Сам пункт выдачи достаточно хороший. Всегда, когда я приходила, не было больших очередей, есть кабинки, чтобы померить одежду. С ремонтом, конечно, есть небольшие проблемы, но лично для меня это не критично.
Но ставлю 2 звезды из-за человека, который там работает. Одним словом нахал. Всегда занят каким-то своим делом. Приходится его ждать по 15-20 минут, когда он выйдет со склада.
Рассказываю ситуацию. Я пришла на пункт выдачи. Никого за стойкой нет. Попросила совершенно спокойным голосом пойди, потому что сильно тороплюсь, у меня не было времени долго ждать. Никто не вышел. На второй раз я сказала уже громче и с более грубим тоном, чтобы кто-то подошел. Мужчина вышел со склада с недовольным лицом. После примерки одежды решила сдать одну футболку, так как она была не лучшего качества. Мужчина мне сказал, что возврат оформлять он не будет, так как весь воротник в помаде. Сказал, что это только через личный кабинет можно оформить возврат. Я опешила с этих слов. Раньше я с таким никогда не сталкивалась. Пришлось забрать эту футболку.
Я конечно понимаю, что у всех бывает плохое настроение, какие-то неприятные ситуации в жизни, из-за которых человек расстраивается. Но этот мужчина просто не любит свою работу и видимо не любит людей
Лучший пункт выдачи из всех, в которых мне когда либо пришлось побывать.
Скорость и качество работы просто на высшем уровне!
Отдельных слов заслуживают стойкость и крепкие нервы сотрудников
Спасибо за вашу работу!
Самый плохой пункт ВБ, который видел в 4 разных городах. Сотрудник на выдаче абсолютно безразличный и хамоватый, также с маленькой собакой по какой-то причине нельзя
1
Анастасия Радковская
Знаток города 3 уровня
24 июня 2024
Пункт средний, плитка внутри раздолбанная и на лестнице при входе. Всего две примерочные, если идти после работы, то приходится стоять в очереди, чтоб померить. Несколько раз было такое, что приходилось просто всё забирать и идти мерить дома потому что примерочные ну очень долго были заняты. Сотрудники все всегда были прекрасные,но есть один - вечно недовольный, вечно чем-то занят более важным. По человеку видно, что он ненавидит свою работу. Очень неприятно приходить за заказом и видеть бумажку с надписью на подобие «в пвз на фестивальной хорошая девушка, идите туда». Ну неудобно мне туда ходить, было бы удобно я бы к вам не ходила это точно. Я тоже работаю с людьми и понимаю, что у человека может быть плохое настроение, но раз уж ты такую работу выбрал будь добр быть хотя бы минимально приветливым, а не смотреть на всех как на… Как-то возвращала сломанную рамку, мне говорят «так вы же могли ее склеить», а если бы пришли рваные трусы - зашить? В общем и целом всё ок, но мало примерочных и не очень хорошее отношение к клиентам.
Да отличный пункт, че все придрались. Заказы приходят быстро, получаю тоже быстро.
Мужчина работает спокойный, вежливый. Если те кто пишут отзывы ждут что им везде улыбаться будут, то с себя начинайте. Там иногда таких клиентов встречаю когда забираю заказ, что кому хочешь плакать захочется.
Удобство и эффективность работы пункта выдачи на высшем уровне! В отношении технического перерыва, который был сделан на приём товара, хотелось бы чтобы Вы приняли меры для предотвращения подобных проблем в будущем
К пункту выдачи претензий нет. Рядом с домом, удобно, быстро, очередей не бывает практически никогда. Чисто! Это супер. Девушка работает - милая, доброжелательная. Не выгонит, если задерживаешься после 21:00 с примеркой.
НО! Получите 1 звезду из-за лица МУЖСКОГО ПОЛА, который там работает! Сил нет больше терпеть. Сначала думала, может, настроение плохое, но нет. Он всегда такой.
ХАМ! Грубиян! Ни здрасьте, ни до свидания. Швыряет все, как будто кирпичи.
Такого отношения к людям (причём просто так) я давноооо не встречала.
Сегодня забежала буквально в 21:15, не увидела, что до 21:00, было ОТКРЫТО.
Он нахамил, наорал и выгнал.
Камон, можно по-человечески сказать «не работаем». Но видимо, нет, нельзя.
А, да , ещё Бесконечные перекуры!
Просто зла не хватает на него!!!!
Вижу, не одна я такая, кто жалуется на него.
Может, АДМИНИСТРАЦИЯ пункта выдачи ЧТО-НИБУДЬ все-таки сделает с этим????????!!!!!!!!
Выносят мозг при оформлении возврата, докапываются до мелочей безосновательно типа вещи были в эксплуатации, хотя их в руках повертели и обратно аккуратно в упаковку сложили. За возвраты им не платят, может таким образом избавляются от безоплатной работы, но я и заказы к ним больше оформлять не буду, есть другой пункт рядом, где никогда никаких вопросов не было, все доброжелательно и по-человечески.
6
3
Эля эля
Знаток города 8 уровня
16 мая 2024
Очень удобно нам близко персонал очень вежливый особенно мужчина свае дела хорошо знает.
Отличный представитель, всегда весёлый и рад помочь. Даже подсказать и посоветовать какой либо товар. Удобное расположение и график работы. Сотрудники отличные
В целом нормально, быстро и четко. Пришел, забрал, надо померил, ибо примерочных там много. Ложку для обуви дадут. Есть типа скамеечки, где можно сесть, если есть очередь. Удобное расположение, вывеска сразу бросается в глаза и ничего искать не надо.
Для нас с женой этот пункт очень удачно расположен - недалеко от нашего дома. Он довольно просторный, есть несколько примерочных. Длинных очередей я не встречал. Вообще иметь дело с Wildberries очень удобно. Можно выбрать товар любого ценового диапазона, фасон и марку тоже можно подобрать по вкусу. Быстрая доставка, возможность бесплатного возврата товара, который не подошёл - всё это делает этот интернет-магазин очень привлекательным, по крайней мере для нас - пенсионеров.
Парковки нет, сотрудники нигативные, возможно в силу большой загруженности.
И грубые, была ситуация - забирали товар, взяли скотч для того чтобы замотать упаковку.
Сотрудник потребовал скотч вернуть, мол без разрешения нельзя, а упаковочного материала нет.
Более не заказываем
Ужасное обслуживание. Пакетов нет. Мужчина выдает заказы без маски!!!!!!!!Посетители без масок!!!!!не соблюдаются элементарные правила в период пандемии. Больше в данный пунк закаы делать не буду!!!!
Наверное конкретный пункт выдачи ничем не отличается от любых других. Работает два сотрудника доброжелательная девушка и чем-то вечно недовольный мужик. Особенно это заметно когда оформляешь возвраты
Бесконечно скучаю по пункту выдачи, который был на Беломорской. Там работали двое вменяемых и улыбчивых мужчин, зайти было приятно. Я здесь, что мужчина, что девушка вечно с лицами, как будто им все должны, за заказами не следят. короче, бардак. Буду другой пункт искать.