Wildberries
Как добраться
Выборгская
3,2 км
Замшина улица
121 м
Посещаемость и график работы
07:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
66 отзывов
9 августа 2024
Очень хороший пвз, находится прямо в доме, что очень удобно, сотрудники все вежливые, если что-то не понятно, всегда помогут, обслуживают быстро!
1
23 июня 2024
Исправляю отзыв на пять баллов. Сейчас дело в свои руки взяли замечательные сотрудники Константин и другие девушки. Пункт воскрес, сервис супер! Спасибо вам!
______
До конца лета 2023 - всё было отлично, работали замечательные сотрудницы, имена которых к сожалению не знаю (девушка с длинными черными волосами, и девушка блондинка, кажется она была хозяйкой, очень улыбчивая, общительная и компетентная). Потом эти сотрудницы ушли и начался конец всего, полный бардак. Постоянная смена персонала, огромные очереди, некомпетентность. Мой товар несколько раз терялся на ПВЗ. В ноябре случился окончательный крах - товар выгружался на ПВЗ неделю, потом отменила. Несколько раз заходила спросить что происходит, работал один замученный парень, который видно что уже много всего выслушал неприятного, парня было жалко. По его словам, он был в командировке в СПб, и до ночи один после закрытия принимал товар. Конечно он ничего не успевал, его бросили одного без поддержки и помощи, на растерзание рассерженным и расстроенным покупателям. В общем я с тех пор хожу в другой ПВЗ, который гораздо дальше от дома, но там всё хорошо. Зашла сюда почитать отзывы, вдруг что-то изменилось, но видно что нет. До конца 2023 проходя мимо, видела что ПВЗ завален коробками, прям до потолка, везде, даже в прихожей. Такой хороший пункт раньше был, всё испортилось. И пожаловаться некому, сотрудники говорили что жаловаться бесполезно, руководство недоступно, все прячутся.
1
1
13 февраля 2024
Сотрудники потеряли мой заказ, оплаченный уже в мобильном приложении, сказали, что он в потеряшках и как найдут его, сообщат мне в личном кабинете, потом сотрудники сказали, что товар списали в утиль и деньги в скором времени вернутся мне на счёт, через пару дней с моей карты списали ещё деньги, якобы за возврат товара, в пункте выдачи я не получила ответа по этому поводу, написала в поддержку, на что мне сказали, что данную ситуацию взяли на рассмотрение, в итоге уже второй месяц жду хоть какого-то ответа и возврата денег!!!
1