Wildberries
51 отзыв
7 мая
После того как я осмотрела обувь, и сказала, что не беру, сотрудники пункта отказались принимать обувь. Сославшись на то, что на ботинках ворс разного цвета. При этом сотрудница провела пальцем, поковыряла ногтем и след остался! Материал нубук и следы в любом случае остаются. Я им говорю, что это материал такой. Они потерли влажной салфеткой! и сказали, что примут только через возврат по браку. Я сказала, что не буду их выкупать и оплата не проведена. Тут была фраза одной сотрудницы другой «проводи оплату» Без моего согласия провели оплату! Сказали «на правом ботинке очень много следов», а я его не трогала даже. Доставала левый только. Отрывала все при камерах, никуда не уносила! Две сотрудницы хамки! Ужас полный!
29 ноября 2024
Работа пункта стала просто ужасной в последние два месяца. Внутри бардак, заказы навалены так, что сами сотрудники в этом хаосе ничего не могут найти, приходится долго ждать выдачи заказа, пока сотрудник переберет все коробки. Один раз я вообще не получила свой заказ, тк сотрудник не смог найти куда его положил, я так и ушла без заказа. Позже, уже без меня, заказ нашли и отправили обратно на склад, как возврат. В последний визит возвратные товары приемщик кидал в хаотичную кучу рядом, не сильно задумываясь об упаковке после проверки возврата, с этой кучи часть товаров слетала на грязный пол. Очень часто на двери пункта стала мелькать записка «закрыто до 14.00» или «перерыв на 5 минут», люди стоят ждут открытия, тратят свое время.
Пункт с удобным расположением, тк находится в центре квартала, загрузка всегда была большой, но тем не менее раньше был более менее порядок внутри и сотрудники были ответственнее.
3
8 февраля
8 февраля в промежутке 18.50-18.55, у меня не приняли обратно абсолютно новый товар со всеми ярлыками (черная куртка). Сотрудница долго терла куртку и ей мерещилось там что-то, в связи с чем было отказано в возврате. В соседнем пункте вещь приняли без каких-либо проблем. Но я не понимаю почему я должна покупать вещь у вас, а сдавать в другом месте. Пересмотрите компетентность своих сотрудников, хотя они у вас и так ежедневно меняются.
2
1
9 сентября 2024
Всегда персонал был очень любезный, отзывчивый. Но сегодня 9 сентября все перевернуло, сотрудница, молодая девушка отказалась выдавать товар со словами-" приходите завтра" видетели у нее рабочий день заканчивается через пять минут, но в тот же момент отпускает другого посетителя. И потом просто начинает грубить и нецензурно разговаривать, что совсем не допустимо для сотрудников. Хотя я разговаривала на Вы и любезно. Но в ответ одно хамство и мат, со мной такое впервые. И эту сотрудницу вижу там первый раз, повторюсь до этого были очень любезный сотрудники, и никто не даёт права хамить. Эту работу выбрал сам человек и знал на что идёт. И в этом не должны страдать потребители, что она устала всех видеть и слышать. Тогда нужно менять работу.... прошу принять меры. Сотрудница не представилась, отказалась давать жалобную книгу. И разговаривала матом что совсем не допустимо....
2
22 апреля
Пункт вполне нормальный
Но иногда теряют заказы и просто говорят отмените, вместо того, чтобы нормально поискать
Порой грязновато, мерить что то не приятно
В остальном норм, штрих код пикают, заказы отдают
4 марта
Пункт конечно так себе. Товары постоянно навалены, для того чтобы выдать заказ уходит много времени просто на поиск необходимого, что закономерно вызывает очереди.
3 июня 2024
На мой взгляд, это лучший ПВЗ в районе. Удобное расположение, чистота внутри и снаружи. Помещение просторное. Сотрудники расторопные, вежливые, улыбчивые.
10 июня 2024
Хороший ПВЗ, рядом с домом, в помещении всегда чисто, сотрудники доброжелательные, каких-либо проблем с возвратами не было, быстро реагируют и находят заказ 👍🏻
16 июня 2024
Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники приветливые, вежливые, никогда не возникало проблем с заказами (получением, возвратами). Примерочные и в целом помещение всегда чистые. 👍🏻
1
11 декабря 2024
Персонал ужасный сейчас, недружелюбный, не стала брать товар, а деньги списали)) одна звезда для этого пвз уже много
2
14 ноября 2024
Сегодня 14.11.2024 года, подошла первый раз к двери, было написано «закрыто до 14:00». Второй раз пришла и просто «закрыто» . Зачем вводить людей в заблуждение. Потратила время зря.
1
2 декабря 2024
Дают быстро , бывают очереди и иногда приходится ждать пока принесут. Поэтому четыре звёзды
1
11 декабря 2024
Заказы не ищут, просто делают отмену, якобы покупатель не забрал товар и в результате понижается рейтинг.
1
20 мая 2024
Очень хороший,и всегда чистый пункт выдачи заказов wildberries)в хорошем качестве доставляет посылки и всегда очень быстро)
1
4 января
Хороший пункт выдачи, бываю там, иногда забираю заказы
19 июня 2024
Любимый пункт выдачи. Всё оперативно даже в час пик. Сотрудники доброжелательные вежливые.
1 июня 2024
Отличный пункт выдачи,все сотрудники очень позитивные,приятно приходить.Молодцы!
1
9 декабря 2024
Мой любимый пункт выдачи, добрые сотрудники:o
1
8 июня 2024
Работают быстро. Сотрудники все вежливые, доброжелательные, приятно одним словом.
1
13 сентября 2024
13.09.2024 время 10:10 пвз закрыт, нет никакой вывески и информации об этом. На табличке время работы указано вообще с 9:00
2
12 марта 2024
При попытке оплаты произошла ошибка, тк приложение обновлялось, сотрудник мужчина 12 марта в 20:37 начал хамить по поводу того, что у меня на карте недостаточно средств
1
27 мая 2024
Мой любимый пункт выдачи. Всегда душевные сотрудники работают. Даже в час пик очень всё оперативно и спокойно. Спасибо!!!
5 июля 2024
Пользуюсь данным с момента открытия. Никогда не было проблем. Всегда работали адекватные сотрудники. Но сегодня столкнулась не просто с грубостью и хамством, а просто с мошенничеством. Пришла за товаром, товар оказался поврежденым, я отказалась забирать товар и ушла из ПВЗ. После моего ухода сотрудница произвела выдачу. Товар остался в ПВЗ. ЗАНАВЕС!
1
20 марта
Ужасный пункт выдачи! Продавцы просто хамы. Последний раз вернул им весь товар сразу. Больше туда не ногой
6 сентября 2024
Отвратный пункт. Мало того, что комья грязи по углам раскиданы, так еще и коробками все заставлено. Примерочные ужас, сотрудники их хоть раз мыли? Сами сотрудники хамоватые личности.
1
26 января 2024
Обслуживающий персонал, как аптеки, так и пункт выдачи товара валберес, отличный!
2
18 апреля 2024
Мне очень нравится девочки которые там работают молодцы
2
11 июня 2022
Сотрудники неверно выбрали товар к возврату, списали деньги за тот товар, который должен был быть возвращён. На следующий день, обвиняли меня, хамили, просили перевести деньги на счёт третьему лицу. Теперь у меня в личном кабинете так и отражается, что я оба товара вернула, хотя один товар у меня. А если я захочу его вернуть, вы теперь будете говорить, что это невозможно? Он уже стоит как возвращённый.
Кому я тогда деньги перевела? За эту операцию «перевод» мне не будут начислены бонусы, как за покупку. Получается, что вы занимаетесь мошенничеством с финансовыми операциями.
3
3
21 июля 2024
Просторно , вежливый персонал!!!!
19 апреля 2022
Отвратительный пункт. Не писала отзыв, было жалко людей. Работают отвратительные люди. Одна девушка постоянно лобызается с молодым человеком, хорошо за стойкой не спят и выходит курить прям перед носом, когда ты заходишь, а другая мама и дочь ищут вчерашний день и так всегда. А сегодня просто добили заказали 2 джин, шторы и колготки, джинсы примерила вернули, а они взяли и деньги списали за них и утверждают при этом, что это программа, сидят глазками хлопают и ещё с ними не так разговаривают. Ага, какая программа? Вы нажимаете и вы списываете, а не банк.
5
2
26 января 2024
Отзывчивые сотрудники, быстро выдали товар!
1
8 октября 2024
9.25 - закрыто. Отстой.
10 декабря 2023
Мне нравится. Рядом с домом удобно
1
18 февраля 2024
Хорошие сотрудники, быстро работают!)
1
26 февраля 2022
Комфортно, отзывчивый персонал. Девушка с красивой улыбкой помогла с выбором рубашки 😄 спасибо 😊
2
20 января 2022
Невозможно заехать даже на санках с ребёнком,что-бы получить заказ. На вопрос почему не чистите ? отвечают: «не наши проблемы» все вопросы к начальству.
Да и заказы ищут сотрудники не особо быстро ….
4
21 ноября 2022
Новый сотрудник - молодой парень, самовольно пытался списать деньги с карты за товар, от которого я отказалась!
Заставлял выкупать битый товар. Это нарушение закона! Мошенничество!
1
30 декабря 2023
Девочки отзывчивые!!!
2
22 марта 2023
Девочки вежливые, а так пвз как раз, очередей не бывает
1
16 мая 2022
Стоял в очереди минут 35 народу много посадите ещё одного сотрудника чтобы по быстрее обслуживали
1
8 апреля 2024
Всё отлично
3
4 ноября 2022
Доброжелательные сотрудники, понравилось обслуживание!
1
25 ноября 2021
Хороший пункт, только им и пользуемся, всегда всё вовремя
1
28 июня 2022
Отзывчивые, вежливые сотрудники
3
16 января 2022
Чисто, быстро, удобное расположение.
1
10 января 2023
Делала заказ, всё взошло
1
25 февраля 2023
Вежливый персонал
3
1 января 2022
Негде кроме как на двери нет информации что 1января не работает. А завтра у меня самолёт. Могли бы и работать. С обеда хотя бы
9
31 октября 2022
Тесно, грязно, много народу
2
1
14 июля 2022
Отличный пункт выдачи
1