Wildberries
20 отзывов
18 марта
Уже который месяц в отделе работает некомпетентный сотрудник Ксения. Она всегда придирается к браку, которого нет!
В первый раз при возврате костюма, она придралась к цвету варенной ткани, что это брак. Как будто бы это брак) в итоге минус 2 недели споров с продавцом, потому что принимать не по браку на пвз отказались. В итоге брак продавец не увидел, как и я. И вернул товар.
Сегодня 17.03 при возврате обуви, она придралась к подошве(я прикладываю скриншот). Вы видите здесь брак? Я нет. Сотрудница видит тут какую то белую точку и снова требует оформлять заявку на брак. А мне снова нужно трепать себе нервы.
Перед тем, как что либо сюда заказывать, подумайте, готовы ли вы потом разбираться с возможным возвратом.
А еще ее фраза «проверяйте все внимательно, у нас стооооолько брака приходит». Ну конечно, если придираться к тому, чего нет.
Upd: на следующий день брак на пвз найти не смогли, так как Ксении нет на смене. Контакты руководства не дают, уголок потребителя не оформлен. Буду составлять жалобу
6
4 мая
Очередной пункт Вайлдберриз в Ижевске, который начал мухлевать. Не проводят как отказ те вещи, которые сразу были возвращены, т.к. не подошли. Из-за этого сумма списывается не из кошелька, а из банка, несколько дорогих вещей оформили не сразу как возрат, денег в кошельке не хватило, скидка не прошла. В течение последнего месяца придираются к пятнышкам, с которыми привозят вещи, с претензией к нам покупателям. Требуют распаковывать при камере и разглядывать вещи, а потом идти в примерочную. Хорошо что хоть не предъявляют пожелание переодеваться перед ними. Есть и другие плеймаркеты. Не надо наглеть!!!
3
7 мая
Поддержу все предыдущие отзывы, сегодня сотрудник Мария отказывалась принять для возврата кроссовки не подошедшие по размеру, якобы увидев на подошве кроссовок грязь. При этом на камеры просят проверять на наличие брака, про грязь, которую на этих же кроссовках можно оставить даже в примерочной никто не говорит. Пункт выдачи давно превратился в свинарник мусор, грязь, коробки повсюду. Тех, кто столкнулся с подобными фактами в данном пвз прошу пишите отзывы об этом на самой площадке, возможно это поможет изменить ситуацию.
2
16 апреля
2 раза были ситуации, как в предыдущем отзыве. Сотрудники придираются к товарам и заставляют их выкупать. Последний случай - вообще незаметная грязь. Сотрудница отказалась принимать товара и вынудила выкупить его. Продавец отклоняет заявку на возврат, так как не видит этот брак на фото. Крайне не рекомендую этот пункт самовывоза. Обходите стороной.
6
1
29 апреля
В данном пвз ищут причины чтобы не возвращать товар. Никогда не заказывайте в данном пункте выдачи товары.
3
2 апреля 2023
Пункт выдачи расположен очень удобно. сотрудники вежливые быстро обслуживают. На все вопросы грамотно отвечают. Молодцы! Всегда чисто! приятно приходить ещё раз.
4
3
19 апреля
Ужасный персонал, придираются к браку которого нет и заставляют выкупать товары
5
25 мая 2024
Персонал доброжелательный. В самом пункте выдачи чисто.
В общем все отлично.
2
2
18 сентября 2024
Не знаю как находят, но на выдаче всегда приветливый персонал.
1
1
14 мая 2024
Работают хорошие сотрудники, не грубят. На все вопросы могут ответить. Место нахождение удобное.
3
1
15 апреля 2023
Хороший пункт прямо под домом. Очень удобно туда ходить из-за расположения и из-за того что там несколько пунктов выдачи одновременно.
5
2
31 августа 2023
Рядом с домом, но из всех маркетплейсов меньше всего люблю Вайлдберриз, если честно
4
2
22 января 2024
Чистый пункт выдачи. Персонал вежливый и аккуратный
2
2
12 августа 2022
Есть парковка, удобное месторасположение, приветливый персонал
3
2
9 декабря 2024
Нормальный!
3
4 мая 2024
Хороший сотрудники с. Красивый улыбка
3
2
29 февраля 2024
Хорошие сотрудники!
4
2
4 декабря 2022
Супер.Там уже у нас прописка.Я все заказываю на waldberries
4
3
8 апреля 2024
Нормальный
2
3
31 января 2023
Все отлично!
3
3