Год уже хожу в этот пункт выдачи. Но последние несколько дней, когда тут начала работать молодой человек, это стал ад, а не пункт выдачи. Мой заказ пришел, его трое суток уже обещали найти. Таких людей как я много, которые ждут свой потерянный заказ. Мой искали втроем, со словами наверное пора бы уже на складе порядок навести. Вчера вечером я снова пришла, меня даже не пустили, сказали, что это сложно, в ответ на мои слова о том, что это его работа, мне продолжили поискать самой на складе или проваливать. Очень хотелось бы убрать этого человека, ведь очень хочется, чтоб пункт выдачи, который рядом с домой нормально функционировал. На просьбу связать меня с работодателем также послали подальше
Очень бы хотелось, чтобы владелец увидел это и принял меры!
Кстати прошу прочитать книгу жалоб
Не нашли один товар, уже не первый раз. Молодой человек при предъявлении второго qr-кода, после проверки моего товара (другой человек попросил забрать и его товары), недовольно спросил «Что, ещё? А сразу нельзя было показать?» и потом так же недовольно вздыхая его отдавал. До меня у него возникли недопонимания ещё с двумя девушками. Был хороший пункт выдачи с вежливыми сотрудниками, но теперь придется заказывать на другой.
Отвратительный пункт выдачи, сотрудница сегодня отказала мне в выдаче товара , статус заказа был «готов к выдаче» , на мой вопрос когда я могла бы подоти забрать , она ответила , что не знает и не ответила на мой вопрос. Мало того, разговаривает с клиентом на повышенных тонах и грубит, ссылаясь , что не успевает ничего. Прошу руководству обратить внимание на данного сотрудника и принять меры. В данном пункте выдачи полное отсутствие клиентоориентированности.
абсолютно все рабочие недовольные, каждый раз захожу, а сотрудник с плохим настроением, че с вами там делают, что вы так хамите всем? это не один вб на районе, спасибо больше ходить сюда не буду, чтобы настроение себе не портить лишний раз. Складывается такой впечатление, что чтобы там работать нужно обязательно быть агрессивным
4
1
Catherine
Знаток города 9 уровня
22 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Писали негатив про девушку, ничего такого не замечала - хорошая девушка. Ни разу не слышала от неё даже интонации грубой. А вот неприятное поведение посетителей пункта наблюдаю регулярно)) Так что не знаю, кому не угодила сотрудница... Видимо, ожидающих, что им будут улыбаться во все зубы и расстилать красную дорожку) Чисто, обслуживают всегда быстро. Всегда предложат пакет, если видят, что много заказов и в руках не унести. Не навязчивы)
Постоянно теряют заказы! Как не приду обязательно выдадут вместо 7 товаров 6. Стоишь доказываешь что у тебя был еще один товар и дальше начинаются поиски часовые на их мини складе….
Не выдали товар, подошли вечером разобраться в вопросе. Нам стали доказывать, что все было выдано, но разобрав дома все еще раз, товар все так же не нашелся. Соответственно есть недопонимание, прошу разобраться в вопросе)
Сотрудница Алина ведет себя неподобающим образом, хамит посетителям, неоднократно ошибалась в выдаче моих заказов. Прошу начальство обратить внимание на эту женщину
4
2
Matilda
Знаток города 14 уровня
9 ноября 2024
На двери висит табличка перерыв 30 мин (хотя по правилам у вб указано, что сотрудники могут отлучаться не более чем на 15) и не было указано тел для связи, хотя так же обязаны оставлять