Wildberries
103 отзыва
30 декабря 2024
Я прибываю в полнейшем шоке, такого бардака я не видела ни на одном ПВЗ. Это самый худший. Заказы на данной платформе я больше совершать не буду.
Причина есть
Сегодня 30 декабря. В очереди я простояла почти 3 часа. Представьте себе 3 часа я ждала свой заказ. Можно подумать, что сейчас праздник и много людей заказывает, но нет. Заказы я забираю с данного пункта с октября месяца. Как не приду то очередь 30 минут минимум. Каждый раз одно и тоже. В любое время.
Недавно узнала, что с другого пункта везут дополнительно заказы.
Пункт выдачи перегружен колоссально. Нанимайте сотрудников побольше, а особенно в праздники, они не справляются
2
7 января
Всегда делаю заказ на данный пункт выдачи. Понятно, что сейчас праздники и будут большие очереди. Но сегодня очередь большая явно не из-за этого, . Девушка максимально медленная, не выпускает телефон из рук , записывает голосовые, изет заказ, вот без преувеличения 30(это только один человек) Я максимально терпиливый человек, но сегодня я захотела закатить скандал
30 декабря 2024
Сегодня 30 декабря. В очереди я простояла 2 часа 45 минут.
Пришла я в 10:00 вышла в 12:45
Заказы отдавал один человек. Три звезды только потому что пацан молодец, работает походу каждый день
Это проблема не в том, что Новый год или так далее
На данном пункте каждый день очередь по 30 минут минимум.
Проблема в том, что с другого пункта выдачи заказы приходят на этот и пункт ОЧЕНЬ перезагружен
Люди не справляются. В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ НЕ МОЖЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК ОТДАВАТЬ ЗАКАЗЫ. В очереди стоит по 50 человек.
1
30 декабря 2024
Сегодня 30 декабря. В очереди я простояла 2 часа 45 минут.
Пришла я в 10:00 вышла в 12:45
Заказы отдавал один человек. Одна звезда только потому что пацан молодец, работает походу каждый день
Это проблема не в том, что Новый год или так далее
На данном пункте каждый день очередь по 30 минут минимум.
Проблема в том, что с другого пункта выдачи заказы приходят на этот и пункт ОЧЕНЬ перезагружен
Люди не справляются. В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ НЕ МОЖЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК ОТДАВАТЬ ЗАКАЗЫ. В очереди стоит по 50 человек.
1
16 августа 2024
Каждый раз приходится стоять в очереди и ждать по 20 минут.
Больше не буду ничего заказывать с выдачью товара в этом отделении. 👎
Куча отзывов о долгом ожидании ,но владелец не готов устранить негодование многих пользователей.
В чем проблема взять больше людей на выдачу товаров????
Нет времени ждать свои заказы в очередях!!
5
1
2 октября 2024
Такого бардака ещё не встречала. Зачем присылать уведомление, что заказ готов к выдаче? Если я отстояла в очереди больше часа, а мне в итоге говорят, что мы, к сожалению, не понимаем в какой коробке лежит ваш товар и нам нереально его найти, придите дня через два. И моё обьяснение, что я завтра уезжаю, не помогло. И из всей громадной очереди с товаром ушли только человека три. И самое смешное, что пока я стояла в очереди, мне пришло ещё одно уведомление, что товар ждёт в пункте выдачи. Очень разочарована.
6
1
14 сентября 2024
Я уже не знаю, как добиться возврата средств.
9,10и11 сентября поступили товары, 13 сентября они их отменили и отправили обратно, списав за каждый товар 100р в общей сумме 1200р за возврат товара, который я не делала, что за беспредел, я заказываю товары для работы и себя, жду когда все придут и еду забирать, через три дня их просто отправляют обратно без моего согласия и участия, я просто в ярости
3
1
6 января
Оценка 0! Нет, даже -10😏 Это просто жесть... Заказ забрать в этом пункте выдачи невозможно уже с конца декабря. Очереди километровые🙈Люди стоят в очереди без преувеличения по полдня... Знала бы никогда бы не заказала товар по этому адресу. При этом в соседнем пункте выдачи ничего подобного не наблюдается. Необъяснимо, но факт! Людей в очереди на улице в пять раз больше, чем на фото внутри помещения. Ужаааас(((
1
2 января
Очереди на час, внутри всё заставлено коробками. Работники на выдаче вымученные и уставшие, их всего 2 человека. Товар разложен по коробкам, стеллажей не хватает, товар могут искать бесконечное количество времени. В этот пункт больше ни ногой.
1
12 января
Не пункт выдачи заказов, а продовольственный склад, везде коробки, ужасные очереди, если вы планируете что-то заказать туда, то рассчитывайте на то, чтобы простоять в очереди минимум час. К тому же ваш заказ среди сотен коробок могут и не найти.
31 декабря 2024
Днище! Если хотите потратить 3-4 часа впустую, добро пожаловать. Сотрудники работают как вялые мухи, в лучше случае ваш заказ найдут спустя 30 мин поиска. Ходят туда сюда и никак не пытаются ускорить процесс. На улице толпа уже по 2 часа стоит
1
3 октября 2024
Что случилось с этим пунктом я не понимаю. 50 минут отстоять в очереди за милое дело, последнее время только так можно забрать свои товары. Я понимаю что сотрудники не виноваты в этом.
4
10 января
Не советую пользоваться этим пунктом, он очень сильно перегружен!
Несколько раз пытался получить заказ, но каждый раз огромная очередь, двигается медленно. 9 января простоял 45 минут и это было относительно быстро... Знаю людей, кто стоял по 2-3 часа.
30 июня 2024
Хороший понимающий персонал, сам пвз чистый, я заказываю мало и то что нужно, поэтому у меня все хорошо, пвз широкий, чистый, а девушки умнички, тяжёлая работа, но они справляются лучше всех!!
3
31 декабря 2024
Отвратительное долго !!! Очереди с улицы всегда, не прекращаются .
За 30 минут вообще не сдвинулась!
Максимальное неуважение к клиенту ... и это не про ребят , которые там работают , а про пункт и ВБ в целом
2
5 января
5 января 2025. Такого медленного ПВЗ я не встречал никогда, это ужас.ВБ больше пользоваться вообще не буду. Очередь с улицы, за 1 час сдвинулся на метр, это полный....... В итоге 3 часа чтоб забрать заказ, это фиаско
1
28 декабря 2024
Очередь из-за дня в день стоит на улице!!!
Что происходит с данным пунктом, вообще не понятно.
По три дня невозможно забрать заказ.
На протяжении всего дня очереди!!!
Возмущению нет предела 😡
3
16 декабря 2024
Отзывчивые девочки, не смотря на усталость и большой поток людей всегда добрые и улыбчивые
1
1
26 февраля 2024
Перед тем как туда заказывать что-то, прочитайте, пожалуйста.
Заказывали посуду туда. Прибыла. Долго искали (но это не так страшно). Посуда оказалось с дефектом. Вернули товар, сотрудник сказал, что все принял. Поставил «возврат». Деньги должны были списать после получения. Поэтому ничего страшного. Но потом, вернулись домой и через пишут, что деньги списались (так, будто мы забрали товар).
Я бы может и не писал сюда. Но поддержка ВБ очень долго отвечают и решают данную проблему больше месяца, вернее отвечают, что «мы рассматриваем». Я просто надеюсь, что вам поможет данный отзыв. И вы сэкономите время, нервы, ва еще и деньги, если вам поставят статут «забрали заказ», вместо «возврат, из-за ж дефекта».
Спасибо за внимание и понимание
3
4 января
2,5 часа в очереди ! Это кошмар . Работает 2 сотрудника ! При таком потоке заказов , наймите еще сотрудников или поставьте на стоп этот пункт выдачи !
1
4 мая 2024
Сотрудники данного пвз могут запросто выдать ваш предоплаченный товар кому-то совершенно другому. При этом не несут, за это никакой ответственности. Предлагают обращаться в поддержку, которая третий месяц кормит обещаниями разобраться и, зачем-то, ответить на емайл. То есть о возврате денег даже не идёт речи. А ещё, с какого-то, сняли деньги за возврат товара, который выдали другому человеку!
4
2
5 января
Сколько нужно оставить негатива ,чтобы управляющий этого пункта выдачи обратил внимание и начал прогрессировать. Сотрудники молодцы ,всегда на позитиве! Но стоять в очереди по 1,5-3ч это сюр какой-то…один человек отдает заказы ,двое распаковывают новые товары. Наймите сотрудников! В конце концов сами выходите на работу,это ужасно.
Так же с октября получают тут свои заказы,всегда очереди. А сейчас перед нг и в праздники это просто жесть. Люди места в очереди продают…и смех и грех
2
4 ноября 2024
Отделение дно
Второй день не могу получить посылку
Вечером очереди, утром нет света
Сотрудникам хорошо если есть 16 лет, просто сидят и тыкают в телефоне, толпа стоит ждёт непонятно чего, а оказывается они не будут выдавать пока свет не появится. Вопрос со светом никак не решается (на все вопросы ответ не знаю, а позвонить хозяину ПВЗ они не могут)
С такой работой закройтесь лучше, а то позоритесь и людями нервы трепете
4
1
31 декабря 2024
Как это возможно очередь на несколько часов???? Выдача товара без примерки 1 минута!!!! Как у вас может это занимать столе о времени?????
1
6 января
Это какой то филиал Ада на земле,очередь за 40 минут не сдвинулась не на одного человека,я точно больше не клиент вайлдбериса
3
25 декабря 2024
Понятно почему там всегда большие очереди. 20 минут потратил, а передо мной стояло всего 3 человека. Очень долго.
2
5 января
Такого беспредела, я ещё не видела! В Москве, и Подмосковье такого хаоса нет, а тут всё через одно место
1
6 ноября 2024
Огромные очереди и очень медленное обслуживание. Не советую ничего и никогда сюда заказывать.
3
6 ноября 2023
Всегда сильно загружены, видимо пункт в самом востребованном месте находится, часто видно как очереди создают сами люди, заказав по 10 вещей и потом сдают их обратно, но сотрудники не нервничают при подобных ситуациях и максимально быстро стараются разгребать очереди. У меня в этом пункте всегда все четко
1
1
21 ноября 2023
Худший пункт выдачи. Постоянно очереди от самой двери в какое либо время ты не зашёл. Всё очень долго. Внутри не уютно. Не очень приятные сотрудники. Свой заказ уже 5 дней забрать не могу. Постоянно очередь, а сегодня он вообще закрыт до 14-00. Это жесть...
5
4 ноября 2023
Получал. Всё быстро, процесс отлажен, девочки стараются, молодцы. Вечером может быть очередь, если много людей приходит. Планируйте своё время и в час пик старайтесь не попадать.
2
4 января
Очень при очень долгое обслуживание.....стояла 4,5часа,вообще очень медленно...
1
23 января 2024
Очень хороший,чистый пункт выдачи,девочки новенькие просто класс,все быстро и хорошо обслуживают 👍👍
1
8 января
Нескончаемая очередь, работает один человек. провел весь день в очереди
19 июня 2023
Пришла сегодня забирать заказ с примеркой,закрылись прям перед моим носом на 20 минут.нигде нет информации о времени когда закрывается пункт на эти 20 минут .времени ждать соответственно не было.по сравнению с пунктом на Волоколамской этот проигрывает еще не совсем приветливым персоналом.девушка несколько раз твердила что по закону они имеют право не перерыв.хотя с моей стороны была лишь только озвучена просьба как то такую информацию размещать чтобы покупатель мог планировать свой визит в пункт.
4
30 июня 2023
ПВЗ очень понравился. В целом ничем не отличается от многих других, но персонал вытягивает его на твердую 5+! Все очень быстро и доброжелательно!
Вот что значит команда!
1
29 июля 2024
Всë супер,быстро, вежливый персонал.
2
23 ноября 2023
Сколько можно, очереди по 10-15 человек, персонала не хватает, грубят...приходиться стоять по 1.5-2 часа....заказ не могу забрать уже четвертые сутки....стоит статус выгрузка на ПВЗ....что , у вас там 30вагонов пришло, что вы четвертый день не можете поставить в приход товар. Наймите сотрудников, если у вас большой поток
4
23 сентября 2024
Ценю Вайлдберриз за его надёжность! Спасибо за испорченные планы!
2
11 июля 2023
Мне понравилось. Пункт выдачи находится в легко доступном месте, внутри комфортно находиться, заказы выдают быстро!
9 марта 2023
Просторное, ухоженные, чистое помещение, доброжелательный шустрый персонал, очередь была большая, но продвигалась быстро
1
21 ноября 2023
Столько народу сколько здесь, я не видела больше ни на одном пункте выдачи. Внутри очень мало места. Искали по навигатору. Дошли с Розы хутор за полчаса пешком.
1
30 декабря 2024
огромные очереди,стою каждый раз минимум по 50 минут..
1
23 июля 2023
Самый загруженный пункт выдачи, всегда очередь, но сотрудники справляются великолепно. Спасибо за тяжелый труд!
1
24 июня 2023
Постоянные очереди. Духота. На попытку открыть дверь, сотрудница заявила, что у нее кондиционер. Ее не волнует что в крохотном помещении для посетителей кондиционера нет. Забрать заказ целый квест, когда ни придешь - утром, днем, вечером - стоит хвост, прям вспоминается советское детство.
4
1
30 марта 2023
Часто бывают большие очереди, но персонал работает быстро. Всегда чисто, удобная парковка.
2
15 июня 2022
Пункт выдачи очень удобен для меня по расположению. А самое главное персонал вежлив и компетентен. Всегда чисто в помещении, и улыбчивый приём.
3
6 января
очереди аццкие, даже не двигаются
1
23 марта 2023
Сотрудники работают медленно.
Приходится ждать несколько минут пока отсканируют штрих код... ещё 5 минут на поиск товара требуется сотрудникам .... и так каждого клиента по 10-20 минут обслуживают.
4
1
9 июля 2022
Очень часто туда хожу, персонал классный, добрый и вежливый. Много примерочных, детский столик поставили.
Всё делают быстро и чётко.
1