Wildberries
Открыто до 21:00
Кемерово, ул. Гагарина, 52
Как добраться
Улица Гагарина
320 м
27 отзывов
24 ноября 2024
Добрый день! Обращаюсь к собственнику данного пункта выдачи, свяжитесь со мной. Ваш сотрудник по имени Карина позволяет себе хамить клиенту, который спрашивает почему товар, от которого клиент отказался в предыдущий день и сотрудник не провела возврат сразу, даже не проверив соответствие товара в коробке, в обеденное время следующего дня всё ещё стоит в статусе "получить до". При этом не прекращает обсуждения своего здоровья по телефону и уходит на склад, чтобы клиент ушёл. На вопрос: когда будет проведён возврат товара?, отвечает: будет, может завтра, может… На просьбу предоставить контакты руководителя, отвечает отказом. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, также отказывает. При этом неуважительно общается с клиентом и на ты, запрещает приходить в её смену. Когда, перед выходом, я озвучила, что напишу отзывы и поставлю оценку, и вышла, данный сотрудник, в прямом смысле, выбежала на крыльцо, чтобы не под камерой, матом прокричала мне :пошла на х…, оскорбляя меня и запретила заказывать товар на данный пункт выдачи. Видимо, Карина не знает, что за оскорбления предусмотрена статья в УК и реальное наказание. Когда Ваш пункт не было видно для выбора, Вы просили поставить хорошие отметки, я к этому присоединилась. Сейчас же возникает резонный
вопрос: зачем?
1
2
5 декабря 2024
Доброе время суток, помещение не большое, но уютненькое, чистенько, сейчас девчёнки там работают молочинки, но был один момент непонятно кто работали, пока не заговорит и не поймёшь мальчик или девочка, обстановка была в этом пункте отрицательная, хотела перенести доставку на другой пункт. Но на данный момент всё наладилось, всё прекрасно.
2
26 августа 2024
Прекрасный пункт выдачи. Очень вежливые и приятные сотрудники, который помогут определиться с выбором, если у них есть время и всегда не против поболтать. Прекрасный коллектив. В помещении чисто, убрано.
1