Раньше не особо нравился пунк из за сотрудников ,в данный момент девочки все хопршие отношение прекрасное все быстро и чистенько всегда !!!!спасибо за труд...
Менеджер Мария по работе с клиентами, отказывается принимать претензию, запрещает видеосъемку на телефон, чем грубо нарушает законодательство! Особо удивил заместитель регионального менеджера wb Тамила Большова , утверждающая что съемка в общественном месте незаконна, угрожала вызвать полицию, в приеме письменной претензии отказала, сославшись на то , что им запрещают принимать претензии! В разговоре обращается нагло. Это жесть. Ощутил себя не в пвз , а на базаре! Уважаемые адекватные руководители wb, если вы существуете!, научите работников , особенно зама ргм элементарной юридической грамотности и этикету общения, хотя бы с клиентами !
Приходили за заказом. Женщина хамит без причины, просто за то, что пришли, за то, что не подошли товары. Да, работа в сфере обслуживания выматывает, но это не повод так разговаривать с клиентами, особенно если клиенты с тобой вежливы.
Несколько лет ходили всей семьей в этот пункт, но после последнего посещения, больше ни ногой!
Темненькая девушка отвратительно обращается с клиентами, с недовольным лицом всегда, нагрубила!
Ужасное обслуживание!
Парковки считайте нет. В помещениии грязь, в примерочную даже заходить противно. При возврате настойчиво спрашивают причину возврата. Каждый поход в данный ПВЗ оставляет неприятный осадок. Будем менять ПВЗ.
Персонал данного филиала очень приятные девушки, вы умнички! Всегда вежливое и быстрое обслуживание. Точка расширилась думаю из-за большого количества заказов, это плюс нет стоящих коробок в раздевалках и в зале ожидания. Спасибо!
Вежливые девушки, компитетные, весёлые..
Получал несколько заказов, нареканий на работу не было, была задержка, но по вине доставки...
А так всё здорово, спасибо девушкам
Хороший пункт выдачи был до реконструкции . Сейчас места стало мало,неудобно.
Персонал вежливый,добрый,внимательный. Девочки-молодцы!!!
Делаем дальнейшего процветания. Спасибо!!!
Удобное расположение рядом с домом. Персонал - самый лучший в этой сфере. Девочки всегда вежливые, внимательные. Спасибо огромное за Вашу работу! В ПВЗ всегда чисто и комфортно.
Практически всё, что нужно беру на WB. Любимый сайт, давно приспособилась к их странным ценам. Пункт выдачи удобный, чистый, аккуратный. Девчонки - менеджеры супер! Всё, как и должно быть - пришел, примерил/посмотрел, выкупил/отказался - ничего лишнего, даже карта с собой не нужна. Обожаю!
Пункт выдачи очень загружен, товаром заняты примерочные, девчонки доброжелательны.
Сам Wildberries стали по- свински относится к своим покупателям! Присылают некачественный товар ( в моем случае это были БАДы с лопнувшими капсулами), за отказ которого снимают деньги за доставку! ЗА ДОСТАВКУ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА! Представители Wildberries ответственности не несут, продавцы товара также отбрыкнулись!
Полное неуважение к своим клиентам! Одним словом- зажрались!!!
Отличный пункт, все на уровне!
Жаль в программе, оставить отзыв прогружается мин через 30-40, иногда можно забыть)
Думаю ни сложно, ставить отзыв! Лишь бы ни забыть! А девчатам зачтется! И пора уже всем внести в жизнь благодарность, а то сплошь и рядом люди только жалуются и лень благодарить)
Кошмарно, в приложении выбрал один товар и все в корзине включили заказы мне не нужны и невозможно исправить лишние заказы и будут доставки и не купить и возврат деньги снять сумму много из за лишние товары…это ужасно.. должны течение сутки исправные и подтверждать . Алиэкспресс все правильно можно исправить ненужные товары заказы через сутки…хуже вильдберс как ***..
Как пункт выдачи заказов работает идеально, девочки приветливые, очередей почти никогда нет. Единственное, что омрачило-это отсутствие доставки, ведь не всегда есть возможность забрать самовывозом
Уже год заказываю на валдберриз различные товары, и получаю их в этом пункте выдачи. Сотрудники пункта приветливые, обслуживание хорошее. Товары приходили без брака, хорошо упакованные.
Здравствуйте,мне второй день курьер задерживает доставку товара , настроение испорчено так как товар был заказан к Дню рождения мужа.Скажите пожалуйста когда уже товар придет,? Второй раз заказываю и каждый раз все какие-то проблемы. На горячую линию до вас не дозвониться
Не советую Вайлдберриз ни кому. Купила кофеварку, она с браком, а возвращать деньги не хотят. Отвратительная компания. Продавцы в офисе продаж по ул. Бутлерова 22 жалобную книгу отказались дать, мотивируя, что не относятся к Вайлдберриз. Обманщики. Прошу закрыть их навсегда. Не берите у этого продавца ничего, если не хотите, что-бы вы лишились своих денег.
Заказ приехал в пункт выдачи( почему именно в ваш неизвестно) хотя адрес стоит совершенно другой. Но не суть. Заказ был выбран доставкой курьера. Заканчиваются 2 сутки, заказ курьеру так и не передали. Заказ находится в пункте выдачи. Заказывала специально курьером, Заказ большой. В обещанный срок не доставлен. Обидно.
Идея хорошая. Но. Как обычно, подводит исполнение. К примеру, ближайшее отделение к нам не работало три дня, без объяснения причин. Ни телефонов, ни объявления. У людей заказы зависли, а как получить не понятно. Очень мутная контора.