Wildberries
43 отзыва
24 ноября 2024
Столько лет тут этот пункт, с каждым годом он работает всё хуже и хуже. Пункт и так не большой, все заставлено товаром, который вообще видимо перестали разбирать. Вместо того что бы в воскресенье раздавать заказы, они решили их вообще не выдавать, а только принимать.
Не могут найти заказы по несколько дней .
Заказы , которые не смогли найти потом появляются в личном кабинете со статусом возврат.
Мы не получаем свои заказы, а продавцы теряют деньги. Если работники не могут обеспечить нормальную работу пункта выдачи, так не надо в нём работать!
1
15 марта
Не очень удачный пункт выдачи, всегда переполнят. А также там мало места. Мой заказ привезли утром , а вечером его уже не могли найти, хотя он был не маленький. Не очень вежливый и приветливый персонал, ходить и заказывать в этот пункт больше не хочется
18 июля 2024
Был сегодня в районе в 18:00 забирал заказ. Сотрудник молодой парень неадекватен. Можете посмотреть запись камер если она у вас работает. Сначала он сказал нет заказа уставившись в телефон. После как написал в поддержку там ответили что бы он отсканировал через мобильный приложение. Показав ему сообщение он разозлился и говорит а если у меня. Не работает приложение. Господи на дворе 24год. Если человеку не нравится в данной сфере работать зачем это через негатив терпеть? Пошёл нашёл товар бросил. Попросил пакет говорит нет пакета. Показал приложение там указан пакет. Швырнул пакет. Задав вопрос к чему этот негатив. Ответил) я с тобой в 21:00 наулице поговорю) приходи в 21:00. Сразу видно какой интеллект у человека.
6
1
21 ноября 2024
Посмотрите запись с камер за 21.11.2024. Сотрудник явно в неадекватном состоянии, бросается на людей, кидается вещами, которые кстати разбросаны по всему пункту
1
25 декабря 2024
Была на пвз 25.12.24 в районе 16 часов.Очередь огромная.Работает один сотрудник и очень медленно.Стоит куча коробок не разобранных,которые занимают место.Сам пункт грязный,весь ободранный!!!К сотруднику у меня нет притензий!Притензия к тому,кто держит этот пвз.Неужели вы не видите,что пункт очень маленький,находится около метро и один сотрудник просто физически не справляется!!!Там должно работать два сотрудника.Один отпускает народ,а другой распаковывает товар. Была первы и последний раз тут.
30 ноября 2024
1. Очень медленно работают, 15 минут 3 человек обслуживали
2. Посылку выдали в испорченном пакете
3. Точка заваленна мусором
4. Странный запах
15 января 2024
Вроде хорошо все. Всем довольна. Но однажды я принесла на возврат подушки. Оператор сказал что пробил возврат и у него все отобразилось. У меня в приложении не отобразилось, посоветовали писать на сайт
Зашла на следующий день уточнить,точно ли получилось тогда возврат оформить. Говорят да да,пишите в вайлдебрис. Сотрудника звали Николай. Уже прошло пару месяцев денег не вернули. Подушек тоже нет ... ну что то разобраться не могут. Начала писать по горчим следам сразу. Горячей линии у вайлдебрис нет. В кабинете так и висит что я эти подушки купила и походу подарила кому то на пункте. Камеры посмотреть видимо не могут и не собирались…
P.S редактирую комментарий на 15.01.2024
Больше чем через год, когда эти самые подушки сняли с производства - мне таки вернули деньги. С 7ью обращениями в личном кабинете. Сначала я делала это каждый месяц. Потом под забила. И о чудо когда под конец 2023 написала - пришли.
Возвращаться в пункт выдачи не планирую Заказываю в другой
2
1
9 ноября 2024
Ничего не имею против сотрудников, вежливые, но хотела забрать заказ, подарок на др, который сегодня…а пункт закрыт в 11:55..
2 июля 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
11 ноября 2024
Сидел деловой парень грубый говорит закрыт а время ещё не было 9:00 не советую ету точку выдачи
7
9 сентября 2022
Очень обрадовалась, когда данный пункт открылся возле м. Сходненская. И всё вроде шло хорошо... Но что-то видимо ребята не рассчитали.. Метро, люди по дороге домой заходят за своими заказами...удобно же!!! Но
для того, чтобы всё работало чётко даже при большом наплывем заказов надо уметь налаживать работу кадров. И делать это быстро!
Заказ прибыл вчера в 7.38 утра... Сегодня 16.10 он до сих пор не принят!!!! Соответственно не готов к выдаче!!!! Молодой человек на выдаче как попугай - я понимаю, я понимаю...(он точно не понимает,что там подарок и тд и тп.). При этом коробки до потолка!!!! И никто их не разбирает... Второй день!!!! Завтра!!! Только завтра кто-то там придёт помогать!!! Грустно, что так быстро и банально сдулись!!!
5
3
28 июля 2023
Каждый раз проблемы с возвратами, не правильно их проводят, деньги замораживаются по полгода! Концов не найти.
Последний заказ вообще не нашли, сказали что спишут как брак, по итогам товар не получила, а за доставку списали. Обращения в службу поддержки результата не дают. ВБ сильно испортился, а такие пункты ещё всё усугубили.
4
3
6 марта 2024
По ошибке сразу оплатил товар, отказалась даже не получив , более месяца не могу вернуть более 30тыс рублей
Никакие жалобы и обращения в ВБ не действуют
3
1
28 ноября 2023
Приветливый, знающий, шустрый персонал. Очереди почти никогда нет. Удобное месторасположение.
1
11 мая
Отзывчивый персонал
23 июля 2022
Очень люблю сам магазин. Очень рада что по пути домой открылся пункт выдачи. Несмотря на маленький размер магазина, операторы работают на высшем уровне. Даже готовы были помочь мне отнести ковёр в такси.
2
7 июля 2024
Хуже пункта выдачи вряд ли можно представить 🤷🏻♀️ начиная от входа, заканчивая сотрудниками, которые вечно находятся где угодно, только не на рабочем месте
4
1
5 января 2023
Очень удобный пункт выдачи! Молодой человек который там работает очень приятный, всегда доброжелательный!
1
14 сентября 2022
Третий день заказ лежит на пункте самовывоза. И только на 3тьи сутки его приняли. Хотя я уже 2жды заходила. И вот сейчас я должна стоять в огромной очереди, что бы забрать свой заказ (если повезет конечно и опять какой то косяк не случится) Отвратительное отношение!
4
3
17 октября 2024
Быстрое обслуживание
1
19 ноября 2021
Очень хороший пункт! Но убедительная просьба сделать ограничитель на крыльце слева. В темноте чуть не пошла сразу с крыльца в соседний магазин, а там высота крыльца больше метра, ни ограничителя, ни лестницы. Боюсь представить, что было бы, если бы там был маленький ребёнок! Кажется, ответственность за безопасность несёт магазин. Спасибо!
4
14 октября 2021
Удобный пункт выдачи. У метро. Вежливые, доррожелательные менеджеры. Не большой. 2 кабинки для примерки всего. Но народу обычно не много, так что без проблем.
6 декабря 2021
Уютно. Самое главное - рядом с домом! Персонал замечательный, вежливый, шустрый. Спасибо за открытие этого пункта!
20 декабря 2023
Тесный и грязный пункт выдачи. Большие очереди на выдачу заказов.
1
17 января
Темаа
10 декабря 2023
Заказы ищут по 10 минут. Очереди огромные. Места очень мало
1
12 июня 2024
Не организована работа, к сожалению и всегда много народа
1
1
30 декабря 2022
Неплохо пункт выдачи, но часто ошибки при возврате, большая загруженность, не хватает персонала
1
22 декабря 2023
Ждали час чтобы получить заказ
1
23 июля 2023
Нормальный вб и быстро приходит все
13 декабря 2021
Что-то не так у них с лестницей. Очкарики, осторожно, если линзы запотеют, можно не заметить перепады высоты, порог и прочее.
1
23 декабря 2021
Хороший пункт, вежливый персонал, остался очень доволен
12 сентября 2021
Все быстро, приветливый персонал. Очень осталась довольна.
1
13 марта 2023
Очень вежливые сотрудники
28 октября 2021
вход в железную белую дверь слева от Зона-Сварки. сама долго искала, так как вывесок пока нет
1
1 июля 2021
Выдача на 2м этаже, в "Яндекс Маркет"
хочется такую информацию видеть сразу на карте.
5
13 октября 2023
ужасно долгое ожидание каждый раз
2
28 ноября 2021
Отличный пункт , хорошие сотрудники ,
12 января 2022
Пункт выдачи находится в торце дома. 4 примерочных
1
29 сентября 2021
Очень удобно, что прям у метро.
3 февраля 2023
Отлично
23 ноября 2021
Добротно работают
23 октября 2021
Быстро и без очередей
1