Wildberries
192 отзыва
20 октября 2022
Принимают возвраты товара, которые уже испортил покупатель!!! Таким образом получила покрывало, испорченное коготками домашнего животного! Надо закрыть этот пункт за халатное отношение к работе!!!
2
1 июня 2023
Отличный пункт,никогда нет очереди. Есть примерочная. Приветливый персонал.
3
9 апреля 2024
Быстрое и качественное обслуживание
1
1
23 февраля 2023
Сотрудник Елена некомпетентна. Из-за нее у меня на руках бракованные сапоги. Также была свидетельницей, как ей сдали бу пуховик и она его приняла, к потом сама оттирала. В общении с сотрудниками соседнего отделения узнала, что я не одна недовольна ею-многие уходят в другое отделение чтобы не иметь дело с ней. К парню - напарнику претензий нет
2
10 июля 2024
Обслуживание на высшем уровне
3
13 июня 2024
Чисто, приятно, быстро
2
1
10 мая 2023
Всегда приятный и приветливый персонал, удобный график работы. В примерочных всегда чисто.
3
1
19 января 2022
Этот, как и большинство пунктов WB похож на притон для наркоманов. Заказы очень часто кардинально путают, плюс зимой отвратительное отношение к удобству. В силу дикой занятости сотрудников из-за несовершенств рабочего процесса внутри компании, этот пункт редко убирается от слякоти, плюс почти непроходимая наледь на входе, рискующая кого-то покалечить.
9 ноября 2023
Любимый пункт выдачи, очень хороший персанал
3
1
1 декабря 2021
Жуть! Весьма неприятное место. Всегда грязь. Все завалено коробками. Не встать не сесть половина кабинок не работают в них товар. Крючков для одежды нет. О ковриках и не мечтаем. Все похоже на заброшенный батин гараж или бабушкин балкон. Народу всегда тьма. Один оператор бедный еле справляется. Склад привезенных вещей ВЕЗДЕ. То есть от входа завал. Каждый поход туда пытка. Бедные люди.
4
27 июля 2021
Из плюсов то, что пункт выдачи находится в шаговой доступности. До этого только один в районе был и идти до него дальше.
Из минусов. Зимой оооочень скользкие ступени. И то, что положили резиновые коврики ситуацию не спасло, они не закреплены и так же скользят по ступеням, опасно, с коляской по пандусу вообще не заехать зимой
6 ноября 2022
Всегда быстро и по делу! Всё подскажут и объяснят. Хожу сюда за товарами часто)
1
7 ноября 2024
Отличный пункт
3
19 сентября 2022
Отличный пункт выдачи, чистый . Отзывчивый и доброжелательный персонал !
3
11 июля 2023
Хорошее чистое место, приветливый персонал
1
30 декабря 2022
Ближайший к дому. Чисто. Персонал начал часто меняться, видимо климат в компании не очень.
2
13 июня 2024
Очень хорошее обслуживание
25 декабря 2023
Хороший пункт. Вежливый персонал.
3
11 октября 2021
Хороший пункт выдачи, но солидарен с другими клиентами в том, что сильно перегружен, комфортно принять проверить или примерить покупку сложно. Советую недавно открывшейся пункт на Дмитрия Ульянова, 27. Чисто, просторно, пока не загружен, очередей нет, приятные сотрудники.
5
26 октября 2022
Нормальный пункт выдачи, главное рядом с домом, но зимой ооооочень скользкие ступеньки на входе
21 марта 2022
Испортились…в феврале заказал джинсы, оплатил, до сих пор статус «идёт приемка в пункте выдачи». Сами отменять заказ отказываются. Кнопка «вернуть деньги» не работает. По сути бесплатно кредитую WB второй месяц. Не рекомендую
1
12 января 2021
Здравствуйте! Проблема с сотрудником пункта самовывоза в Москве.
Здравствуйте!
Жалоба на сотрудника пункта выдачи товара на Винокурова, 11к1. Событие произошло 11.01.2021, в 20.45
Проблема состоит в том, что сотрудник пункта выдачи повесил объявление на дверь ПЕРЕРЫВ 20.40 - 21.00. Стояли на морозе и ждали его 3 человека. Сотрудник видел нас через 3 прозрачных окна, мы стучали, просто хотя бы узнать, отдаст нам вещи или лучше уйти и не мёрзнуть. Сотрудник игнорировал наше стучание в дверь и окно. В 20.59 он вышел, закурил на крыльце жилого дома и ответил, что уже филиал закрыт. Считаю, что сотрудник самовольно закрыл филиал на 20 минут раньше и не хотел работать, потому что перерыв подразумевает последующее открытие филиала, а не конец работы. К сожалению, человек не представился, но по описанию : высокий рост, чёрный свитер, очки. Просьба дать обратную связь по этой проблеме и доложить, приемлимо для сотрудников WB такое поведение?!! Люди приходят под закрытие не от нечего делать, а из-за работы или семейных обстоятельств
5
1 января 2022
Сам пункт выдачи, в плане размещения товара, большой! Но всегда заняты 2 раздевалки коробками, сами стеллажи с товаром полупустые и вечно принимающие товар продавцы со сканером. Им бы просто навести порядок в организационных моментах и убирается конечно тоже нужно!!!
1
8 ноября 2021
В личном кабинете Wildberries было принято решение о возврате бракованного изделия. Однако вопреки Несмотря продемонстрированы решение оператор Wildberries оказался оформить возврат ссылаясь на то что у неё в компьютере нет программы возврата с браком
4
3 ноября 2021
Заходил. Больше похоже на склад. Коробки в проходе. Нет разграничения, социальной дистанции. В примерочных кабинках всегда грязно. Работают не квалифицированные сотрудники. Одна смена не знает, что делала предыдущая. Однажды, толкового разъяснили с возвратом, за это и звезда
3
2
7 декабря 2022
Адекватный персонал. Очень доброе и вежливое обслуживание
1
5 июля 2023
Обслуживание отлично, отношения с клиентами отлично 👌👌 чистота порядок без очереди
1
1
11 февраля 2024
Отличные ребята работают
1
24 июня 2022
Хорошая компания но персонал именно на этом офисе ни какой. Откровенное хамство и отсутствие профессионализма. Не рекомендую к пользованию.
2
1
14 марта 2021
Очень часто получаю здесь товары .Всегда вежливый персонал, быстрое обслуживание. Поступление товара легко отследить.
Пару раз не было фирменных пакетов.
1
24 октября 2022
Очередей нет, очень вежливое обслуживание. Всё прекрасно
3
3 июля 2023
Близко к дому,доброжелательные менеджеры
2 декабря 2023
Новый пункт выдачи, пока вам хорошо!
2
26 февраля 2020
Пункт понравился прежде всего персоналом. Всегда приветливые, вежливы, аккуратно и чисто одеты. Очень доброжелательны и улыбчивы. Хочется приходить снова и снова.
3
13 декабря 2023
Рядом с домом удобно
3
8 августа 2021
Уже 2 года туда хожу, есть очень хорошие сотрудники. Но зимой там очень скользко. На крыльцо невозможно наступить, хоть и писала заявку чтоб коврик положили. Его положили, но он ходит ходуном.
1
16 сентября 2021
Стали долго висеть товары в статусе "приёмка". Зимой можно убиться на ступеньках у входа, очень скользкий пол. Всё, абсолютно всё завалено коробками, даже там где люди в очереди стоят, грязно и неопрятно.
4
25 марта 2024
Всегда сюда заказываю
3
4 января 2024
Нормальный пункт. Иногда грязно!
3
29 февраля 2024
Замечательный пункт 🏆
3
14 февраля 2024
Любимое отделение WB
3
23 января 2022
Вход со двора, а не со стороны улицы, не пропустИте подъезд не особо приметный. Внутри не особо аккуратно, работают быстро
3
3 марта 2023
Супервежливые сотрудники, никаких проблем за пол года совместной работы.
2
24 сентября 2021
Очень долго не разгружают товар, поэтому он долго (несколько дней) висит в «подготовлен к доставке». Причём это очень сильно заметно, когда заказываешь несколько вещей и они практически одновременно подготовлен к отгрузке на складе Коледино, а приходит в этот пункт выдачи товары с разницей в два дня.
Ещё заказывала через другой пункт и там такого не наблюдалось, товар приходил даже быстрее чем было ориентировочно и одновременно.
3
29 декабря 2020
Все сотрудники замечательные, но сам пункт просто ужасен. Вы видели лестницу при входе? Это просто умереть можно, не один раз я и мои знакомые на ней падали, это очень травмоопастно. Мне жалко даже работников, которым приходится каждый день по ней ходить. Нужно что-то с ней исправлять и срочно, пока кто-то себе действительно что то не травмировал
3
27 января 2022
Захожу периодически в этот пункт Вайлдберриз. Людей немного, обслуживают быстро. Всем рекомендую!
3
29 апреля 2023
Всё норм,но там грязно и воняет так как будто там нет уборщиков
1
3
10 марта 2023
Все очень быстро. Сотрудники вежливые
3
30 января 2022
Ушла!!! Лестницы скользкие, поручней нет. Пожилому человеку трудно зайти.Неуютно там. Продавцы правда ,доброжелательные. Серо и неопрятно.
1
2
13 февраля 2024
Нормально хорошо
2
2