Wildberries
Закрыто до завтра
Кудрово, Ленинградская ул., 7
Как добраться
Улица Дыбенко
2,02 км
Кудрово – Ленинградская улица
196 м
13 отзывов
18 июля 2024
Неприятный пункт выдачи.
1. Там не ловит интернет.
Что очень влияет на возможность проверить наушники при покупки (вся музыка, треки в интернете в соцсетях), да и вообще зайти в свой личный кабинет Wildberries в телефоне.
2. Сотрудница отказалась забирать очевидно бракованный товар, проверенный при ней (при всех моих усилиях один из наушников НЕ работал)
3. Сотрудница отказалась забирать другой товар, тоже проверенный при ней (это был товар интимного назначения, и он даже НЕ включился! Хотя я потратила минут 20, чтобы зарядить его своим внешним аккумулятором)
На обе вещи она заявила, что я якобы сорвала производственную пленку и теперь после этого товар возвращать нельзя.
Хотя пленка была абсолютно стандартная, такая же, как и у других товаров.
Я-таки настояла, чтобы второй товар забрали. Про первый не удалось договориться. Потратила в итоге потом дома еще целый вечер на различную диагностику этих наушников и все равно пришла к единственному выводу, что они неисправные и нуждаются в возврате по браку!
ВПЕЧАТЛЕНИЯ МАКСИМАЛЬНО НЕПРИЯТНЫЕ.
ЖАЛЕЮ, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЭТИМ ПУНКТОМ ВЫДАЧИ И ЧТО БУДУ ВЫНУЖДЕНА ТУДА СНОВА ПРИЙТИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОСТАВШИХСЯ ТОВАРОВ.
2
3
10 мая 2024
Ходила регулярно в этот пункт, всё было отлично до первой конфликтной ситуации. Я прихожу забрать свои товары, показывая сотруднице код на что она мне говорит, что товаров нет. Она попыталась решить проблему, но не получилось поэтому предложила прийти в другой день (тоже очень странно человека заставлять бегать). Окей, я согласилась. Прихожу повторно, повторяется ситуация с кодом, но уже другая сотрудница с блондом) Хамским тоном она мне повторяет, как попугай, что нет товаров. Я в ответ рассказываю всё ситуацию (она же работник, а человек с улицы), на что она мне повторяется буквально одно и тоже. Я спрашиваю, что мне делать. В ответ получаю хамским тоном «напишите в поддержку» и смех. Как только я ухожу она вновь смеётся. Итог: я не рекомендую данный ПВЗ т. к. буквально первая конфликтная ситуация вам нахамят и никак не помогут решить ситуацию, чтобы это привело к результату.
3
2
4 января
Обычный пункт выдачи, таких просто м иллион. Не нравится , что продавец посреди дня куда-то уходит. Это же его работа и это неуважение к покупателям. А если человеку срочно нужна посылка?! Часто заказ просто не приезжает, это реально обидно.
1
1