не хотите работать – не работайте, но это не пункт, это помойка. нормально забрать посылку нельзя, сотрудники вечно говорят, что интернета нет, после 20:00 он магическим образом исчезает, но приемка и возвраты работают, вот просто фантастика. заберу свои заказы и больше ни ногой.
неудобный подъезд для авто- не припаркуешься нормально и очень скользкие ступени зимой. Хорошо бы если владельцы следили за наледью зимой, это очень опасно
Обычный отдел выдачи, 2 работника по сменно. Темненькая еще подскадет что к чему, а светлая так наоборот навредничать норовит и это не только мое мнение, многие друзья так говорят, очень жаль, что такое поведение.
Еще одна проблема это отсутствие парковки. Приходится парковаться во дворах, что очень нервирует жителей, что вобщем то понятно и закономерно - мест парковочных им самим не хватает, а здесь еще мы приезжаем за товаром. Было бы неплохо найти рядом другое место с парковкой.
Ну и собственно сам вайлдбериз стал торговать китайчей. Все бы ничего, только они это не обозначают. Заказываешь одно, а приходит китайча и хорошо если качественная, а ведь бывает такое привезут🤦🏼♀️. Ко всему у них еще и пробоема с возвратом денег и бракованого.
Вобщем всем удачи и будьте внимательнее.
Всегда проблемы с возвратом денег, особенно с крупными суммами, ни одна, ни вторая консультант никогда ничего не знают,умеют работать только на выдачу. Криги жалоб и предложений у них нет, что уже противоречит закону, все через личный кабинет и т д. Меняю пункт выдачи.
Все было отлично, до прошлой недели, когда поменялись продавцы. Новые (возможно конечно в связи с неопытностью) по полчаса ищут заказ, а то что уже пришло , но не разобрано отказываются даже искать. Досадно. Посмотрим как будет дальше .
4
Елена Т.
Знаток города 7 уровня
4 января 2022
Ужасный сервис! Невозможно отменить заказ через приложение, ни через 10 мин, ни через полчаса, по факту нет такой функции, только на бумаге, нет операторов, служба поддержки - это бот, на второе обращенте никто не среагировал, давно не пользовалась сервисом - сервис ужасным стал просто((( как теперь вернуть деньги и когда они вернуться неясно. Зла на них не хватает. На других площадках такого нет
Выдавайщица ( в очках темная тетя) заказов неадекватная , все время с какими-то претензиями , что то ей не нравится , грубит , хамит. Просьба Руководства обратить внимание и поставить на место её, ведёт себя как будто она акционер.
Ходила раньше в пункт выдачи на улице Пушкина, очень разочаровалась, персонал грубый и недовольный.Хожу только сюда с самого открытия ,всем довольна.Персонал хороший.Молодцы.