Не получил заказанный товар, сказали его нет, ничем помочь не могут звоните в тех поддержку.
Заказал три позиции для монтажа светодиодной ленты: клемы, блок питания и светодиодную ленту. Заказал одновременно и в пвз они приехали одновременно. Но светодиодная лента почему-то весела два дня под статусом "принимается в пвз". 27.11 в 16:30 прихожу забирать ее. Но ленту все еще не приняли, поэтому забираю две принятые позиции. Еду домой и через три часа получаю уведомление "оцените качество пвз" и якобы я получил эту ленту. Прикладываю скриншот того, как прямо перед получением светодиодная лента все еще находится в статусе "принимается на пвз". Мне сказали, что моей ленты нет и того сотрудника который выдавал мне заказ тоже сейчас нет, поэтому ничем помочь не можем.
Не первый раз сталкиваюсь с практикой "промахи" вещей на пвз ВБ. Потому что весь товар прибыл в одно время, а именно лента не переходи в статус принятой, а когда вышел из пвз после получения первых двух позиций мне не пришло уведомление об оценки сервиса т.к. мой заказ просто не закрывали, для того чтобы сделать это позже прямо перед закрытием и на следующий день вышли другие сотрудники. Обидно, что ленту все равно не найдут. Надеюсь хотя бы деньги за нее вернут через маркетпонйс.
Большое спасибо сотрудникам этого пункта выдачи за профессиональное и адекватное обслуживание! Выдали мне мой заказ, я его примерила и довольная уехала в Поставы, где неделей ранее мне отказали в примерке в пункте выдачи по улице Гагарина.
Как связаться с сотрудникам пункта ? Номер телефона указан неверно. Попросила по коду забрать заказ ребенка. Дома обнаружила, что не весь заказ был забран. Не помню сотрудника, но в отзыве поставила 5 звёзд какому то парню. Заказ был забран 13.12.2023 13:20-13:30
По поводу работы сотрудников всё хорошо, никаких вопросов не возникало. Но бардак на ПВЗ ужасный! Мусор, коробки, оборванный пакет на стене, отсутствие буквы в логотипе.