Я 5 июля выкупила с пункта самовывоза чехол на телефон (144133579), при получении поняла что заказала не ту модель, хотела отказаться но была надежда что он подойдёт, девушка (не помню какая) сказала что можно вернуть через личный кабинет потом это не проблема, дома я примерила чехол и поняла что он не совпадает с телефоном в датчике света, оформила заявку (в приложении можно оформить только на брак, других выборов нет), мне пришёл отказ, что это не брак, хотя я везде указывала что он мне просто не подошёл. На пункте выдачи девушка блондинка мне отказала в возврате, объяснив это что при отказе она не может провести возврат, типа пытайтесь дальше в приложении создавать заявку, пока не одобрят хоть 10 раз!! После 4 отказов я поняла что это бессмысленно, написала в поддержку, на что пришёл ответ что я могу вернуть в ЛЮБОЙ пункт выдачи в течении 14 дней даже без одобрения. Сегодня 12 июля в 20:40 я пришла снова в пункт выдачи по адресу г. Краснодар, ул. Ярославского 68,, показала ответ в приложении девушке блондинке, она отказала в возврате, даже созванивалась с кем то, на что та ей сказала что платить будет она сама за товар. В итоге я ушла с товаром и отказе в возврате, с отвратительным отношением. Отвратительная работа! Почему в приложении пишут одно, а по факту другое! Почему я должна платить за возврат 100р, с которым мне даже не хотят делать этот самый возврат!

ваня пупкин

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, оперативное обслуживание

Дарья

Знаток города 10 уровня

Всегда вежливый персонал, рассказывают всегда условия возврата. Удобно, быстро можно получить свой товар и даже примерить есть возможность. Рекомендую заказывать и получать.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

17 отзывов