У меня один вопрос - почему там работают дети? Сейчас забирала посылку, работают буквально дети 13-14 лет, которые не умеют общаться, ни здравствуйте, ни до свидания, кинули коробки на стойку, пакет также кинули и всё! Мало того что это незаконно, далеко не первый раз я вижу работающих детей в вашем пункте выдачи и слышу возмущение по этому поводу. Примите меры и уберите детей от данной работы.
Места мало, все очень медленно, чтобы проверить один товар и отказаться от него, нужно дождаться пока кучу товаров проверят. работают до 21, хотя на вб показано, что до 22, увы, но поблизости это единственный пункт
Пункт переоборудовали, теперь 4 примерочных. Две примерочные у входа отлично оборудованы. Отдельный + за коврики на липучке. Светлые, чистые зеркала. Другие требуют ремонта. В самом пункте теперь тесновато, ещё и проходимость большая, бывают очереди, но небольшие, быстро двигается. Иногда работают сразу 2 сотрудника. Чаще всего попадаю на оператора Ксенью. Она профессионал, побольше бы таких людей, обладающих необходимыми личными качествами. Ненавящевое общение, быстро работает, доброжелательна, тактична, компетентна.
От себя: Попросила бы руководство пункта приобрести более подходящий инвентарь для сотрудников (круглую швабру с отжимом-центрифугой - она намного эффективнее собирает лужи грязи и талого снега в межсезонье не оставляя разводов).
В пункте не хватает уюта что ли. Есть большие окна, но они не обыграны. Не продумано место для хранения крубногабаритных товаров, поэтому их большинство лежит в клиентской зоне.
Народу полно, поблизости это один из самых удобных пвз в шаговой доступности.
Персонал активно принимает посылки, чуть-ли не в 3 часа ночи водитель что-то привёз, уже до утра заказ готов к выдаче. Постепенно стараются улучшать качество обслуживания, к персоналу претензий ноль.
Но часто бывает загружен. Да и в сырое \ снежное время года народ каждую минуту натаскивает грязи, поскольку многим удобно зайти именно сюда.
Некоторые путают с Ozon \ Boxberry - это на Н.Сусловой 14, чуть подальше, рядом с "Бристоль".
Сегодня пункт не работал , и кроме пометочки написанной от руки ничего известно не было . Добралась до пункта , а заказ забрать не смогла . Надо как то оповещать клиентов . А так сотрудники хорошие
Считаю этому ПВЗ надобен ремонт. Грязища. Оторваное большое зеркало притулили к стене. В кабинках оторваные полки. Коробки стоят прямо посередине зала. Сотрудники хорошие. Они не обязаны там ничего чинить и отмывать. Организуйте уж там ремонт и уборку
Отличный пункт выдачи! Сотрудники- профессионалы!! Никаких очередей, выдают все быстро, оперативно! На все вопросы- вежливые подробные ответы) С людьми вообще сложно работать, а в наше время тем более, так что они молодцы!!!) Удачи и добра!)
Отличный пункт выдачи заказов. Уважительное обращение. Отзывчивый персонал. Помогут в ваших возникших проблемах. Выдают быстро и четко. Всегда здоровуются!
Часто использую этот пункт выдачи всё отлично , но приполучении яндекс маркета в случае повреждения коробки не дают вскрыть это минус конечно (но это увы политика яндекса,очень жаль)
анн Чу
Знаток города 12 уровня
20 июля 2022
Удобное расположение к дому, Девченки работают слаженно и быстро