Wildberries
Как добраться
Петровщина
2,44 км
Проспект Любимова
111 м
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
38 отзывов
18 декабря 2024
Такое хамское отношение первый раз встречаю! Пришла забирать свой заказ, менеджер по имени Юлия пыталась втюхать мне не существующий товар, списать за него деньги с моей карты! Тыкая мне какими то не существующими правилами , что я должна забрать товар , которого на минуточку даже не было в моей корзине, устроила целый спектакль перед огромной очередью , выставляя меня на посмешище! Говоря людям что я их задерживаю! Нагнетая обстановку, что я должна забрать этот товар и ее не волнует ! Попросила жалобную книгу- ее на пункте выдачи нет! Только номер телефона (сама не знаю кого: управляющий, директор? Кто он?,мне даже не представились, на табличке не написано ни должности , имени!) пришлось звонить ему: резко товар уже перестали вешать на мою карту! Извинений от менеджера я не услышала! А выслушала еще от ее «подружки-коллеги» что я не первый раз путаю товар! Что к чему? Я ничего не путала, это был косяк Валдбериса однозначно! Но мне начали припоминать эти две «юные дамочки» что я приходила раньше, что им там что то не нравилось и так далее.. Представляете? Вы еще должны понравится сотруднику! Иначе вам припишут все что из фантазия пожелает!!!Результат: настроение споганили! Извинений не попросили! Жалобной книги нет! Слава богу не повесили товар которого не было в моем аккаунте в заказе, это просто дичь какая то! Проверяйте сколько списывают деняг и за что!!!! И на последок - выставили посмешищем перед людьми!!! Не умеете работать с людьми - идите мойте полы, туалеты, но унижать незнакомых вам людей - не позволительно!!!! Вы работаете в сфере услуг, а не на хуторе со зверями!!!
4
2
24 марта
Хамское и вульгарное отношение. Диктуют и трактуют свои правила, не соблюдая правила торговой площадки. Без моего подтверждения списали деньги за товар, от которого я отказалась. Они списали деньги, посчитав, что с их точки зрения на нем брак: грязная полоса на месте, где вещь была сложена (штаны пришли в таком виде). Грязная полоса убралась влажной салфеткой. Отказались дать номер телефона руководства и книгу жалоб и предложений. Со смешками предложили провести в милицию. Продавец товара подтвердил, что оснований для возврата по браку нет и возвратить вещь можно в течении 14 дней в любой пвз:)))
1
30 марта
До недавнего времени был отличный пвз в плане отношения сотрудников и их работы. После сегодняшнего посещения лучше воспользуюсь в дальнейшем Рафиева 55, очень молодая сотрудница вместо того, чтобы объяснить адекватно, начала хамить, когда я молча ожидала прохождения оплаты из за распаковки невозвратного товара. Разговор нужно было начинать с пояснения, а не грубости. У меня в мыслях не было в случае чего отказываться от оплаты