Wildberries
77 отзывов
15 мая
Согласна с предыдущим отзывом, увольте сотрудника этого пункта (высокий, с короткой стрижкой и низким голосом). Такого глубияна, нахала и хама, ещё поискать. Никогда не поможет с какой-то проблемой, не объяснит спокойно, только грубит, обвиняет во всяких мелочах, от меня не зависящих. Отбил все желание приходить в этот пункт, Теперь буду ходить только в другой или заказывать доставку на дом. Пользуюсь Валдбересом почт с самого его открытия, то такого отношения к клиенту не встречала никогда. УВОЛЬТЕ ЭТОГО СОТРУДНИКА. Я думаю из-за него так упал рейтинг этого пункта.
1
10 марта
Увольте пожалуйста молодого человека с короткой стрижкой и низким голосом. Невозможно хамит, такого грубого обращения ни разу еще не слышала. Все оправдывает «низким регистром» голоса. Одно не верное действие (не по правилам вайлдберриз) из-за незнания-начинает повышать голос и разговаривать с ощутимым «наездом». Хотя можно было лишь спокойно указать на не верные действия. Ребенок уронил ложку для обуви-агрессивный взгляд. Уж лучше я выберу пункт дальше от себя, но с этим молодым человеком предпочту больше никогда не пересекаться.
7
1
25 мая
Последний раз заказываю в этот пункт выдачи, я лучше потрачу больше времени и дойду до другого пункта, потому что терпеть Алексея просто уже нет сил, человек ненавидит людей, детей и всех на свете. Грубит, придирается к каждой пылинки на черных вещах. Неоднократно слышала как он оскорблял клиентов после их ухода из ПВЗ. Вернусь только после того как его уволят 👌
8 ноября 2024
Заказала сюда доставку, так как недалеко от работы и была приятно удивлена. В ПВЗ очень чисто, в том числе в примерочных. Вежливая и приятная девушка на выдаче заказов. Помогла мне с выбором кофт)
Буду сюда снова заказывать
1
24 февраля
Отличный пункт выдачи! Много места, можно спокойно примерять одежду. Приятный персонал😌
1
1
21 апреля
Стоим в очереди перед закрытыми дверями уже 20 минут. Никого нет, и когда вернутся - непонятно. И такое у них происходит постоянно.
А даже когда работник на месте, скапливаются длинные очереди на получение, т.к. очень долго выдают заказы.
17 октября 2024
Первое - пришел 17.10.2024 к 19:50 так как они работают до 22:00 , в холле был выключен свет , а на складе включен . Никакой вывески о перерыве или о технический неполадках не было . Постоял минуты две , постучал в дверь , никто не отвечал . Решил пойти домой и вернуться к часам 21:00 .
Второе - пошел гулять с собакой в 21:05 и решил зайти . Тоже самое , в холле свет выключен , а на складе включен и дверь закрыта .
Третье - прогулялся с собакой и в 21:20 иду в сторону ПВЗ и вижу как от туда вышел молодой человек , с двумя набитыми пакетами вб , с улыбкой на лице , а вот свет уже был выключен везде .
Напомню , этот ПВЗ работает до 22:00 , работник вышел в 21:20 . Я очень зол , так как доставку задержали на день так еще и не могу забрать . Не советую этот ПВЗ
3
1
19 октября 2024
Пришла забрать свой заказ, а дверь закрыта… Свет в зале выключен, а на складе включен, листочка с «перерыв 15 минут», например, нет. Думала, что отошли раз свет на складе оставили, простояла 20 минут, уже образовалась очередь, дверь дергали, стучали. Зашла в соседний магазин, там сказали, что сотрудников вб нет целый день.
В итоге я осталась без дресс-кода на день рождения и пришлось собирать из того, что было дома, хотя все пришло на пункт, нужно было только забрать, а сотрудники решили не работать (работают с 10 до 22, пришла в 17:45)
3
1
23 мая
Отличное обслуживание !!!
Адекватные, всё по делу. Быстро и чисто.
31 июля 2024
Отвратительное обслуживание, неадекватный сотрудник.
Вчера (30.07.2024) посетила данный ПВЗ и была от шоке от некомпетентности сотрудника.
Сотрудник ПВЗ был не в себе, постоянной нажимал на звонок на столе без перерыва. После примерки вещей и предоставления ему товаров, от которых я отказываюсь, сотрудник не стал их сканировать (упаковка не была повреждена) и потребовал описывать словами товары, чтобы найти их по фото.
На вопрос о том, почему товары не сканируются им как это обычно делают сотрудники, он стал хамить, что делать этого не будет и работает первый день.
Это продолжалось около 10 минут, при этом сотрудник не слышал информацию о тех товарах, которые планируются к выкупу, постоянно путался и называл не те позиции. Стоит отметить, что товаров было всего 8 штук и они были разные.
В конце распсиховался, что не может по картинке ничего определить.
1
2
6 сентября 2024
Заказала в данный пункт выдачи себе холст, который мне нужен был срочно. Пришла забирать, а пункт закрыт! Ну думаю, ладно, может обедают...хотя это тоже не оправдание, тк режим работы строго с 10 до 22. Прихожу позже - опять закрыт. В итоге сходила 3 раза впустую, осталась без холста, который был готов к выдаче (согласно информации в приложении вб). На следующей день увидела на двери пункта следующую информацию (фото прикрепляю). Так вот, приём товаров пунктом выдачи - не оправдание! Они должны заниматься этим во вне рабочее время. Сколько лет я заказывала товары с вб ни разу (повторяю! Ни разу!) такого не было. Чтобы пункт по выдуманной "причине" был закрыт в официально рабочее время. Очень разочаровали.
4
1
31 октября 2024
Пункт выдачи закрыт всегда!!! Я не могу забрать свой заказ вторую неделю. Имейте хоть какое уважение к людям, напишите в какие часы вы работаете!!
Я 4 разв приходила за последнюю неделю, и утром пробовала, и вечером, всегда закрыто!
Мне уже не актуальны товары, я хочу просто от них отказаться, чтобы не платить штраф за обратную транспортировку. Имейте хоть какое уважение к своим клиентам!
4
1
17 мая
Очень хороший и комфортный сотрудник,в самом пункте приятно и чисто)
19 апреля
Неадекватный сотрудник. Грубым тоном заставляет проверять товары под камерой и повышает голос на любую реплику в ответ. Советую выбирать другой пункт
3
1
21 октября 2024
Аууууу ПОЧЕМУ СИСТЕМАТИЧЕСКИ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРЫТ БЕЗ ЕДИНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НА ДВЕРЯХ.
Заказываем с коллегами уже не в первый раз товары и по несколько дней не можем забрать товар.
Администрация Wildberries обратите внимание на сотрудников, которых нанимаете на работу. Это уже 4 раз за месяц.
!!!!!!!
5
1
10 сентября 2024
Полный беспредел и халатное отношение к клиентам! Пункт не работает больше недели, никто не дает никакой информации, когда работа возобновится - приклеили номер телефона на двери, по которому никто не отвечает. Служба поддержки WB тоже молчит.
Не могу ни получить товары, ни вернуть деньги!
Не можете отдать оплаченные товары, верните деньги тогда - иначе это мошенничество!
2
1
11 ноября 2024
Удобное расположение. Будет очень обидно если закроют. Район большой, услуги востребованы, расти и процветания. Рекомендую!!!
10 сентября 2024
Отвратительный сервис. То доставка задерживается, то пвз закрыт который день непонятно по какой причине. Надеюсь, что в скором времени все таки смогу забрать свои заказы и никогда больше не буду обращаться в этот пвз. А также никому не рекомендую!!!!
2
1
10 мая
Уже не я один заметил очень грубого сотрудника, вечное хамство и отношение с высока, крайне не доволен таким сервисом
8 сентября 2024
С пунктом происходит что-то нездоровое. Он постоянно закрыт. 3 сентября, 4 сентября, 5 сентября !!! Свет выключен, внутри все завалено коробками. 8 сентября, так же все закрыто. Если вы не в состоянии работать, закройтесь, не вводите клиентов в заблуждение и не принимайте товары на свой адрес.
2
1
26 января
Сотрудник пункта выдачи ссылаясь на то, что все товары покупатель «обязан» проверять под камерой не хотел принимать товар, ссылаясь на то, что в пакете вложен не тот размер и что я заменила товар. Затем он сказал, что заглючила система и все хорошо, при этом он даже не извинился . Где написано , что я вам чем-то обязана ? Рекомендовано и обязана - это разные вещи. Хамское отношение в данном пункте это в порядке нормы.
1
5 сентября 2024
Второй день подряд прихожу на данный пвз и не могу получить свой заказ. Вчера он просто был закрыт, прихожу сегодня, весит листочек на двери «Приходите завтра, идёт приёмка товара»
Постоянная грязь на полу и в примерочных, отвратительные сотрудники.
6
1
12 сентября 2024
Не работает на выдачу товаров. А я заказала экспресс доставку курьером и к сожалению не могу до сих пор получить товар с 07 сентября 2024г. Ни деньги не возвращают, ни товар не везут. Больше никогда пользоваться этим ПВЗ не буду !
2
2
10 сентября 2024
09.09.2024 и 10.09. 2024 ПВЗ не работает, контактов нет. Клиенты не могут получить свои заказы. Просьба указать часы работы временного сотрудника, чтобы люди могли получить свои заказы частями.
2
1
5 сентября 2024
Пункт выдачи закрыт второй день, не могу забрать товар , что за безалаберность, не телефона для связи, не информации , когда будет открыт, срок заканчивается, товара заказано много и половина оплачено, отвратительное отношение
6
1
7 декабря 2023
Обращался в этот пункт несколько раз. Обслуживание на высшем уровне. Есть примерочные с зеркалами, администратор по выдаче работает чётко, без проволочек. Замечаний и нареканий по этому адресу у меня нет. Так держать!
2
1
26 ноября 2024
Отвратительный пунк! Никому не советую!
Сервиса никакого! Постоянно у них какие то проблемы. Закрыт в часы работы. Персонал грубый.
2
1
6 октября 2023
Заказывали в этот пункт выдачи постоянно и раньше не было вопросов
Что случилось в последнее время вообще не понятно,но это тихий ужас
Третий день с ребенком не можем туда попасть и понимаю что часть заказов просто скоро отправится обратно
Постоянные перерывы,технические причины и.т.д, а иногда и просто без обьяснения причин
Какие-либо телефоны тоже не оставляют
Крайне не советую,не заказывайте туда,мы также выбрали теперь другой пункт выдачи
7
3
27 марта
Постоянно теряют заказанный товар. Отдают кому- то другому.
9 сентября 2024
Задержки всех поставок, работает пару раз в неделю, завал не разбирают. Сам вб просто говорит подождать ничего не делая
1
1
1 сентября 2024
Отличный ПВЗ. Приятный персонал. Все понравилось 👍
3
23 марта
Работник пункта выдачи - агрессивное невменько
4
1
17 октября 2024
прекратите закрываться посреди дня, товары забрать невозможно, научите сотрудников работать 💋
3
1
6 мая
Спасибо парню с низким голосом
2
6 сентября 2024
Второй день не можем забрать заказ из ПВЗ - дверь закрыта, свет не горит...
Худший ПВЗ в Москве
4
10 сентября 2024
Просто отвратительно,не могу забрать свои товары уже не первый день! И все время пвз закрыт!
2
1
3 мая 2023
Шикарная сотрудница Виктория, быстро, четко, подскажет по всем вопросм и все понятно объяснит, везде бы таких сотрудников
1
9 сентября 2024
Прямо сейчас в 10.19 закрыто. Нет ни кого. Если изменился график работы предупреждайте пожалуйста
2
1
10 сентября 2024
У меня и у других постоянно путают товары, и видно, что человек не смотрит что несет
Upd. Пришлось заказать сюда опять товар. А пункт оказывается не работает! Но продолжает принимать заказы. Внутри куча коробок и ищут сотрудников. Это прям звание одного из самых плохих пунктов вб
3
8 сентября 2024
Уже второй раз не могу попасть в пункт выдачи, закрыт во время работы без объяснений
2
28 сентября 2023
Работает как вздумается. То перерыв, то учёт, то просто закрыто. Больше пользоваться им не буду. Заказ получить невозможно. Нас входной группе всегда пыльно и грязно.
2
2
25 ноября 2024
бывает часто перегружено, а так всё шикарео
15 апреля
Сотрудник, кажется его зовут Алексей, не разрешил мерить плавки. Правила толком не знает, но занимается самоуправством.
4 октября 2023
Персонал уже реально постоянно отсутствует, вешают табличку перерыв на 30 минут. Хоть бы контактный тел оставляли!!! Прождали час и в итоге уехали.. Отстой какой то 🙁
1
1
10 марта
Грубое обслуживание
3
13 июля 2023
Удобное расположение, внутри просторно, никогда нет очереди. Персонал вежливый
1
23 сентября 2024
Ужасное место. Приходили два раза, оба раза было закрыто.
1
1
25 июля 2022
Хороший пункт, в будний день вечером людей вообще нет, можно быстро получить свой товар. Есть примерочные. Удобно дойти в обед из офиса из бизнес-квартала АРМА.
2
17 сентября 2023
Не смогла получить заказ 16.09.2023г, то придите после обеда, то до 17 09 2023 г не будет пункт работать.И когда приходить за заказом?
4
3 мая 2023
Хороший пункт! Можно спокойно примерить вещь не ожидая в очереди. Приятная сотрудница -Виктория!
1