Просто отвратительная клиентоориентированность, сотрудники ПВЗ отказываются связываться с управляющем точки для урегулирования конфликта. Прежде, чем набирать кого попало, требуется проводить обучения сотрудников. У меня была создана заявка на брак, ее одобрили в приложении не было информации, что в течение 14 дней мне надо сдать товар. Как только у меня появилась возможность прийти в ПВЗ мне сообщают о том, что срок истек. Когда я попросила связаться их с управляющим, чтобы тот подтвердил, что не сможет ничего сделать в ПО мне было отказано. Просто самоуправство мелких сошек
Очень удобное расположение пункта, но не очень удачная входная группа-это единственный минус. Сотрудники дружелюбные, внимательные, позитивные! Рекомендую к посещению!
Ужасный ПВЗ пришел за 10 минут до закрытия, заявили, что могут выдать товар только если все заберу, хотя там вещи и их нужно мерять. И то что у вас какие-то глюки в программе, никаким образом не относится к клиенту. Надеюсь владелец примет меры в отношении своих сотрудников.
Мой родной и любимый вб, всегда аккуратно и чисто у них. Все сотрудники вежливые и профессиональные, с ними можно обсудить покупки, спросить посоветоваться, очень здорово
Что я хочу сказать, никогда не заказывайте крупные товары через валберис. К примеру технику, телефоны и т.д. Так как валберис ничем вам не поможет, он не гарантирует безопасность покупок. И чтобы вернуть деньги будите ждать месяцами, т.к. они ссылаются на продавцов, недобросовестный продавец отказывает или просто игнорирует вас. А валберис только говорит, что сделать ничего не может. И в итоге через Роспотребнадзор вам нужно будет обратиться в суд с иском, чтобы добиться справедливости. Закончилось моё сотрудничество с валберис. Есть и фото переписок и ответы от них, выкладывать не буду. Подумайте 100 раз прежде чем связываться с интернет-магазином!!!!!
Недалеко от дома. Сотрудник Настя просто солнышко! Очень приятная и отзывчивая девушка. Видно, что действительно хочет помочь. Помогла разобраться в большом заказе. Я перепутала все упаковки, но она без всякого пренебрежения помогла мне. Обычно в отделениях вб только негатив, но в этот раз мне повезло;)
Менеджер Серафима, ужасный сотрудник ! Наглая, грубая, своим хамским отношением к клиенту испортила всё отношение к пункту выдачи. Пришлось поменять пвз на другой!
Пришел за 20 минут до закрытия, прождал, подошла моя очередь, мне сказали, что больше они не будут принимать, это произошло за 2 минуты до закрытия, всегда длинные очереди
Хороший пункт выдачи. Коллектив дружелюбный, обслуживающий персонал всегда поддерживает, отвечает вниманием, дают ответы на вопросы, а не отмахиваться от нас, от покупателей. Желаю вам и дальше придерживаться таких правил. Процветания желаю магазину и всем людям, которые трудятся на радость нам ! Спасибо!
3
Житель России
Знаток города 10 уровня
24 ноября 2024
Хороший пункт выдачи. Работники хорошо справляются даже когда большой поток людей. Молодцы
Почему 4 балла? Валберис хорош,нечего сказать.Мое мнение,зажрался.Пришла футболка,брак,не размер.Заказал 62 а пришел 62 но на 52р.Фото,экспериза,50р в - деньги потом вернули.Потеря время и 50р
Сотрудницы большие молодцы, заказываю часто, ещё ни разу не было брака или ещё что. Очень вежливые, если что подскажут в любом вопросе, очередей нет максимум 2 человека и всё!