Прошу руководство пункта выдачи Казакова 37 дать комментарий по поводу одной из сотрудниц пвз , имя неизвестно так как бейджей у них нет, данная сотрудница дезинформирует клиентов и нарушает права потребителя !!! она отказывает клиенту в возврате товара ДО его получения , заявляет, что отказаться от него невозможно в пункте выдачи и товар нужно забирать домой и возвращать через личный кабинет , эта информация не соответствует правилу торговой площадки и правам потребителя! Мною был дан запрос в службу поддержки , дать мне ответ на вопрос почему я не могу отказаться в ПВЗ от товара , который я еще не получила и не дала согласие на взыскание денег, на что мне ответили, что я имею право просмотреть/отказаться от ЛЮБОГО товара в пункте выдачи до его получения !!! Если не будет Дан ответ на мой вопрос , я буду подавать в роспотребнадзор на конкретного сотрудника вашего пункта выдачи . Только данная сотрудница занимается этой самовольностью!
Вежливый персонал, всегда чисто, график работы удобный. Места маловато и из-за подвального помещения не работает интернет, приходиться выходить на улицу,если не грузится приложение
Небольшое помещение.поначалу операторы были очень хорошие.быстро раскидывали очередь.потом стали заменять операторов пошел наплыв товаров.часто операторы путались,теряли товары.открыли рядом ещё один пункт,вроде все стало норм
Отличный магазин, очень приятно находиться, всегда убранно и очень редко когда бывают ошибки при выдачи заказов. Есть кобинки где можно приметь вещи, которые ты заказал(а).
Ну так себе. Девочки стараются очень. Но сама фирма ведёт себя неочень с клиентами! Частые возвраты. Особенно любят присылать по 2 заказа, что-бы потом отжать 300 р., за возврат.
Географическое расположение неплохое, но само помещение подвальное, узкий-низкий вход и спуск по лестнице, обязательно ударишься головой при входе, даже на 10й раз, вроде пригнешся но... Персонал нормальный.