Очень испортился ПВЗ, раньше были мужчина и женщина очень приятные, всегда помогут и войдут в положение, потом видимо купил мужчина и сам работал, очень угрюмый и не приветливый, если он до сих пор владеет то понятно откуда такое поведение у приемщиц. Ситуация которая добила меня - заказала набор посуды за 15 тысяч, не возвратный, нужно досконально проверить на приемном пункте на дефекты, пришла с ребенком 3 лет, достала посуду начинаю проверять и дочка попросила в туалет, попросила у девушки воспользоваться туалетом, она отказала, сказала нам запрещают пускать посторонних! И что мне делать? Забрать не могу - вдруг разбито что-то, оставлять все в разобранном состоянии тоже не вариант был, куча людей могут задеть, разбить, в итоге пришлось на свой страх и риск оставлять и бежать во двор!
Худший пункт выдачи заказов, который я посещала! 21.12.2024г. пришло уведомление о том, что мой заказ доставлен. 24.12.2024г. пришла в указанный ПВЗ, как обычно сотрудница пункта отсканировала qr-код и пошла искать его на склад. Отсутствовала она минут 5-7, вернувшись за стойку, она проигнорировав мой вопрос о моей заказе принялась обслуживать других посетителей. На мои неоднократные вопросы, я получала игнорирование и закатывание глаз. На мое возмущение , девушка ответила «ну откажитесь от заказа, закажите заново».Хочу отметить, что другим посетителям с той же ситуацией (их было 1 или 2) сотрудник пвз также предлагала перезаказать товар, просто потому что она не смогла найти его на складе.
Я в свою очередь, вежливо попросила девушку поискать товар повнимательнее, а я вечером приду и заберу его.
К моему удивлению, зайдя в приложение ВБ после обеда, я обнаружила, что моему заказу присвоен статус «возвращен». То есть, сотрудник из-за своей не компетенции или лени, дабы не искать товар, решила просто нажать кнопку и отменить его. Очень классное решение вопроса.
15 апреля 2025год приемщица очень грубая и кидает товар, до этого были вежливые менеджеры,но пришла эта дама и желание ходить в данный пункт выдачи отбила
После того как там всё раскопали, и идти не хочется. Внутри же-сотрудница Варя, приветливая, но с характером))) пвз рядом с домом. Куда деваться, будем приходить ещё! Организуйте нормальный проход!