Забирая заказ, была удивлена что сотрудники могут передразнивать людей которые приходят забирать заказы.
Понимаю нет настроения, устали. Это не значит что нужно хамить. В мой адрес тоже были огрызания.
Пункт выдачи ни когда не бывает пустой, всегда есть люди. Очень маленькое помещение и вещи часто лежат вокруг стола выдачи, навалены. Бывает очередь выходит на улицу, т.к. не пройти, Всего 3 кабинки примерочные, коврики там бывают грязные. Менеджеры, вежливые и спокойные, при их работе и такой проходимости! Уважаемое руководство, расширьте площадь этого пункта выдачи! И будет вам больше покупателей!
Потеряли посылку, хожу уже 3тий день. Никто ничего не ищет. Говорят что пометили, об утере. Но никакой пометки нет ни у них, так как они все эти дни принимают меня ни у меня в личном кабинете. Никто разбираться и не собирается, сроки? Их нет. Спасибо за подарок на день рождение. Потеряли посылку, сделали платную доставку и сиди жди с моря погоды.
Отвратительное обслуживание. Менеджер хамит, устраивает скандал. Также менеджер отказывалась принимать товар обратно, который не подошёл по размеру. Нет желания больше ходить в данный пункт выдачи.
Это наше излюбленное место, персонал всегда с улыбкой даже когда задают вопросы о доставке, делают всё бережно, доброжелательно, порядок и чистота в пункте выдачи.
Персонал нормальный, вежливый. Но сам пункт очень испортился.. постоянно завален зал коробками. Придёшь в пункт, а оператор на складе товар принимает или что, стоишь ждёшь как дурачок.. я так постояла да ушла. Или примеряешь что-то, а оператор говорит "зовите меня, как примерите, я на складе", и я должна кричать его потом 🤦♀️ в последнее врем пункт тупо закрывается посреди дня, спасибо хоть есть уведомления в приложении об этом. Видно, что пункт перегружен, но нужно с этим делать что-то уже.
Второй день не могу забрать посылку, тк прихожу а он закрыт. Не какой информации на двери ничего. Люди час стоят стучат! Хоть бы открывали говорили что по каким то причинам не могу обслужить, что бы люди не стояли и не ждали попросту!!!
Меня очень расстроил этот пункт выдачи!