Wildberries
Как добраться
Ополченская улица
199 м
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
45 отзывов
27 августа 2024
Вообще никогда не писала отзывы на пункт выдачи,но сегодня произошел иной случай. На этот пункт я заказала большое количество товаров,и сразу зайдя предупредила об этом,на что уже получила высказывание выраженное в нецензурной форме(матом),что по идее запрещено в общественном месте и по законодательству о потребительстве. Пока смотрела товар в примерочной (мерила,смотрела нравится ли качество,фасон,цвет и т.д.) хорошо слышала,как продолжается оскорбление в мою сторону. К слову зашла я 27.08.2024 где-то в ~17:40,народу почти не было,заходило постепенно человек ~5.Когда я закончила,время было примерно ~19:00. Я не помешала работникам и не задержала их в окончание их смены,но опять же получила огромное количество оскорблений в свою сторону. В самом начале,когда девушка(как раз та,которая накидывалась на меня большим количеством оскорблений в нецензурной форме и с угрозами)(выглядела:светлые волосы,вроде даже с миллированием,среднего роста,лет 30-40) стала пробивать часть товаров на возврат,продолжала общение в рамках "покупатель-пролавец",но так же иногда переходя на личности,на что не получала ни моего согласия/принятия,ни моего одобрения.Постепенно общение переростало в грубую форму,со своей стороны общение оставалось на Вы,в рамках "продавец-покупатель",тона не повышала,угрозы в сторону работника не применяла,а при уходе сказала "Хорошего дня!",ни разу не нагрубив. Свидетелем всего этого было ~4 человека,которое приходили за своими заказами,но работник решила их проинформировать о том,кто стоит с товарами(меня),сколько заказала,сколько вернула и сколько возьму,так же продолжая вести речь в нецензурной форме.зачем нужно было втягивать посторонних в чужие дела,ясно наверное только работнику. Жаль большую часть того,что было высказано в мой адрес свидетелей нет, но надеюсь на начальство,которое внимательно просмотрит и прослушает записи с камер, и не упустит из виду не адекватное поведение сотрудника. И примит на то нужные меры,желатьено увольнение.
Цитирую несколько высказываний,которые я могу написать(более менее цензурные).
Предложения, с которыми работник разговаривал с покупателем,что пришел за товарами,которые были заказаны на маркетплейсе Wildberries: "Если вы ещё раз придете на этот пункт,я возьму ружье и выстрелю в вас", "Больше не заказывайте ничего на этот пункт,а если закажите,то я гарантирую что ваши товары не дойдут и не сомневайтесь,я это сделаю", "Как только я увижу что вы заходите на пункт я сразу скажу вас до свидания и не буду обслуживать","вы не здоровая(измененно последнее слово, т.к.было не цензурное),"идите лечитесь "," дура". Если руководство считает что такое поведение нормально от их сотрудника к покупателю,то я советую перечитать хорошенько законодательство РФ.Прошу обратить внимание на комментарии про работу одного из Ваших сотрудников,т.к. раньше я заказывала у Вас не 1 раз,и все было хорошо,как на этом ,так и на другом пункте и ни разу не сталкивалась с таким отношением,как к "старой подруге".Прошу так же принять во внимание то,что посторонние люди что заходили,столкнулись этим,и были из-за работника вовлечены в это с подробностями,что знать они не хотели,приняли мою сторону и при выходе из пункта попросили меня не обращать внимание,но я не могу пропустить все что я выслушивала и какие нарушения как минимум статьи 119 УК РФ.
Ещё раз прошу начальство разобраться с некомпетентностью одного из своих сотрудников!!
1
4
19 февраля 2024
Очень удобный пункт выдачи. Всегда вежливые и внимательные сотрудники, особенно молодой парень. Все быстро и вовремя. Удобные чистые примерочные. Хоть и небольшое помещение есть столик для игр детей. Минусов нет.
15 октября 2024
Удобное расположение. Персонал средний, летом были лучше девочки. Проблем никогда не возникало