Очень тесные примерочные. Те что напротив стола для выдачи просто кошмарные - очень тесно, так еще и свет не попадает вообще в саму примерочную, до такой степени, что не видно как вещь сидит. Сотрудники очень медлительные (все же можно упаковывать товар, после того как нажата кнопка для списания оплаты, а не заставлять ждать по несколько минут пока сотрудник оооооочень неторопливо запакует товар)
Самый ужасный из пунктов вб, в которых приходилось быть.
В пункте всегда грязно, все валяется.
Сотрудники, особенно в последнее время, (три девушки) крайне некомпетентные. Занимаются своими делами. Про сервис для клиентов, думаю, совсем не знают. Очень неприятно стало туда заходить.
Грязновато, сотрудники заняты своими делами, при этом видят,что человек стоит ждет,чтобы оплатить товар.
Некомпетентные сотрудники, на какие то технические вопросы, об оплате ответ один: «я не знаю»…равнодушие и не заинтересованность.
Первый и последний раз в данный пункт был оформлен заказ.
Сотрудник пункта явно не рада видеть клиентов. Очень возмущалась, что пришли вечером "могли бы и раньше" ( в 19.30 к слову), нужно искать много товаров из заказа и посоветовала доставку заказывать, а не приходить.
Сегодня 24.09.2023
В очередной раз пришли забрать заказ.
И как всегда встретил не компетентный сотрудник.
Было несколько заказов.
Оплачено было 4 .
2 не оплачены, так как уведомление пришло позже о доставке.
Сказали, что сейчас забираем 4 заказа
2 которые не оплачены заберём, но не сейчас (не было отказа от заказа, свои заказы мы забираем всегда)
На что сотрудник ответил!
Он не может выдать заказ даже тот что оплачен.
Либо мы должны оплатить и те заказы сразу и он выдаст.
Либо он выдаёт оплаченные заказы и на те 2 заказа ставит отказ! (Возврат, хотя хранение 2 недели)
Отказ от товара, возврат на склад 100 руб за единицу.
Сам заказ был на 150.
т. е сотрудник не по моей инициативе делает возврат за 100 руб, а платить должна я.
В случае таких моментов, компенсировать
мои затраты за возвраты придётся руководству!
Хороший пункт ,ребята приветливые ,ничего не потеряли ни разу
1
1
Natasha B.
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2024
Замечательный пункт выдачи! Грамотные, приветливые сотрудники! Забирать здесь заказы одно удовольствие! При том, что я заказываю не по 4, а по 30 позиций!
Удивляюсь отзывам не о самом пункте, а о работе сервиса вайлдбериса. Работники пункта выполняют условия площадки, а люди жалуются на условия, которые предоставляет площадка о возвратах, вариантах оплаты и прочего. Все заказы, которые в условиях магазина, мне выдавали, возвращали и отменяли без проблем! Удачи ребятам! Как житель дома, надеюсь на долгое существование этого пункта! 💖🌷
С появлением новых сотрудников пункт часто закрыт на перерыв. Приходишь и никого. Сегодня очередное: пришли в 16-30- сотрудник ушел, пункт закрыт , вернулись в 17-15 - опять новое обьявление, что перерыв.
Почему пунк выдачи часто закрыт , в расточке время ? Товар отправляют обратно , по вине пункта ! Нужен товар к определённой дате , а по итогу не могу получить !