Работают абсолютно неопытные и неадекватные сотрудники,который имеют права орать на покупателей,отказываются принимать подменный товар,который был раскрыт под камерами и заставляют забрать этот товар,что по закону они не имеют права
Советую руководителю пункта выдачи поменять сотрудников на более адекватных и квалифицированных сотрудников
Номер руководства давать отказываются,на пункте выдачи была моя мама 26 ноября,оставила жалобу через поддержку валбериса,там так же сказали что они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА не забрать отказной товар и тем более орать на людей и матерится,абсолютно ужасное отношение,так еще после того,как все товары были оставлены,сотрудники пытались списать 17тысяч за все товары в заказе
С нетерпением буду ждать,когда со мной свяжется руководитель данного пункта выдачи,потому что просто так я это оставлять не намерена
Я постоянный покупатель на валбересе и с таким свинским отношением я не сталкивалась никогда!
работники дружелюбные, всегда подскажут и помогут. раздевалки (две штуки) - в хорошем качестве, в каждой по чистому зеркалу. в самом пункте тоже всегда чисто!! все хорошо!!
Хуже вб не видели ещё, просто ужасное обслуживание, вечные очереди, может мы так попадаем не знаю, ждёшь мин по 15 это минимум, медленные какие то работают, примерочные только 2 шт и то что бы, что то померить это нужно через коробки прыгать, товары которые к ним поступают стоят около примерочных. Больше туда заказывать небудем
Ужасный сервис. Оператор грубиян отвечает на повышенных тонах. Место для проверки товара очень мало, медленно работают, из-за этого большие очереди. Я разочарована в этом пункте выдачи заказов. Пользуюсь давно Wildberries. Встречаюсь с таким отношением в первые.
Удобное расположение. Но бывают проблемы с поиском заказов. Не раз приходилось уходить с пустыми руками, а товар ехал на возврат, только по тому, что сотрудники не смогли его найти. Большой вопрос к администрации по системе хранения заказов.
На точке работали парень и девушка, после примерки отдали вещь обратно, так как не подошла.После проверки вещи девушка сказала «Свободны».Очень не приятный осадок от такого обращения с клиентами.
Всегда очередь. Маленькое помещение. Примерочная была занята коробками. Ждали с ребенком на улице, чтобы забрать заказ. Очень неудачно выбрано помещение.
Мало места. Приходится ждать, когда освободится примерочная. Девочки совсем молодые, так и не смогли найти товар, пришлось от него отказаться. Осадок неприятный.