В очередной раз «потеряли» мою посылку. Сотрудница свалила все на свою сменщицу, и собралась «по камерам» ее искать. Кочмар! Коробка моя большая, полки у них полупустые, как можно что-то не найти, мне не ясно. В этом пункте вечный бардак. То он закрыт по нескольку дней, то товар пропал. Последний раз я заказываю на этот пункт и вам не некомендую
Раньше был отличный пункт выдачи. Ребята, что там работали, всегда были на месте, когда куда-то ходили, писали предупреждения. Всегда чисто и уютно
Последние 4 дня пвз превратилось в кошмар. Сотрудника никогда не бывает на точке или он вообще закрывается его насовсем. Я 4 дня по несколько раз туда ходила в надежде забрать посылку
Сегодня вроде как открыли, но я не смогла забрать свой заказ
Потому что он «в коробке» и сотрудница не может мне его выдать
Задаешься вопросом « а сколько ещё тебе нужно ждать, что забрать свой товар и не закроется ли пвз завтра?»
Отвратительное обслуживание
Списали деньги за заказ который я и не видел даже в руках не держал , приходишь показываешь сотрудникам хлопают глазками , вообщем отвратительное обслуживание , работают овечки , не советую категорически туда заказывать
Плюсы работают хорошо, быстро выдают товар на пункт выдачи Минусы заказ долго едет беспорядок, прошлой и позапрошлой недели получить заказ не возможно было потому что там была свалка.
Здравствуйте, не могу до Вас дозвониться, сегодня выкупала лонг, вы вначале нажали случайно на отказ , а потом на выкуп , но выкуп не показывает ! Исправьте в программе!
Хороший пункт ВБ! Расположение отличное, близко к дому и поэтому заказываю туда Всё!... от еды до одежды) нареканий нет, ребята очень хорошо со всем справляются, помогают и подсказывают, в случае чего, а случаи бывают...
К сожалению пункт закрыт 3й день. Забрать заказ не возможно! Руководство отвратительное. Скидывает номер службы поддержки , но толку нет там одни гудки и никто не отвечает. Так же присутствует ложная информация о том что пункт выдачи работает ( что на самом деле не так!) решила написать в службу круглосуточной поддержки : итог и там молчат. Вот как теперь быть? Если заказ оплачен уже….
Чтобы забрать заказ, пришлось 14 дней подряд каждый вечер проверять, открыт ли пункт.
На 13 день на улице, сидя на корточках и покуривая сигарету, дама, предположительно работающая в пвз соблаговолила оповестить,что сегодня пункт выдачи ее работает, но завтра она точно будет на месте. На месте ее конечно же не оказалось, но заказ мне все таки выдали.
Аккуратный, после реорганизации стал уютнее и чище. Всегда быстро и дружелюбно обслуживают ребята.
Потерь или задержек с доставкой, выдачей не было. Когда необходимо, заказываю сюда товары. Обычно приходят целыми семьями
вечно истерящая сотрудница,считающая что нормально выгнать в середине рабочего дня людей со словами «приходите позже,мне надо успокоиться»
Вечные перерывы по часу и бардак в самом пункте выдачи
советую заказывать на ивана бабушкина и получать заказы спокойно и без каких-либо происшествий,нежели трепать себе нервы в этом
Все привет! Хороший пункт выдачи! Персонал вежливый, быстро работают! Помещение конечно , маловато, когда народу много-тесно! Рекомендую!спасибо персоналу пункта!
Все бы хорошо, но минусов к сожалению много(
Во первых, когда идешь там по лестнице, можно навернуться так здорово и упасть, сломав ноги к фигам
Прошу это исправить! Убирайте снег со ступенек!!!
Еще минус, грязно и пыльно
Сотрудники не очень приветливые, но это не сильный минус, как не убранный снег..
Ставлю оценку 4 именно за это
ПВЗ, как ПВЗ. Очень часто закрыт в свое рабочее время, поэтому не удобно. Не готова советовать данный пункт. Просьба пересмотреть отношение к клиентам, которые делают заказы в указанное место.
Какой день не могу получить свой товар, прихожу и там закрыто. Вчера пришла за своим товаров дверь была закрыта но слышно было как парень и девушка там ругались и матом, почему такое хамскок отношение вышел парень и сказал, что закрыто и ответил грубо.
Время 13:28 в пункте выдачи никого нет, дверь закрыта на ключ! Предупреждение не повешано. Стою уже 15 минут и тишина. Нужно срочно забрать заказ, еле вырвалась с работы! Что за халатность работы пункта выдачи?
Уже второй день не могу попасть в пункт выдачи, 40 минут до закрытия, но двери уже закрыты на ключ. Прихожу в обеденное время, они снова не работают. Работники по собственному графику что ли работают?!
Наблюдается редкое, но меткое неприятное отношение к клиентам. Претензий нет к работнику пункта выдачи. Претензии есть к, по всей видимости, директору данный точки выдачи. Он считает, что заказы, который он забирает на возврат, свои товары или ещё какие-либо моменты его деятельности важнее покупателя. Я, как клиент, не хочу ждать, пока он соблаговолит сделать свои дела и только тогда уже пойдут клиенты. Если вы хотите заниматься каким-то крупными делами, которые требуют того, чтобы клиенты подождали, потому что работник пункта занят с Вами, делайте это пожалуйста несколько перед работой или в промежутке, когда людей нет. Я считаю, что сам директор не надорвётся, если подождёт 3 минуты, пока нам выдадут заказ и все пойдут по своим делам.
Пвз отличный, товары выдают быстро очереди почти никогда нет, так же удобно что в этом пвз есть курьерская доставка, когда что то тяжелое очень круто 👍
Отвратительный пункт выдачи. Пришёл заказ, пункт выдачи не работал. Заказ отправили назад, вычли деньги за возврат. Не советую заказывать товар на этот пункт выдачи.
внутри явно кто-то есть, то есть сотрудник на месте, однако закрыто несколько дней. товар пролежит, а деньги за то, что я его не приняла спишут с меня
ужасный пункт выдачи
Хотят работают, хотят не работают, была бы это не франшиза, работали бы на отлично!
Не заказывайте на эту точку. Надо бороться с неуважением к покупателям
Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. В пункте чисто и аккуратно. Покупателей немного, нет очередей. В самом начале работы пункта у них ещё не все системы работали. Сейчас эти системы уже работают. Отдельное спасибо сотруднику пункта Владиславу, который помог проверить прибор, который я заказала
Пункт почти всегда закрыт либо на перерыв либо просто так, без указания причины. Забрать заказ почти невозможно.
Ольга Птичкина
Знаток города 11 уровня
30 сентября 2024
За заказом приходила 2 раза, ЗАКРЫТ
хотела сделать возврат, с 3 раза только получилось.
Пришла стоит молодняк рядом со входом курит, энергетики пьют, говорят если на вб, он не работает, подождите…. Жду… парень наговорился и зовет меня, оказывается он работник…
Что происходит? Куда смотрит руководство ?
Очень нравится пункт, удобный вход, внутри всегда убрано и чисто, молодой человек на стойке Владислав очень располагает к себе, выдачу товара производит быстро и всегда помогает упаковать.
Отлично работают, мне дочка заказывала халат, рост и размер не подошли, несколько раз меняли, всё быстро приходило. А дети мои постоянно что-то заказывают, подарки на всё праздники, быстрая доставка, всё приходит во время, без каких либо задержек!!!
При получении мне был предложен не мой товар. Я попросил вернуть. Получил отказ по причине каког то неработающего оборудования. Мне было предложено сдать товар в другом пвз.??? Это вообще как? Никаких попыток решить вопрос сотрудница не предприняла. Попросил назваться и дать книгу жалоб и предложений. Получил отказ.
Такого беспредела еще не встречал. Не советую данный пункт выдачи. Обходите стороной.
Мне нравится этот уютный дворик! Он чистый и ухожкнный, недалеко от моей работы.
екатерина к.
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Очень хороший пункт выдачи, рекомендую
Юлия Антипова
Знаток города 2 уровня
28 сентября 2024
живу в этом доме, по ночам регулярно пьянки работников данного заведения. Не возможно спать по ночам, поэтому качество обслуживания даже не хочу узнавать:)
Уже в который раз не могу забрать заказ - пункт работает по своему какому-то индивидуальному графику, открывается позже, закрывается раньше. Сегодня зашла в 11 - опять закрыто (хотя должны работать с 10 утра).