Достаточно милый пвз) Сотрудницы вежливые, не грубят, иногда даже появляется вазочка с конфетами для посетителей! Единственное, за что сняла звезду — кабинки для примерки неудобные и не всегда чистые, в остальном всё хорошо 🤝🏼
Грубые работники
То они говорят что не могут дать посмотреть товар пока я не оплачу
То они без ведома списывают деньги за нормальные товары говоря что это брак без разрешения и после ухода
Когда возвращаешься говорят надо оформлять возврат через личный кабинет говоря что там есть брак хотя брака нет и соответственно вернуть нормальный товар не получится потому что он не бракованный
Людей сюда ходит много после работы, но персонал всегда старается быстро все выдать и справляется с этим, молодцы!
1
Татьяна Косташ
Знаток города 5 уровня
29 марта
Полнейший беспредел и нарушение прав потребителя! Заказала две пары туфель с оплатой при получении, чтобы выбрать из них одну. Не стала ничего проверять под камерами, так как никогда этого не делаю, всегда верю в добросовестность продавцов и сотрудников ПВЗ. В других пунктах выдачи, несмотря на брак, НИКТО И НИКОГДА не возлагает эту ответственность на покупателя. Померив туфли, обнаружила, что на туфлях указан не тот размер, который я заказывала. Хотя на коробке был указан правильный размер. Выйдя из примерочной, сообщила сотруднику, что туфли, от которых я отказываюсь не того размера, на что мне заявили, что я должна их оплатить (и сказали, что я их сама подменила), забрать, оформить возврат через личный кабинет, дождаться одобрения продавца, принести их обратно, и дождаться возврата денежных средств за эти туфли, ссылаясь на то, что я не проверила под камерами товар. На что я дала отрицательный ответ, так как я НЕ ОБЯЗАНА платить за то, что продавец прислал не тот размер. И если бы я сама не сказала, что размер не соответствует, сотрудник никогда бы это не проверил. Далее я попросила номер менеджера, позвонила, ответила девушка. После нескольких минут диалога девушка бросила трубку. Перезвонила, трубку взял мужчина, рассказав ему о ситуации, повторил все тоже самое, что и сотрудник ПВЗ, но после слов о том, что я САМА сообщила сотруднику о неправильном размере, сказал, что посмотрит камеры и перезвонит. Спустя 10 минут этот мужчина приехал в ПВЗ, стал разговаривать на повышеных тонах, оскорблял, применял различные словесные манипуляции, не хотел называть своего имени, далее сказал, что он директор этого пункта. Назвав меня психически неуравновешенной, больной и пр., этот мужчина заявил, что сам оплатит заказ, а я должна немедленно покинуть пункт выдачи. На протяжении всего разговора с данными людьми, я испытала сильнейший стресс, который можно обнаружить по красным пятнам на всем теле. Хамство, некомпетентность, несоблюдение моральных и законодательных норм, ложь и беспредел - все это о данном ПВЗ. Подумайте очень хорошо, прежде чем сюда прийти, возможно придется столкнуться с очень неприятными последствиями.
Соглашаюсь с комментарием с оценкой 1 звезда и тоже ставлю 1 звезду. Человек обделен, мне кажется знаниями, молодой человек брюнет наплел какую-то лапшу в итоге я лишился 3 своих заказов.
Отвратительные сотрудники, бардак, очень мало места, вечная перегруженность и очередь аж на улице. Хамское отношение, затруднение в коммуникации по причине языкового барьера, грязь в примерочных.
Грубость со стороны сотрудников является нормой в этом пункте, особенно девушка в платке.
Я раньше с удовольствием ходила в этот пункт, когда попадала на парня. Сейчас больше никогда не заказываю сюда. И вам не советую! Плохое отношение и неприятные впечатления о визите
Кстати, примерку сложно осуществить. Всегда занято
Думала, что одна столкнулась с грубостью девушки, которая выдает товары. Но почитав комментарии, поняла, что это происходит и с другими клиентами. Раньше на выдаче работал парень и таких проблем не было. Больше ни ногой в данный пункт выдачи!
Странные люди, хамоватые и не приятные, пункт довольно маленький и очередь бывает выходит на улицу. Если товар готов к выдаче то после этого еще надо ждать по 2-3 часа ведь его будут искать 30 минут(
Из плюсов пункт близок к дому
Находится в тихом месте, но пользуется успехом: людей в меру. Если с товаром нет никаких проблем, то можно управиться за 5 минут. Обслуживание хорошее, сотрудники всегда вежливы. Хорошее и удобное место, для меня лучше других ПВЗ на районе.
Идеально. Очень быстро, не нужно спускаться в подвал, все на первом. Никаких посторонних запахов. Точка самая удобная в районе. Ребята быстро работают.
2
1
Anna
Знаток города 20 уровня
4 марта
Удобная локация, хорошие сотрудники, чистые и удобные примерочные. Очень популярный ПВЗ, поэтому бывают очереди
Очереди два раза как пришел, не могу забрать заказ. Обслуживание очень медленное. Внутри помещения люди не помещаются, приходится ждать на улице. Во вторник, в 12:00 дня