Wildberries
49 отзывов
1 января
Отличный пункт выдачи! Работает очень уравновешенная, спокойная и вежливая женщина! Всегда приветливая, несмотря на колоссальную нагрузку! У меня никогда не возникало вопросов или недоразумений! Хочется пожелать ей здоровья, крепких нервов и в дальнейшем! Рекомендую именно этот пункт выдачи именно из-за этого работника
1
11 декабря 2024
Я вообще не пишу плохие отзывы , но это ужас какой-то. Я 4 раза пыталась получить заказ и все 4 раза меня просто развернули . Я пришла в 10:05 ПВЗ не работал еще , постояли вместе с парой человек еще минут 5- ушли.
Пришла днем в 14:20 ПВЗ на перерыве до 15:00( когда на сайте и везде написано , что перерывов нет вовсе)
На следующий день я подошла уже к 10:15, картина также самая
Стоят 3 человека и ждут открытия пункта , который должен был работать уже как 15 минут . Как мне сказали эти люди , такое уже не впервой . Вопрос к руководству, либо делайте открытие ПВЗ с 11, чтоб человек успевал , либо штрафует человека за регулярные опоздания
1
28 декабря 2024
“Сотрудники пункта выдачи вправе закрыть его 2 раза на 15-ти минутный, нерегламентированный, технический перерыв и 30 минутный обед.
Дополнительно повесить табличку с информацией для покупателей.
Прием товара производится в процессе работы.
В остальное время пункт выдачи должен работать по установленному режиму.”
Это ответ поддержки вб. На отрез отказалась выдавать 1 маленький товар. Она принимает товары. А то что это должно делаться не в ущерб покупателям, ей все равно. Очень хамское отношение к посетителям у Аллы, грубит, постоянно опаздывает, закрывает раз раньше времени. Вообще классно. Как можно связаться с владельцем Пвз?
24 ноября 2024
Хороший пвз! Замечательная сотрудница,а те кто на неё наговаривает скорее всего наглые люди! так как пвз находится в центре,понятное дело будут очереди. Но так как сотрудница работает одна, понятное дело ей будет трудоо справляться с огромным количеством людей. В пвз всегда чисто.
1
1
28 декабря 2024
Постоянно заказываем товары в этот ПВЗ. Он популярный, людей всегда много, особенно перед закрытием. Многие любят прийти прямо за 5-10 минут до закрытия, а потом скандалить, что их не успели принять. Сотрудница работает одна, но всегда все четко, вежливо, спокойно. Ни разу не было проблем с возвратом.
12 января
Постоянно большие очереди на получение заказа, очень медленное обслуживание! Второй день не могу забрать свой заказ. В первый день висело объявление о том, что у них нет интернета, и не могут выдать из-за этого заказ! Во второй день, висела табличка, что пункт выдачи временно закрыт!
22 ноября 2024
Пункт где люди стоят в очереди из 10 человек так как сотрудница ушла на перерыв на целый час. Первый раз такое встречаю.
Я отошла когда она пришла,надеясь что когда вернусь очередь сойдет на нет, но спустя 20 минут очередь почти осталась той же. Не рекоммендую
1
10 декабря 2024
Жалко нельзя поставить 0 , ужасный пункт выдачи . Простоял 40 минут выгнали , ужасная сотрудница . Не работает до последнего клиента
Хочу чтобы решил вопрос с персоналом такое хамство и плохое отношение к работе к хорошему не приведу .
1
10 декабря 2024
Это не пвз, это наказание. Сотрудник обслуживает очередь из четырех человек 20 минут. И все это время нужно простоять, чтобы забрать маленький заказ. Нигде такого не видела. Чтобы я ещё раз пошла за заказами на ВБ… ни за что
3 декабря 2024
Очень долго. Сколько раз прихожу (не в час пик), всегда очереди. По 10-15 минут жду получения. Как будто Почта России :)
К сотруднице вопросов нет, но почему бы взять второго человека. Раз так востребован пункт выдачи и очень много товаров и людей.
1
2 февраля
Не получилось забрать заказ,так как сотрудница ( молодая девушка) куря и разговаривая на входе по телефону,грубо ответила что перерыв 15 минут…
Сомневалась писать отзыв или нет,но я так понимаю это систематически и норма для данного пвз…
29 марта
Пункт становится все лучше и лучше.
Спасибо большое Ольге которая старается очень сильно
9 марта
Когда работала Алла все было чётко, товар не терялся и сотрудники тоже!
Сейчас полный капец! По полчаса ищут товар, сотрудников нет на рабочем месте. Стало сильно хуже, чем было
1
18 октября 2024
Самый ужасный пункт из-за сотрудницы!! И она постоянно одна и та же !!! Из-за сегодняшней ситуации желаю , чтобы ее уволили!! Очень медленно все делает, постоянно огромные очереди, принимает товар во время того как ее ждут на выдачу. А сегодня заставила меня делать заявку на брак хотя товар в отличном состоянии!! Просто она не знает, что такое замша!! Что можно рукой провести и она меняется!! Из-за этого я должна тратить время на заявки, которые рассматривают неделями???!!! Еще и надменнно и хамавито общается!!
4
2
11 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи. Невероятная очередь. Воняет. 4 раза не могла получить товары из-за сбоя в системе или огромной очереди, начинающейся с улицы.
8 ноября 2024
Потрясающий пункт выдачи! Мне нравится сервис, который предлагает сотрудник пункта выдачи! Очереди нет, быстрое и внимательное обслуживание
1 декабря 2024
В первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Сотрудница не выходила и не объясняла ничего, даже по просьбам создавшейся очереди, когда вчетвером ее уговорили хотя бы ответить на вопрос она соизволили выглянуть и сказать что не выдаст нам товар, на ответ «мы понимаем что вам нужно принять новый, но и вы поймите нужно спешить и ждать час пока вы до примете товар невозможно» она просто ушла обратно, позвонить решить эту проблему телефона нет, на вопрос о фио отвечает «никак меня не зовут, фамилии у меня нет», спрашиваем телефон администратора/менеджера «меня на работу никто не принимал». Почему везде эта система отлажена и даже если сотрудники хотят закончить начатую работу на складе просто вежливо спрашивают «не могли бы подождать 5-10 минут», то эта сотрудница из-за шторки начинает бубнить что закроет сейчас дверь и шлет на три буквы. В графике работы не стоит перерыв на час, так еще и это хамское животное отношение.
Сотрудница блондинка около 45 лет на вид работала 1 декабря в 14:08
1
26 октября 2024
Ужасный пункт выдачи!Сотрудница с недовольным лицом,как зашла сразу захотелось уйти! Придумывает и вглядывается в каждую пылинку на товаре и отказывается принимать товар,якобы он грязный!!!!!Создает очередь тем,что принимает сперва одного,потом перекидывается на другого,третьего заставляет оттирать вещи от пятен,которых по факту даже нет!Никогда больше сюда не приду !!!
2
1
22 октября 2024
Отличный пункт выдачи, очень вежливый сотрудник выдачи. Десятки раз получал тут товар, всегда все нормально
25 октября 2024
Ужасный пвз, со своими «эксклюзивными» правилами и недружелюбной сотрудницей, что все товары открывайте и проверяйте под камеру. После примерки нашла микро-пятнышко, демонстративно сунула влажные салфетки и сказала либо оттирать либо обратно принимать не будет ничего…
Помимо этого жутко медленно из-за чего очередь постоянная.
Не ходите сюда!
3
1
13 декабря 2024
Какая женщина просто ужасна! Не умеет разговаривать с клиентами, расиста. Просто ужас сюда больше не закажу никогда!!!!
25 июля 2024
Просто никогда сюда не ходите и не заказывайте ничего. Тут вам не рады! Могут снять деньги и заставить взять вещь по выдуманной причине, не принять возврат по другой выдуманной причине, нахамить-это форма общения. Сотрудница всегда одна , так что шансы на вышеперечисленное - 100%.
1
1
6 мая
Работают там одни хамки, грубят , и матерятся матом в адрес клиентам, невоспитанные ….
22 ноября 2024
Хамоватая женщина, в самый пик народа в 19:30, закрыла ПВХ. Понятно, почему 3 балла
29 мая 2024
Отличный пвз, вежливая сотрудница, забирал товар, но не проходила оплата (по вине банка) - помогла разобраться, как подключить другую карту, все сделали, товар оплатил, забрал.
18 июня 2024
Всегда одна и та же женщина на выдаче, очень строго принимает возвраты, придумывает свои правила. Всего 2 примерочные кабинки. В остальном все хорошо
2
16 июня 2024
Пришла новая вещь, в хорошем состоянии. Примерила, не подошла. Сдаю после примерочной (никуда не выносила из пункта выдачи) у меня не принимают - говорят что ношеная.
1
28 декабря 2023
В пвз работает пожилая женщина, которая не умеет выполнять свою работу и хамит покупателям, мне она сказала, что надеется, что я больше к ней никогда не приду, а также не приняла нормальный товар к возврату в положенные сроки, потому что он ей "не понравился"
1
4
14 декабря 2024
Пишите на сайте часы выдачи и часы приемки товара. Приходишь забрать товар и сидишь ждешь часами, потому что один человек занимается всем подряд.
8 февраля 2024
В этом пункте выдачи отвратительная лестница, будьте внимательны в зимний период!!! Сегодня поскользнулась на нижней площадке перед стеклянной дверью, ободрала руку, упала спиной на лестницу. Кафель очень скользкий. Защитный коврик сотрудница отодвинула в сторону, тк он «мешает открыванию двери».
1
11 марта
Норм вроде, рекомендую всем
18 марта
Очень вежливо сотрудники
18 июля 2024
Больше ни одной доставки сюда. Затюканная и обиженная баба.
Абсолютно на каждом заказе ноющая, что с нее снимут деньги.
2
6 сентября 2023
Сегодня сотрудница пункта выдачи списала деньги без моего ведома и заставила взять платье, хотя мне оно не нужно. Оно мне не подходит. Но женщина настояла и заставила его взять потому, что она списала за него деньги. Но я никогда не оплачиваю заказ без проверки. Придётся подать в суд по ст 159 УК РФ.
20 ноября 2024
Это самый медленный пункт выдачи в мире! Не в Прайм тайм надо стоять по 20 мин, не дай бог у кого-то будет возврат вещей впереди, админ тратит по 2 мин на одну вещь! Кошмар, избегайте этот пункт
20 февраля 2024
Отличный пвз! Очень вежливые, доброжелательные сотрудницы
1
11 ноября 2024
Ужасный пункт! И сотрудница, которая проводит оплату даже не узнав беру товар или нет, есть ли брак или нет! Потом из-за неё делать возвраты, которые не всегда проходят!!!
9 мая 2024
Работает женщина возрасте очень хорошая)) хорошо встречает
1
13 января 2022
Хуже это места просто не может быть! Уже несколько дней не могу получить заказ просто потому, что пункт приёма с 18.20 закрыт без всяких объявлений. Днём работает, а вечером закрыто, хотя график работы с 10.00 до 21.00. Дама, которая работает в данном пункте выдачи просто не стесняется в выражениях в ответ на любое (вежливое) замечание. Хотя она существо неуловимое, поэтому хамят редко - ведь пробиться в этот пункт нельзя. Сегодня ждала с 18.25 до 19.00, потом просто не выдержала (очень замёрзла) и ушла. Очень переживаю за свой заказ, получить его не могу не по своей вине, а деньги уже списали. Вообщем мошенничество наверно.
2
21 июня 2023
*** в пункте работают, списывают деньги за товар от которого вы отказались и не забрали. Будьте бдительны или ищите другой пункт.
7 января 2024
Некомпетентный сотрудник, который придумывает свои правила возврата товаров.
2
1
4 апреля 2023
Ужасный ПВЗ. Безумно долго. Не профессиональный персонал. Не могут найти товар. Беспорядок!!!
1
31 января 2022
Это ужасно! Третий раз сегодня прихожу, а пункт все ещё закрыт, время 12:30, никакой информации куда звонить и почему закрыт нет! 16:20 все ещё закрыто и это уже пятый мой поход, в надежде, что совесть у людей появится и пункт будет открыт, что будем делать?
1
1
18 июня 2022
Заказала товар 11 числа, сегодня уже 18, где мой заказ?? Пишу, звоню не берут👎🏿 Ужас просто
Озон намного лучше во всех планах работают!
1
22 июля 2024
Отвратительная женщина,баба яга,больше никаких доставок сюда,
1
1 февраля 2022
Пункт новый, хороший. Но очень неудобный вход. Крутая лестница и неправильное расположение дверей.
1
13 января 2022
Пункт выдачи 13 января вечером не работал. Никакого объявления или уведомления не было.
12 мая 2022
Все супер, однако очень неудобно открывающаяся система дверей)
29 декабря 2022
Молодцы