02.05 Пришла на пункт выдачи приперлась с двойней так как был заказан невозвратный товар ,продавец не успела я взять на руки вещи провела отплату на все в сумме 6189,в 19:09 объяснила это тем что у нее был сбой и за все вещи списалась оплата.Во первых из-за этой ситуации в сумме 2680 у меня остался товар невозвратный я оформила заявку на возврат если мне не одобрят готовьтесь переводить мне на карту деньги !!Во вторых деньги списалась не с вб кошелька ,а с бансковской карты и скидка по вб кошельку тоже из за вас пропала в итоге 4 футболки забрала без скидки,теперь я еще должна ждать пока рассмотрят заявку и не известно одобрят ли возврат и когда мне вернут потом деньги
Плюс ко всем не удобствам на пункте выдачи был еще и ремонт и ни одна примерочная не работала !!больше к вам ни ногой !!!Еще вспомнила это не первый случай еще два раза было такое что у меня списали с карты сразу деньги не дожидаясь когда я пополню вб кошелек и не извинились даже !!!в те разы я все забрала ,но сама ситуация… в облоках чтоли летаете дождитесь когда вам скажут берут не берут сразу списывать деньги это уже пипец ,а сбой это или продавец виновата смотрите по камерам !!!
Самый лучше пвз -наш,БК 8, пока он был на ремонте,обошла несколько других пвз,с коляской безумно неудобно , пандусов нет , приходилось с ребенком спускаться. Самые добросовестные сотрудники-это наши Анжела и т.Валя,ни разу не столкнулись с хамством , всегда быстро и всегда помогут распоковать товар ,чтобы проверить . Вообщем Вы-лучшие,спасибо за Вашу тяжелую работу !
Дарья Мартынова
Знаток города 5 уровня
4 мая
Пункт выдачи на бул. Космонавтов, 8 — настоящий образец порядка и заботы о клиентах. Здесь всегда чисто, всё организовано, коробки аккуратно размещены, никакой суеты и беспорядка. Даже если образуется очередь, это не из-за неэффективности, а потому что сюда действительно приятно приходить.
Особое спасибо сотрудницам Валентине и Анжеле — доброжелательные, внимательные, невероятно компетентные. Помогают пожилым людям, спокойно объясняют, поддерживают добрым словом.
Валентина — спокойная, уравновешенная, никогда не вступает в конфликт и не срывается на клиентов. Да, она иногда может искать заказ чуть медленнее, чем ожидаешь, но всегда находит и делает это с уважением к каждому. Это редкое качество. Анжела — такая же душевная, открытая, очень внимательная к деталям и людям.
Атмосфера тёплая, человеческая.
Обожаю этот пункт — на районе лучше просто нет!