Это самый ужасный пункт выдачи и сотрудник впридачу. Полная женщина с рыжими волосами. 1. 10 минут попросила посидеть на лавочке, пока она покурит. 2. 20 минут ожидания, пока она ходит и копошится на складе, до тех пор покуда не собралась очередь на 6 человек, не вышла. 3. Позволила себе повышать голос, пока около стола «под камерой» собралась очередь из четырёх человек, проверяющих. На замечание «не надо кричать, здесь невозможно проверить», парировала, что это «не её проблемы» и продолжила фразой «не нравится -идите в другой пункт выдачи». Допускаю, что она до сих пор не уволена, потому как на такую работу не выстраивается очередь из соискателей, но это просто запредел. Ребёнок несколько раз забирал самостоятельно заказ, который она швыряла на стол подростку и говорила «пока не проверишь, отсюда не уйдёшь». Грубость, хамство и просто колоссальная ненависть к покупателям. Уверена, что она опасна для людей. Сам пункт выдачи грязный, дверь разбита, в компьютере программа, которая орёт «товар в корзине», «отказ».
Хочу поделиться своим опытом на пункте выдачи Wildberries, и, прямо скажем, он оставил крайне неприятное впечатление. Женщина с рыжими волосами, которая там работает, просто шокировала своим отношением.
Во-первых, она явно не знает, как вести себя с клиентами. Вместо того, чтобы помочь или объяснить что-то, она только и делала, что хмурилась и бросала недовольные взгляды. Вопросы, которые я задавал, вызывали у нее только агрессию и пренебрежение, будто я мешал ей заниматься более важными делами.
Во-вторых, ее манера общения была крайне неуместна. Она говорила столь пренебрежительно, что возникло ощущение, что я пришел не за своим заказом, а за кофе в каком-то кафе, где ее никто не ждал. К тому же, она порой сразу же переходила на крики, когда дело касалось очереди, что просто неуместно в сервисе.
Не понимаю, как в такой службе поддержки могут работать такие люди! Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Чувствую, что такие сотрудники позорят всю компанию Wildberries.
Самый удасный пункт выдачи. Девушка рыжая совсем не шевелится. Из за отсутствия скорости очередь скапливается даже на улице. На прозьбу увеличить скорость начинаются разборки как на рынке. Стол для проверки товара очень маленький, там да де товар двух покупателей не вмещается. Кабинок нехватает. Сначала стоишь в очереде час, потом час в примерочную. А потом еще час что бы закрыть покупку. Почитала тут отзывы не одна я не довольна сотрудниками пункта, пора хозяину уже отреагировать на замечания посетнтилей. Ведь рядом есть второй пункт и там лучше обслуживание чем у вас!
Сам пунк выдачи не плохой. Чистенько, в кабинках порядок, места вроде хватает всем. Но девушки работающие в пвз вечно с недовольным лицом ходят. Шевелятся еле еле. С учетом того, что товар я должна проверить в их присутствии и на камеру, из-за того что они еле ходят, очередь иногда скапливается до двери. Я понимаю, что они работают с людьми, и работа эта тяжёлая, но как бы вам не нравились все эти люди, доброжелательное лицо должно быть. Ведь они представители такого огромного маркетплейса
Самый обыкновенный пункт выдачи, как и в каждом дворе) Сотрудники работают оперативно, с доставкой проблем не возникало, всё вовремя. Помещение чистое, примерочных много.
Абсолютно на компетентный сотрудник (полная девушка с рыжими волосами)
Несколько раз при огромной очереди стояла курила на улице, может закрыть пункт выдачи минут на 15-20. Орет и заставляет разворачивать товар на столе, даже трусы и это все при посторонних людях в очереди, которые на это все глазеют. Стол маленький, рассчитан на одного человек,всегда занят, если много товара, делать это крайне не удобно, мало того что приходиться стоять в очереди на выдачу, так еще приходиться стоять ждать пока освободится стол. Были конфликты с данными сотрудником не первый раз. Большая просьба, поставить больше столов раз у вас новые правила, организуйте клиентскую зону, сделать больше кабинок и заменить этого сотрудника, который портит все настроение.
Докапываются до столба , не взяли товар после примерки из- за пятна, якобы , на специально состаренной вещи. Нет отдельного стола для осмотра, осмотр и выдача на одном столе , что мешает получать товар следующим
Отличный интернет магазин очень хороший обслуживающий персонал, девочки просто молодцы всё отлично расположение, магазина , и сама компания Вайлдберриз молодцы
Граждане! Берегите ваши нервы и деньги, обходите стороной этот ПВЗ! Рыжая не умеет ни работать, ни общаться. Не будет принимать ни вас, ни ваши возвраты. Синдром вахтёра в терминальной стадии.
В этом пвз всегда грамотное и вежливое обслуживание. Чисто. Девчонки стараются на максимальной скорости обслужить клиентов. Как вы пережили Новый год?) Такие очереди были🙈
Сотрудник рыжими волосами и синими ресницами хамит, цокает, закатывает глаза. За полчаса до закрытия начала торопить в примерке. Пыталась впарить товар с браком. Если не нравится работать с людьми-не работай.
Рыжая женщина хамоватая ,каждый раз когда прихожу за заказом и вижу ее - расстраиваюсь. Сразу предвкушаю испорченное настроение. Молодая девушка хорошая🫶
Нормально, чисто, быстро отсканировали, отдали товар, и все-все отлично.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Климиш
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2023
Всегда много посетителей, но сотрудники очень оперативно работают. Принимают возвраты, выдают товар. Очередь долго не задерживается. Удобное помещение.