Можно было бы поставить "0", но при этом оставить отзыв - я бы сделала это с радостью. Такого бреда я ещё не встречала... Ежемесячно заказываю вещи, выкупаю на крупные суммы товар, но то, что произошло - отрубило все желание заказывать именно сюда. Ужасная система. Заказала 2 пары кроссовок, распаковала перед камерами. Осмотрела модели. Взяла ОДИН КРОССОВОК и примерила с ОТКРЫТОЙ РАЗДЕВАЛКОЙ. Весь процесс занял 2 минут. Размер не подошёл - маломерки. Приняла решение вернуть товар. Сотрудница пвз рассмотрела товар и сказала: "эти кроссовки не смогу принять, брак". Что только не придумаешь, чтобы выкупили товар! Девочка придумала - спихнуть мне пару МАЛЕНЬКИХ кроссовок. Заводской брак, где визуально прослеживаются небольшие зазоры в многослойной подошве (не отклеенные места!). Я даже не обратила на них внимание, просто потому что их НЕ ВИДНО! Сотрудница пвз предложила мне вернуть товар через личный кабинет по браку. А на вопрос: "Как сделать возврат по браку?" последовал очень странный ответ: "Не знаю".
Какой продавец согласится с таким возвратом? Модель полностью целая! Это то же самое, что измерять расстояние между пуговицами на рубашке (вдруг шаг где-то больше, где-то меньше на 1 см) - вроде не значительно, но в этом пункте выдачи все возможно.
Итог - в возврате мне отказали, поддержка сообщила: "нашли поверждения, но не можем точно сказать, что это брак". Теперь дома лежит пара обуви, которая и не туда, и не сюда. 3000 просто выбросила.
Забираю последние заказы и бежать в другой пункт выдачи.
Бегите и Вы. Ситуация не первая, зашла в отзывы и искренне понимаю молодого человека!
P. S. Руководители, научите сотрудников отличать "брак" от "не брака".
Самый ужасный ПВЗ
Хотите испортить себе настроение вам там это сделают в пвз
Действительно каторый был бракованный товар они принуждают его выкупать
А который товар хорошего товарного вида каторый я из-за принципа не стала выкупать
Они сделали возврат в личном кабинете возврат по браку
Но брака небыло
Дак зачем же устраивать такие трудности покупателю если вы на нормальный товар ставите брак
А МЕНАДЖЕР анна зачитает тебе выученный текст
Как жаль что вас плохо обучали при открытие пвз
Что вы неможите решить такие вопросы
Впервые с таким отношением сталкнулась
Некогда небыло проблем товара с браком в другом пвз
Принимали без проблем