Очень жаль, что персонал проявляет, в первую очередь, пассивную агрессию. Так по мимо этого, мне прийдется перезаказывать товары, потому что кому-то что-то не то «послышалось». Переспросить видимо было сложно, так еще даже не извинились. Настроение испортили на весь остаток дня. Не первый раз там бываю. Персонал очень пассивный.
Хамство со стороны персонала, отсутствие вовлеченности в решении какого либо вопроса, обвинение людей в невнимательности, позволяют себе нецензурную речь и знаки
На самой точке Грязь и антисанитария.
Контактов руководителей нет, сотрудники без бейджей имена свои не говорят
Ужасно все уже 2 раз они не может решать вопрос всегда говорю им через ВБ кошелёк а они описывает через карту это уже слишком и не возможно вынести деньги через кошелек то что мы иностранцы а люди там сидят тупые просто нет слов везде бардак невозможно стоять даже раньше хоть было стульчик а сейчас и этого убрали вообще ужас просто
Всегда много народу, не знаю почему так. Если кто получит заказ с примеркой, мне кажется ему не очень будет комфортно.
1
Евгения Л.
Знаток города 4 уровня
27 августа 2024
Абсолютная не компетенция персонала, бардак, очереди!
Консультанты не способны решать вопросы в пользу клиента, на любой вопрос «мы не знаем, только выдаем товар». В вопросах возврата товара на точке (не по браку, заявку отклонил продавец ) товар просто не подошел, отказались принять возврат! Только хлопали глазами, пустая суета, беготня ни какой организации!
Сначала списали деньги , после отдали товар в руки , на проверку товар не дали, не понял почему так , но претензии к товару не было. Если и дальше так будет, то поставлю одну звезду.
9 апреля я вернула товары футболку(артикул 35621721) и набор игрушек для пииц (артикул 53700013) в пункт вайлбериз на аделя кутуя 8а и до сих пор мне не вернули средства за них.
Так с клиентами обращаться нельзя! Вечно огромные очереди, да ещё и один сотрудник работает на два пункта выдачи и вайлдбериз и озон.
удобное расположение. сразу есть и озон и вайлбериз. есть 2 примерные, с пуфиком, ковриком и зеркалом. также имеются крючки на стенках. очень приятное обслуживание, даже если ты меришь вещи 30 минут)