Отвратительный пункт выдачи!!!
1. Работают малолетки с недовольными лицами. Вы работаете в сфере обслуживания, если вас что то не устраивает, не нужно портить настроение другим.
2. Заказы ищут бегая из стороны в сторону (хотя они должны лежать в одном месте)
3. Если вы хотите что то оставить из своего заказа, а на что то сделать возврат - скажите лучше раз 10, чтобы вас точно услышали!!! Неоднократно путали - товары который нужно было вернуть - оставляли, а которые хотели оставить себе - оформляли возврат.
4. Когда приходишь, тебя встречает один человек, сканирует QR-код другой, и в случае возврата это делает вообще сторонний человек, от этого у вас и путаница, товарищи! Научитесь работать или как минимум передавать информацию между собой, вас там двое, а не 40 человек!
Спасибо работникам ПВ за то, что придётся ждать свой заказ ещё 3 дня, так как нам оформили возврат на оплаченные товары, хотя мы сказали, что оставляем их.
Хорошо работаете - так держать!
Лучше уж пройти пару домов и попасть в прекрасный ПВ
На протяжении более года регулярно заказывала всё только на этот пункт выдачи. Всё устраивало, обслуживание в целом хорошее, некоторые сотрудники очень приветливые (молодые девушки), вежливые, было приятно посещать и забирать товары именно здесь.
Однако пункт совмещён с пунктом выдачи Ozon, где работает женщина более старшего возраста, и хоть я посещала пункт WB, она смогла испортить впечатление и заставить решить с большей вероятностью заказывать товары в другой пункт выдачи, потому что сюда уже заходить желания нет.
Есть девушка Саша кот наглая,отвратительная хамка,опботант просто по знакомству ,вечно не довольная ,да еще и ввглядет не понятно как ,может есть прям перед людьми,!не воспитанная ,гнать надо таких и устроить более приятнвх и порядочных
Место супер!
А вот работники…
Время работы с 10… а я пришёл в 10-20))
А работник опаздывает!
Ну на 5 или 10 минут, это куда ни шло…
Но на 20!!!???
И это я еще не дождался! И во сколько пришло на деле, вообще не известно…
А з/п наверное за весь день получил…
Но я чужие деньги не считаю! За то дорожу своим временем, и стараюсь планировать свой день.
Кадры решают всё!
Отвратительное обслуживание. Сотрудники бросают обслуживание клиентов, если сложно найти товар и переключаются на других. А те, чьи товар долго искать должны подождать пока не обслужат других. Отказываются предоставить книгу жалоб и хамят при общении.
1
4
Юлия
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2023
На момент ноября 2023 работает Артём - очень приятный и вежливый сотрудник. Спокойный-выслушает, подскажет, поможет. В самом пункте порядок и чистота, что очень радует. Местоположение удобное.
Удобное расположение ПВЗ, сейчас там работает замечательная Алина, которая всегда встречает с улыбкой, помогает советом. В помещении поддерживают чистоту, приятно пахнет
Нравится,что пункт выдачи находится буквально в моем подьезде. Девочки операторы очень вежливые и терпеливые, в отличие от нас получателей. Хотелось бы только немного уюта добавить. И поставьте кондиционер, они просто погибают летом. Всех с Новым Годом и Рождеством!
Большой микрорайон и отличное расположение пунктов выдачи заказов.Что облегчило жизнь многих жителей микрорайона,так как онлайн заказ сейчас очень актуален
Хороший сотрудник
Вопрос к владельцу - неужели сложно взять на 2 пункта 2х сотрудников, чтобы не было «технических перерывов» на 15 минут , серьезно? Вы же не на рынке