Wildberries
Закрыто до 10:00
Москва, Головинское ш., 4
Как добраться
Водный стадион
113 м
Метро Водный стадион
166 м
Похожие места рядом
70 отзывов
12 марта
Я практически никогда не пишу отрицательные отзывы, чтобы я написал - нужно действительно постараться
Сервис - ужасен. Раньше очень часто заказывал туда вещи и либо сам забирал, либо вызывал курьера, проблем не было никаких
Пришел сегодня сдать запакованные шторы и такую же невскрытую пленку, в заводской упаковке. Заказывали несколько, оставили те - что нам больше подошли по цвету.
Вместо того чтобы просто отсканировать QR коды с упаковок - понадобился qr код с телефона. Не проблема, показал QR код, хотя на других пвз этого уже давно не требуют
Затем, девушка стала вскрывать запечатанные (!) упаковки, чтобы проверить лично качество "нераспакованных" штор, под камерой, типа "такие правила, мы сейчас будем все внимательно рассматривать и искать вдруг там есть пятна"
Затем (уж не знаю что случилось) - мне начали "затирать", что уже полгода как любые вещи можно сдавать можно только конкретно в тех пвз, откуда был привезен заказ, что всегда такие правила и что значит это я чего-то не знаю и не понимаю просто. Обратно ничего не упаковала, я купил два пакета и вынужден был вызывать такси и с вещами ехать дальше по делам.
Само общение - было не из приятных, больше туда что-либо заказывать - не собираюсь. Здесь пишут про то, что поменялись собственники и стало лучше, но, нет. Cтало - хуже. Я зашел на минуту, чтобы сделать элементарные действия, занимающие 30 секунд. В итоге потерял время в спорах и негативе и пришлось с пакетами ехать на такси и таскаться с ними полдня
Из такси я позвонил в техподдержку, есественно - никаких новых правил нет и сдать можно в абсолютно любой пвз.
Upd. В перерыве на работе заехал в ближайший пункт в центре, около м. Арбатская - все сдал без проблем. Пришлось правда и на шторах и на пленке отдельно qr открыть, но заняло все - минуту и там тоже подтвердили, что сдавать можно в любых пвз
Надеюсь собственник сделает выводы и проведет работу, потому что локация хорошая, пока - ставлю две звезды
29 декабря 2024
Пришёл свитер не того цвета, на что было обращено внимание при получении. После примерки и возврата было озвучено, что возврат не возможен из-за другого цвета свитера. Этот момент не был озвучен сотрудниками при выдаче. Будем оформлять отказ товара, но работа персонала отвратительна - общение "на отвали", извинения за инцедент не было.
Дата 29.12.2024г.
Время ~ 18:40
Если управляющему не все равно, просьба научить сотрудников работе!
1
1
24 января
Сервис на данном пункте выдачи просто отвратительный, если быть конкретнее (Сегодня 24 января) девушка настолько хамски выдала товар с комментарием о правилах проверки товара, что это было на грани истерики. Безумно не воспитанная!
После такой выдачи желание забирать что либо с этого пункта выдачи- пропало. Надеюсь камеры фиксируют там все со звуком. Данному сотруднику даже на рынке не место!