Очень приличное место, аккуратно чисто.
Приятные примерочные, вежливые сотрудники, но только не владелец точки
Хамит женщинам, кричит на детей.
Не нравится бизнес не занимайся!
Приходится самому работать - увеличь з/п и найми сотрудников.
Хотя с таким хамом не все смогут работать.
Будьте готовы к тому что вам там не рады!
Очень люблю этот пункт, но только не тогда, когда там работает мужчина (владелец точки). Каждый раз это какая-то история: то он моего ребёнка грозился «наказать» за то, что он заглядывает за стойку, то отпускает комментарии по поводу отказов от товара «что, случайно кнопочку нажали?», то комментирует покупки из серии «вы реально верите, что это кожа? Сомневаюсь…», то на мою просьбу о возможности открыть упаковку и посмотреть книгу, отвечает «что там смотреть, понятно же по обложке, вы берёте или нет?». Таких ситуаций очень много, я о них не писала, так как живу в этом же доме и хожу сюда часто - все равно удобно. Но сегодня этот сотрудник-владелец перешел все границы - он пытался меня обвинить, что я при проверке товара под камерой вытащила из пачки 1 пару несчастных носков и обманываю его «ведь я открывала пачку и должна была видеть, что там нет этой одной пары!». Вы серьезно? Носки не подошли детям по размеру, я сложила их обратно и вернула, даже не считала, сколько их там было и должно быть по факту. На что сотрудник отвечает «покупатель обязан следить за состоянием пришедшего к нему товара, а не только принимать решение о покупке!». А ля вы чего расслабились, на шоппинг что ли пришли?)) Здорово, какие еще требования к покупателям?
Разбираю товар, которого у меня, как и всегда, очень много. Освобождаю от многочисленной упаковки и ищу мусорку, чтобы ее выбросить (как и все предыдущие приходы в этот пункт, да и в любой другой), на что сотрудник снова делает мне замечание забрать мой мусор, тк «это ваши отходы, мы не должны за вами килограммами потом выкидывать мусор!». Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Вам так сложно минимально позаботиться о покупателях, которые регулярно делают вам хорошую выручку??
Каждый мой приход (примерно раз в неделю) я оставляю в пункте по 5-15 тысяч, покупаю здесь все: товары двоим детям, вещи для дома и дачи, подарки, спортивный инвентарь, иногда посуду и, конечно, как и все, кучу разных понравившихся на сайте мелочей. Иногда прихожу с детьми, которых уже боюсь заводить, чтобы их не обидели лишний раз. Так неприятно терпеть такое отношение к покупателю, столько жалоб поступает на этого сотрудника пункта. Искренне жаль, что вы никак на это не реагируете, а только все больше хамите и выясняете отношения с покупателями(
Самый ужасный пункт выдачи, на котором довелось бывать. Пункт настолько маленький что не развернуться, сотрудник открыто хамит и переходит на личности, даже не стесняясь других посетителей, комментирует покупки, насмехается, отказывает в возможности вскрыть • упаковку, аргументируя тем, что товар невозвратный, хотя при этом в правилах указано, что товар становится невозвратным лишь в случае его выкупа. Это что за нарушение прав потребителей?! Надеюсь, что когда-нибудь данный пункт будет закрыт, не советую туда ходить!
Отличный пункт выдачи заказов!
Персонал дружелюбный, в пункте всегда чисто.
Есть две кабинки для примерки, дополнитено банкетка и зеркало - удобно примерять обувь вне кабинки.
Само помещение не очень большое, но, если приходите не в пиковое время- то все быстро и удобно.
Несколько случаев:
1. Сотрудники ПВЗ по своей ошибке оформили возврат. Придя в очередной раз на ПВЗ, требовали перевести деньги на карту, отказывались выпускать из ПВЗ.
Хамили, нагло улыбались, обещали заблокировать учетную запись.
2. Пришел заказ. В пакете лежал костюм и отдельно бирка. Мы его примерили. Нам он не подошел. При попытке сдать его обратно нам было сказано, что его они не примут, так как бирка находится на костюме.
3. Пришел заказ. Лежал в
транспортированной коробке. На вопрос можно ли проверить было сказано, что сначала платите, потом смотрите что в коробке.
Покупатель
Раньше был хороший пункт. До появления новой сотрудницы молодой девушки. Когда ей говоришь, что товар готов к получению, а она утверждает, что ничего нет. А последующим клиентам вообще говорит, что найти ничего не может и уходит на минут 5 на склад. Образовываются огроменные очереди. Очень жаль( в данный пвз больше ходить не буду. И вам не советую
Это самый прекрасный из пунктов вайлдбериз: уютный,комфортный.Совершенно уникальные люди там работают!Добрые,милые,отзывчивые,всегда готовы прийти на помощь
Один раз заказала ремешок тёмно коричнево цвета,а он пришёл бардовый, и второй случай что пришли кольца для ключей в наборе должно было прийти 10штук ,а пришло всего лишь одна штука,но работник который выдоёт заказы добрый и весёлый
Как хорошо когда подобные пункты выдачи wildberries находится рядом с твоим домом буквально чуть ли не в соседнем подъезде после открытия данного пункта выдачи стало очень приятно получать заказы
Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь в любой ситуации! Чисто! Удобное расположение!
3
Нутелла
Знаток города 4 уровня
1 марта
Хорошиц пункт ,но согласна с ранне написаным никогда там мужчина ,очень не приятный ..
Как то раз сказал что пакет нельзя так как я не берегу природу .дядь Алее это ужас ....
Мне непонравился персонал там два сотрудника одна женщина хоть норм даёт проверить товар а второй мужчина придираться не даёт посмотреть товар и проверить говорить нельзя вот что я думаю(я теперь заказываю в другом пункте и там таких правил нет
Отвратительное место. Пришла моя девушка забрать заказ, было 2 посылки, одну из которых нужно было оплатить сейчас, а вторую позже. Молодому человеку за стойкой было 3 раза сказано, какую посылку нужно отдать сейчас. В итоге он все перепутал и вместо извинения начал хамить. Ужасно
2
3
Игорь_belk
Знаток города 9 уровня
31 декабря 2022
Хорошее место. Внутри чисто. Чистые удобные примерочные. Имеется столик для детей с раскрасками. Приветливый персонал. Подвальное помещение само не очень большое.
С парковкой у пункта бывают проблемы.
Зимой бывает плохо прочищен подход.
Очень понравился новый пункт выдачи. Всё чисто, аккуратно. Единственное что не хватает это стол, где можно открыть и посмотреть товар. Администратор приветливый, позитивный. Молодцы! Процветания вам!