Сегодня пришла получить товар в данный пункт выдачи за 40 минут до закрытия пункта. Пункт оказался закрыт, на двери висела табличка "Перерыв 15 мин" у дверей стояла очередь, в том числе семья с маленькими детьми. Уточнила у людей, как давно закрыт пункт выдачи, на что мне ответили, что уже больше 15 минут. Мы ждали еще минут пять, после этого я начала стучать в дверь. После того как я постучала несколько раз, дверь открыла сотрудница, которая сразу начала мне хамить: "Что стучите как к себе домой?", "Когда нам нужно мы тогда и откроемся" Я ее попросила мне не грубить и перестать ругаться, на что она продолжала хамить! Больше никогда не буду заказывать товар в этот пункт выдачи и всем своим знакомым из нашего районе не порекомендую данный ПВЗ, так как сотрудники не способны работать с клиентами...
Менеджер ПВЗ, находящаяся в отпуске (со слов её же коллег), но при этом присутствующая на рабочем месте, отказала в возврате товара, хотя в карточке указано, что возможно вернуть в течение 14 дней, объяснив это "своим не желанием"." Я менеджер, я так решила"
Персонал дерзкий, не компетентный, никаких понятий о правилах торговли и взаимоотношения с клиентами, народу постоянно встать негде, в проходах все забито товаром не разобранный, площадь совсем не позволяет (можно было бы писать матом, написал бы одним предложением)
Очень удобно расположен. Сотрудницы за пару лет несколько раз поменялись, но почти все очень приятные. В целом один из самых чистых и удобных пунктов выдачи. Из минусов: бывает переполнен по вечерам.
Единственный плюс,что рядом с домой,в остальном же одни минусы,пункт выдачи маленький,постоянно очередь,девочки которые сейчас там работают, вечно не довольные,с таким взглядом встречают,как будто в элитном бутике сидят….до персонал был намного лучше!приветливее,вежливее)))
Вечно коробки стоят и так места там нет так еще и коробки вечные
Есть и недовольные клиенты, но что касается меня лично, - обслуживанием доволен, товары поступают вовремя, иногда раньше установленного срока. Персонал вежливый и очень приветливый. Спасибо ребята!
Всегда все хорошо, девочки работники очень хорошие, приветливые, всегда чисто, организовано,удобно,что не в подвале.Девочки работают шустро.Нареканий нет.
Хороший пункт выдачи,девочки тоже там хорошие,но пандус ужасный,когда приходишь с коляской,то не можешь его поднять,т.к пандус слишком короткий и слишком высокий,вот вход с другой стороны идеальный,там и пандус хороший
Сам пункт выдачи хороший, чисто , но отношение сотрудников ужасное , стоят при тебе и громко обсуждают сколько вернула товаров , сколько взяла , еще и с насмешкой смотрят на тебя и считают , из скольки товаров сколько выкупила , весь проход заставлен коробками с товаром и просто пустыми
Близко к дому. Но бабы, по другому назвать их не могу, обе хамки. На любой вопрос, хамят, дерзят, сложилось впечатление, что им за хамство ещё и доплачивают. Говорят: "Не нравится наш пункт, заказывайте доставку на другой адрес", при этом Я, не позволил себе ни слова лишнего. Сколько раз приходилось забирать товары, только один раз нормально общались, а во всех остальных случаях, хамство и не воспитаность. Никогда не здороваются, на мои вопросы, ответ: " это не мы, это валберис, это хозяин помещения, это мы недолжны, это нас не касается, не нравится не приходите." Товар могут испортить прям при вас, бросает коробку с улыбкой, типа случайно... не ходите и не заказывайте в этом пункте, испортят настроение и товар вам на ровном месте.
Наш филиал на Рогожникова 11 мне нравится прежде всего своей близостью к моему дому) также нравится оперативность вручения посылки: девочки-операторы быстренько приносят заказанный товар, поэтому очереди практически не бывает. Предельно вежливое обслуживание. Помещение выдержано в современном стиле с элементами фирменного цвета Wildberries. Находиться там очень приятно.
Когда выпал снег, на входе не оказалось коврика, а на полу плитка очень скользкая, девушка упала( получила ушиб руки и таза продавец даже не подошла не извинилась, на претензию сказала , а я не причём вопросы к хозяину помещения. А хозяин помещения тоже даже не извинился, хотя при желании по номеру заказа мог найти телефон девушки и поинтересоваться все ли в порядке со здоровьем.
Это новый пункт выдачи заказов. Очень удобно, совсем рядом с домом. Совсем не тратишь время на получение товара, как бы проходя мимо. Обслуживание здесь великолепное, девочка вежливая, быстрая. Нам очень понравилось, будем заказывать.
3
nsofiawww
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2022
отличный пункт! на протяжении месяца только сюда и заказываю товары, хоть и есть рядом с домом, но этот ЛУЧШЕ ВСЕХ
очень хороший персонал, с посылками всегда все отлично, внутри пвз очень чисто, ремонт красивый, вообще все супер🥰👍🏻
3
В
Виктория Колтакова
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2022
Всегда хожу в этот пункт! Не изменяю своим вкусам. Всегда чисто и уютно. Персонал на высоте, работу выполняют отлично: быстро и качественно.🤪
Потерялся заказ при приеме товара в пвз. Висел 7 дней, на мои вопросы будут ли его искать ответили ждите смс. Смс так и не дождалась, отменила заказ. Хотелось бы больше участия в таких вопросах. Подарок на нг сорвался, спасибо пвз