Wildberries
До закрытия 8 мин
Москва, Ленинский просп., 16
Как добраться
Шаболовская
1,16 км
Больница Святителя Алексия
215 м
24 отзыва
6 октября 2024
Оформила и оплатила большой тяжелый по весу заказ на строительные отделочные материалы. Доставка была оформлена в пункт по адресу Ленинский проспект 16.
Предварительно ознакомилась с графиком работы пункта, специально приехала на машине вывозить.
Над входом висит график работы: 10:00-21:00, ЕЖЕДНЕВНО.
05.10.2024 - весь день дверь заперта и никого нет, заезжала 3 раза (утро/день/вечер).
Никакой записки/вывески нет: пункт закрылся с концами/сотрудник ушел на обед/по делам или что?!). Только вся лестница завалена мусором - фантики из под мороженого, конфет, какие-то куски коробок...
06.10.2023 - ситуация аналогичная, 12:00 и 13:00 все заперто, никакой информации нет.
ИТОГ: лежит большой полностью оплаченный заказ на десятки тысяч, без данных отделочных материалов для завершения ремонта, вся работа встала, бригада не может работать, оплачиваем простой.
Заказ полностью оплачен и доставлен до пункта, забрать нет возможности, т.к. всё заперто и никого нет.
Никому не рекомендуем данный пункт!!! Абсолютно безответственное и наплевательское отношение к клиентам!!!
5
1
13 июля 2024
Я приятно удивлёна качеством обслуживания в этом пункте выдачи. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно получить мой заказ. Пункт выдачи чистый и ухоженный, а также удобно расположен. Я остался очень доволен своим опытом и обязательно буду рекомендовать этот пункт выдачи своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
1
3
4 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи!
В какой бы день в какое бы время не пришла - дверь заперта ВСЕГДА! Хотя висит табличка что работать должны с 10 до 9.
За 2,5 месяца застала пункт открытым всего 1 раз, все остальные заказы вернулись обратно на склад по истечении срока хранения - не смогла их забрать т. к. пункт всегда закрыт.
Молодой человек в тот единственный раз сказал что работать некому и они выходят на работу в те дни и часы когда им удобно.
Считаю что с таким хамским наплевательским отношением к клиентам пункт должен закрываться!
1