Wildberries
Открыто до 21:00
Севастополь, ул. Молодых Строителей, 1А
Как добраться
Улица Молодых Строителей
232 м
16 отзывов
21 мая
Пришла в пункт выдачи 20:45 . Менеджер спросила есть ли вещи на примерку , я ответила да но готова очень быстро за минуту все сделать ,,, не факт что я успею ,, и возврат если он будет у меня она не примет. Якобы после 20.45 возвраты не принимают( разместили бы тогда эту информацию где то, чтобы люди спеша с работы были в курсе.) Я все равно осталась ждать ...но девушка была занята своими делами и товар мне не выдала, пришлось уйти. очень нужно было именно сегодня забрать товар. Очень неприятно .До этого были моменты что спокойно ждала пока девушка подметет весь пункт выдачи....и многие моменты, все понимаем все мы люди ,но вот меня понять не захотели.
Надоело. Больше не буду пользоваться данным пунктом выдачи
25 мая
Ужасный пункт выдачи. Очень огорчена халатностью персонала. Сотрудники ведут себя абсолютно непрофессионально. Могут спокойно закрыть дверь перед носом и уйти на “перерыв”, даже если до конца рабочего времени ещё далеко. Один раз передо мной просто захлопнули дверь — и всё, жди, сколько хочешь.
Постоянно путают пакеты и товары: могут спокойно отказать в возврате и заставить забрать товар, когда сами сотрудники и перепутали при проверке пакеты и товары между собой, мол « Вам отправили не то, что вы заказывали, поэтому вам придется все забрать и писать конкретно продавцу и разбираться».
К тому же, однажды сотрудник просто «случайно» провёл оплату на весь заказ, не дождавшись, пока я проверю содержимое. Повезло, что не успела закинуть деньги, и оплата не прошла, так бы неизвестно, сколько ждала бы возврат денег и вообще согласились ли бы сделать возврат.
Не понимаю, как такой сервис вообще допускается. Такое чувство, что клиентоориентированность — это что-то из параллельной реальности. Очень жаль, что Wildberries сотрудничает с такими точками.
20 марта
Являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи!
Ранее не было нареканий!
Но видимо что-то изменилось не в лучшую сторону!
Хамское отношение к клиенту - это мягко сказано! На культурную просьбу выдать мне товар, так как я очень тороплюсь, мне ответили- « Подождите, уборку закончу и подойду , я же не буду бегать туда сюда»
Это дословно…
Я в шоке..
И еще дали совет- «приходите, когда не торопитесь»
Я не смогла оставить данную ситуацию и обратилась к дирекции..
Но видимо рыба гниет с головы- банально, но факт!
Не рекомендую!!
Однозначно!!
Я не понимаю как в нашем современном развивающемся обществе и в мире огромной конкуренции такое может быть??
Зачем вы находитесь в сфере обслуживания??
У меня крик души и шок от таких людей!
1