Женщина и мужчина которые работали 24 .11.2024 в вечернюю смену запретили проверить работоспособность товара , сказали что осмотр только визуальный в розетку электроприборы нельзя включить чтоб проверить , хотя до этого несколько раз заказывала приборы проверяла и ни один сотрудник не был против .
Как итог пришлось забрать товар без проверки , товар оказался не рабочим, заявку по возврату продавец отклонил ,
Покупка была ребёнку в подарок , теперь ни подарка ни возврата , ни денег , и плачущий ребёнок .
Сотрудники грубо общались и отзывались плохо о своем коллеге из другой смены за то что он якобы разрешает воткнуть приборы в розетку чтоб проверить их .
Несколько лет пользуюсь этим пунктом выдачи , но такое хамское отношение вижу впервые
Не понимаю, зачем выбирать такую работу, если заходя тебя встречают вздохами. Идите официантами работаете, или в другой сфере. Мерила вещи, в том числе и топ. Когда сдавала обратно, мне резко сотрудник сказал, вы должны заплатить, это брак. Мой шок в том, что на топе была пыль небольшая (не знаю от чего) в районе ребер, сотрудник мне сказал, что это я снимала и испачкала дезодорантом. На его выпадки ответила, что я не пользуюсь дезодорантом ( это так, он очень вреден для кожи) и он своими грязными руками испачкал. Я потерла ткань и пыль ушла и он все-таки принял. Вечер был испорчен, что нужно доказывать, что ты не виноват. Тупые правила вб, вообще не хочется там покупать
Сидит совершенное замело сотрудник Иван,видимо не моется совсем,воняет там постоянно потом, невозможно находиться даже пять минут.Хамит всем,такое впечатление,что приходишь просить у него деньги в долг,всегда с недовольным лицом.Может обозвать,мерить просто страшно,если что-то не досмотрел,не примет обратно.Что это за недомужик?Уберите его оттуда!Выходишь с испорченным настроением.Бардак и срач постоянно.
На пункте выдачи сидят школьницы, которые считают очень смешным комментировать заказы в слух, прям перед клиентом. Спасибо за такую честь, но я не просил давать оценку своим товарам.
Не знают где посылка и сваливают всё на предыдущую смену. (Ничего не имею против подростков, но хоть один взрослый должен быть)
08.11. Работала не адекватная женщина. Заказ отдала не полностью, сама его найти не могла в своем сраче и на меня смотрела как на дуру… Сказала: -давай свой номер я тебе позвоню как найду.
Я ей сказа сама приду тк не собираюсь ей давать свой номер телефона! Она психанула и кинула ручку об стол.
Противно заходить к таким!!!!
Отличный пункт выдачи!!! Ребята быстро работают. 3 примерочные.
Правда, бывают часы когда очередь ... ;) Но значит проходимость хорошая у пункта выдачи - рада за владельца.
Удачи!!!
Работают неклиентоориентированный сотрудник. Постоянно с недовольным лицом и вздохами когда приходишь. Вообще не хочется приходить в данный пункт выдачи, был бы рядом другой пункт, ходила бы в него, просто кошмар. Ужасное отношение
Простоял в очереди 15 минут, Отказали выдать товар, сотрудник сказал, что закончилась смена в 21:01. Передо мной целое семейство возвращало куртки 8 минут. Можно было заранее сказать, что я не успеваю и закрыть дверь для посетителей
Хороший пункт выдачи. Иногда приходится подождать, но думаю, это нормально. ПВЗ немного потрепанный, но лично для меня, клиента, которому получить и уйти, вид не так важен.
Colibry
Знаток города 10 уровня
10 марта
Пункт нормальный,обслуживание, все хорошо, но пожалуйста, хотя бы иногда убирайтесь, такое впечатление что уборка делается в год раз, а проходимость ведь очень высокая, около метро расположен.
Пункт хороший. Удобный. Маленький, но приятный. Две примерочные, но народу никогда нет, потому что работники работают слаженно и быстро. Приветливые и доброжелательные. Единственное, огромный минус - скользкая плитка на полу. Очень опасно, особенно, когда с маленькими детками. Самой бы удержаться, а тут ещё детей удержать))) А так, в остальном, всё хорошо.
Ужасный пунк выдачи, работники через один-хамло! С клиентами не общаются, на вопросы дополнительные не отвечают, незаинтересованные абсолютно. При мне была разгрузка, так они коробки и пакеты кидают также как горе-грузчики из видео аэропортов. Скользкая входная группа, которую никто не чистит от льда и снега, еле открывающаяся скрипучая дверь, как в деревне в сарае. В помещении скользкий пол и запах как-будто рота солдат после марш броска заходила. Даже таракана видела около плинтуса, правда дохлого, наверное успели пришлёпнуть, но убрать чтоб клиенты не видели, было лень.
Из всех митинских пунктов, самый "грустный". Примерочных всего две, внутри - маленький пуф и всё. Если сядешь, то все остальные вещи на грязном полу. Коврик, который задумывался, как тот, на котором стоять разувшись и/или в новой обуви, грязный и мокрый. Несмотря на 2 помещения для хранения товаров, множество коробок разбросано повсюду. Работница, женщина ходит, пинает их... Вообщем, удручающее впечатление
Худший пункт выдачи за 5 лет покупок на Вайлдберриз. Заказ могут искать 15 минут, постоянно отвлекаясь и спрашивая затем "А что ещё было? А какая упаковка? А как примерно выглядит?". Хамское отношение к клиентам. Обращаются ко всем посетителям на "ты". Вечером очереди огромные. В примерочных грязно, как и во всем помещении в целом. Сотрудники без предупреждения заглядывают в кабинки во время примерки. Операция возврата менеджерам не знакома. На все возвращенные позиции ставят отметку "Доставка заказа отменена", следовательно оставить отзыв на товар уже нельзя.
Идеально, когда в твоём доме можно получить заказ. Вечером бывает очередь, все с работы идут за заказами. Но если есть возможность утром или днём прийти, то все удобно, быстро, вежливо
Ужасное обслуживание, пришлось ждать минут 15, пока у сотрудника пункта выдачи "закончится перерыв" (докурит).
Говорят на "ты", явно пренебрегают уборкой помещения.
Заказ благо был не хрупкий, но по виду коробки её как будто роняли или пинали.
Работают отвратительно, не внимательны к клиентам. Дважды пыталась оформить возврат товаров, и не смогла. То у них компьютер не работает, то ещё какие-то неизвестные ни для кого причины находятся. Помогите в решении этого вопроса, пожалуйста.
Ужасное место!
Сотрудница разговаривает с вами на "ты"!!! Хамское отношение к клиентам. Закрываются раньше положенного на пол часа! А если вы пришли перед закрытием вас гонят от туда, мол мы закрыты, и уже не работаем. Мой заказ был потерян, деньги мне не вернули!
Отличные ребята! Обслуживают невероятно быстро и качественно!
3
5
Аноним
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2021
Здравствуйте,
Возврат в пункте не понимают, говорят, что нужно одобрение от Wildberries. На телефон и обращения отвечает робот. В карточке товара написано "обратитесь в любой пункт"? Одобрение в приложении оформляется только при отказе от товара.
Как вернуть товар?
Ах да, ещё обязательно нужно скачать приложение Wildberries, пользователи личного кабинета в браузере не считаются полноценными клиентами