Просто кошмар… редко пишу негативные отзывы но тут молчать невозможно. Я заканчиваю работать очень поздно и следовательно забирать заказ днём я не могу. Я пришла на пункт в 8:20 простояла в очереди до 20:30 и у меня были законные 30 минут на примерку. На что какая то восточная работница сказала что бы я быстро мерила потому что они закрываются через 5 минут и у них ещё куча работы. Честно говоря меня не интересуют их дела и проблемы. Я как клиент хочу спокойно померить одежду, что бы меня не кто не торопил и не орал на меня. Ужасное обслуживание, хамство ,наглость и полное неуважение
В пвз всегда грязно, куча коробок в зоне выдачи и у входа, которые не вмещаются на склад. Из-за этого очень неудобно получать свои заказы. Бывает маленькие заказы не выносят или выносят чужие. В таком беспорядке это не удивительно. В последний раз вообще женщина не спросив списала все деньги за посылки. Хотя я специально уточнила какие позиции не возвратные и при ней распаковывала их, чтобы отказаться э в случае чего. В итоге она даже не извинилась, сказала делайте возврат по браку. Короче лучше в озон или в другой пвз, в этом слишком часто ошибаются
Хороший был пункт выдачи до недавнего времени. Но с наступлением зимы все изменилось. Ступеньки на входе засыпаны снегом и льдом На просьбы почистить никакой реакции. Зона выдачи завалена коробками. Поиск товаров происходит долго.
Потеряли мой заказ. Говорю не мои проблемы, ищите. Начала женщина говорить я не виновата, это там другая девушка. Нету на работе слово Я! На работе Мы. Оставила номер, они сказали поищут. Я думала ну ок. Не смс и ничего не поступило. Я вот, что должна делать. Мне заказ срочно нужен на послезавтра. Ваша вина, а я должна ждать. При этом - поставили будто я его забрала! НАПОМИНАНИЕ Белые такие видно.
Вежливые сотрудники. Работают быстро. Но сам пункт желает лучшего. Не во всех примерочных есть стулья или пуфики. Не на, что положить товар. А так вполне прилично
Нет пандуса, скользкие и неудобные ступени. Нет поручней, людям с ограниченными возможностями очень тяжело подниматься и спускаться по скользким кафельным ступеням, которые сделаны не по стандарту.
Быстрое обслуживание, на входе автомат по продаже воды с озоном где можно платить картой, сотрудники успевают быстро обрабатывать заказы и можно успеть вечером забрать
1
1
А
Айзирек К.
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2023
5 апреля в этом пункте оформила возврат, в приложении не высвечивался, что возврат оформлен и 10 апреля снова обратилась в этот пункт. Узнать, что там с возим возвратом. Сказали, по регламенту до 10 дней деньги вернутся на карту. Прошло 15 дней и звонила и писала в тех поддержку! Никто ничего не знает и тупо извинятся! Ждите, ждите и еще раз ждите! Чего ждать????? Ни на каком процессе мой возврат, ни по сроком никто ничего не знает. И сегодня снова пришла в этот пункт, глаза отводят и мы ничего не знаем🤬 Спрашиваю, почему так, может не оформили возврат? Отвечают, мы все сделали, но ничего не знаем 🤬🤬🤬🤬😡😡🤬🤬🤬