К работе самой компании никаких претензий. Отличный выбор товара. Идеальный функционал приложения. Политика организации - космос.
Но единственное пожелание - поработать над хамским поведением сотрудницы - девушки та что с пирсингом в носу с правой стороны и темно-русыми волосами. Я случайно впервые перепутала пакеты вещей и на мою нормальную просьбу «скажите а пакет от какой вещи» благоразумная сотрудница начала учить меня «складывать вещи после примерки сразу в пакет». А после моего «извините не расслышала» она вовсе начала кричать как припадочная. Видите ли один «пик» сканером создает убийственную очередь(
Ходила в этот пункт выдачи очень долго. Часто не убрано (грязный пол, валяются коробки и тд). При оценке ПВЗ в приложении вайдберрис всегда писала, что грязно.
Сегодня (04.04.2024) примерно в 16:25 пришла опять забрать заказ.
Сотрудник пункта (девушка со светлыми волосами) спросила моё имя и я без задней мысли назвала его. В ответ выслушала про то, что я могу ходить тогда в другой пункт выдачи заказов, раз мне «так не нравится» этот. А также выслушала про то, что я там не работала и оценивать ничего не могу. И в ответ получила «мы вас тоже тогда оценивать будем». Очень неприятно, тк претензии всегда были только к качеству уборки, но никак не к персоналу и скорости выдачи заказов. Но сегодня, после такого заявления, что мне надо бы поработать и только тогда я смогу понять сотрудника — изменили моё мнение о данной женщине.
Прошу принять меры по данному вопросу, тк такое отношение к клиентам считаю неприемлемым.
В пункте духота, кондиционер никогда не работает, примерять вещи просто пытка. Да и просто находиться там тяжело. Писала в поддержку, реакции 0. Вообще клиентоориентированность вб во многих вопросах на 0.