Отвратный франшизный сервис (точнее его отсутствие). Заказала в пвз вещи с примеркой, при получении заказа ДО примерки заказ автоматически закрылся (или его «закрыли» — не узнаешь) и списались деньги (в районе 30к). Девочка на пвз сказала, что это странно, но можно померить и сделать возврат сразу. А потом оказывается, что вещи-то невозвратные (купальники), поэтому ничего, кроме как забрать их все и оформлять возврат по браку, делать не получится. А по браку возвращать отказывается продавец. В итоге при повторном обращении на пвз девочки на приеме и «администратор пвз» по переписке говорят, что ничего нельзя делать, только заново пытаться оформить возврат через продавца. А пвз тут не причем, как и сам вб, то есть деньги воруют у меня они, а сделать «ничего не можем и вообще мы просто франшиза». Поддержка в приложении просто ничего не отвечает. Советую никому вообще ничего оттуда не заказывать, а уж тем более в пвз
Удобное расположение пункта выдачи, постоянный поток клиентов. Постоянные клиенты живут в этом доме или в близлежащих. Остальные пункты находятся очень далеко или неудобно расположены, постоянные очереди. Здесь все оперативно было. Можно было бы расширить и сделать хороший ремонт помещения. Непонятно зачем закрывают именно эту точку в престижном месте.
Никогда не заказывайте доставку на дом! Вместо обещаных 2х часов доставка может идти целый день! Поддержка в приложении не отвечает, по другому не связаться. Ужасный сервис. Пункт выдачи как пункт выдачи, норм.
Отличный пункт выдачи, девушка всегда старается быстро всех обслужить и очень корректно и лояльно старается решить вопросы по возврату и тд(слышал диалог с другими покупателями)
Пункт выдачи находится в глубине магазина Гастроном. Девочки работают быстро, очень внимательные и любезные, знают всех постоянных клиентов, что приятно. Чисто, нет бардака, проблем никогда не было.
Стандартный пункт выдачи в котором есть примерочные. Если бы не было четких инструкций , то персонал бы работал , как в 90 е. А так заказал , получил и ушел, забыл. Ничего особенного.
Лучший валберис. Принимает и отпускает покупки очень улыбчивый и приятный сотрудник. Побольше бы таких людей вокруг. Не очень люблю заказывать в валберис, проще доставку. Но так тут поднялось настроение, что буду пересматривать свое отношение к валберис ❤️
Женщина на выдаче хамски разговаривает с клиентами как будто делает одолжение. Товар в статусе готов к выдаче по факту ничего не готово предлагает зайти как-нибудь попозже так как она не знает где у неё что лежит хотя время уже 12 дня и даже не извиняется как будто то что у неё бардак это не ее проблема а проблема клиента и это в порядке вещей.