункт выдачи, очень стильно и классно , вежливая девушка
29 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, советую сотрудники доброжелательные всё отлично
1
3 января
Быстро, чисто, просторно! Обслуживание отличное!
1
27 ноября 2024
Господи, закройтесь, пожалуйста, это невыносимо, ждали свой товар ЧАС и не дождались, больше не придем
2
5 июня 2024
Пришли за заказом в 21:00, пункт закрыт. Сказали, что ничего выдавать не будут, без объяснений. На звонки не отвечают, в дверь постучались полный игнор. Люди ушли без заказов, хотя некоторым необходимо было сегодня получить. Можно было объяснить, а не хамить....
3
29 ноября 2024
Все устраивает, самое главное рядом с домом.
26 мая 2023
Хороший пункт выдачи в шаговой доступности для домов Дмитровского шоссе. Очередей не встречал, удобный вход, 3 раздевалки и приятный персонал. Пункт выдачи чистый и без всяких коробок и упаковок от посетителей.
2
17 июня 2024
Ставлю 3 звезды так как грязно в примерочных, обслуживают очень долго, 2 примерочных на 1000 человек очередь огромная, ждать нужно полчаса до своей очереди.
1
12 июля 2023
Чистый и большой пвз. После входа лестница, но есть рельсы для малоподвижных людей. Получаешь заказ без проблем (в будни часов с 17:00 иногда придётся чутка подождать), правда чувствуется, что девчата работают на износ и под вечер устают) но всегда улыбаются, выдают заказ быстро и не грубят) (спасибо им большое!)
4
16 апреля 2024
Очень удобный, большой офис. Отличное обслуживание. Можно было бы увеличить количество примерок
2
1
9 сентября 2023
Всем довольна ,пункт выдачи находится в соседнем доме , что не может меня не радовать .Чистота ,тишина .Вежливый сотрудник👍. Часто заказываю ,очень нравится Валбериз 👍.
3
9 января
Ужасное место, грязь, бардак, и вечные очереди…
27 мая 2024
Неуютный пункт выдачи, лестница неудобная для колясок. Путают посылки. Часто висит объявление, что сотрудника нет на месте.
1
22 января
Просто ужасно, тараканы, грубость
12 января
Быстро и качественно
11 июня 2024
1 звезда сотруднику ПВЗ ( парень молодой с татушками), грубый, надменное отношение, будто пришла взять в долг товар. 2я звезда за сам пункт, сто он там просто есть.
Девушка сотрудник ПВЗ , только ей можно поставить 5звезд.
1
6 августа 2023
В пункте выдачи всегда чисто, девочки работают доброжелательные, ответственные, никаких нареканий 👌
4
29 ноября 2024
Вежливые сотрудники
1
4 ноября 2023
Очень удобный пункт и менеджер тоже помогает донести до машины девушкам . Рекомендую!
2
6 августа 2023
Не всегда доброжелательные сотрудники,смотрят на тебя так, как будто ты их вещи пришла забирать. Бывало даже грубо отвечали.
4
2
6 мая 2022
Закрываются раньше 21:00! Заказывала подарок ко дню рождения, в итоге, не смогла забрать, поскольку закрыты! Спасибо больше за такой безответственный подход к работе! Заказывайте в другой пункт выдачи. На районе у нас их несколько, слава богу.
4
3
12 февраля 2024
Хорошо и быстро работает пункт выдачи👍
2
16 марта
Грязь
1
3 декабря 2023
Очень хороший пункт выдачи, хорошие сотрудники 👍.
2
27 июля 2023
Точка как точка ничего выдающегося, могло быть и получше, но и это устраивает.
3
13 ноября 2022
Удобно получать заказанный товар. Просторно и светло.
2
29 июля 2023
Отличный пункт выдачи . Хорошие сотрудники .
4
20 января 2024
Очень приятно и удобно
2
9 сентября 2022
Очень удобный пункт, всегда чисто, вежливый персонал
3
25 июня 2022
Очень приятные продавцы. Всегда помогут всё проверить. Спасибо Вам
5
2 февраля 2024
Персонал не приветлив
2
2
22 января 2023
Удобное расположение. Приемлимый график работы.
3
27 января 2022
просторный, светлый пункт выдачи, приятные сотрудники, всегда чисто
3
19 декабря 2022
Удобно. Заказал. Пришёл.Проверил.Забрал и ушёл.
2
28 октября 2022
Очень не удобно заходить с коляской. Двери тяжёлые , коридор узкий.
8 августа 2022
Ужасный
пункт выдачи, товар не дают проверить, нет доступа к розетке, закрывают раньше
1
2