Wildberries
Как добраться
Петровщина
2,44 км
Проспект Любимова
111 м
36 отзывов
18 декабря 2024
Такое хамское отношение первый раз встречаю! Пришла забирать свой заказ, менеджер по имени Юлия пыталась втюхать мне не существующий товар, списать за него деньги с моей карты! Тыкая мне какими то не существующими правилами , что я должна забрать товар , которого на минуточку даже не было в моей корзине, устроила целый спектакль перед огромной очередью , выставляя меня на посмешище! Говоря людям что я их задерживаю! Нагнетая обстановку, что я должна забрать этот товар и ее не волнует ! Попросила жалобную книгу- ее на пункте выдачи нет! Только номер телефона (сама не знаю кого: управляющий, директор? Кто он?,мне даже не представились, на табличке не написано ни должности , имени!) пришлось звонить ему: резко товар уже перестали вешать на мою карту! Извинений от менеджера я не услышала! А выслушала еще от ее «подружки-коллеги» что я не первый раз путаю товар! Что к чему? Я ничего не путала, это был косяк Валдбериса однозначно! Но мне начали припоминать эти две «юные дамочки» что я приходила раньше, что им там что то не нравилось и так далее.. Представляете? Вы еще должны понравится сотруднику! Иначе вам припишут все что из фантазия пожелает!!!Результат: настроение споганили! Извинений не попросили! Жалобной книги нет! Слава богу не повесили товар которого не было в моем аккаунте в заказе, это просто дичь какая то! Проверяйте сколько списывают деняг и за что!!!! И на последок - выставили посмешищем перед людьми!!! Не умеете работать с людьми - идите мойте полы, туалеты, но унижать незнакомых вам людей - не позволительно!!!! Вы работаете в сфере услуг, а не на хуторе со зверями!!!
3
1
24 марта
Хамское и вульгарное отношение. Диктуют и трактуют свои правила, не соблюдая правила торговой площадки. Без моего подтверждения списали деньги за товар, от которого я отказалась. Они списали деньги, посчитав, что с их точки зрения на нем брак: грязная полоса на месте, где вещь была сложена (штаны пришли в таком виде). Грязная полоса убралась влажной салфеткой. Отказались дать номер телефона руководства и книгу жалоб и предложений. Со смешками предложили провести в милицию. Продавец товара подтвердил, что оснований для возврата по браку нет и возвратить вещь можно в течении 14 дней в любой пвз:)))
30 марта
До недавнего времени был отличный пвз в плане отношения сотрудников и их работы. После сегодняшнего посещения лучше воспользуюсь в дальнейшем Рафиева 55, очень молодая сотрудница вместо того, чтобы объяснить адекватно, начала хамить, когда я молча ожидала прохождения оплаты из за распаковки невозвратного товара. Разговор нужно было начинать с пояснения, а не грубости. У меня в мыслях не было в случае чего отказываться от оплаты